Dè a th ’ann an fèin-ghluasad margaidheachd? Na dh'fheumas tu fios a bhith agad ...

Automation margaidheachd na buzzword a tha coltach gu bheil e air a chuir an sàs anns a h-uile dad an-diugh. Mas urrainn do àrd-ùrlar bathar-bog teachdaireachd a chuir gu neach-faighinn tron ​​API aca, thèid a bhrosnachadh mar margaideachd fèin-obrachas. Nam bheachd-sa, tha seo dìreach mì-onarach. Ged a dh ’fhaodadh gur e gnìomh fèin-ghluasadach a tha seo a tha a rèir an ro-innleachd margaidheachd aca, cha mhòr gu bheil e na fhuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd. Gu dearbh, tha mi a ’creidsinn gu bheil cuingealachaidhean mòra aig a’ mhòr-chuid de fhuasglaidhean fèin-ghluasad margaidheachd a tha rim faighinn - eadhon an fheadhainn as motha - a tha a ’cuingealachadh comas a’ mhargaidh gus làn bhuannachdan fèin-ghluasad margaidheachd dearbhte a thoirt gu buil.

Dè a th ’ann an fèin-ghluasad margaidheachd?

Mìneachadh: Tha fèin-ghluasad margaidheachd a ’toirt iomradh air àrd-ùrlaran bathar-bog agus teicneòlasan a chaidh an dealbhadh airson roinnean margaidheachd agus buidhnean gus margaidheachd nas èifeachdaiche a dhèanamh air iomadh seanal air-loidhne (leithid post-d, meadhanan sòisealta, làraich-lìn, msaa) agus gnìomhan ath-aithris fèin-ghluasadach. Mar a chaidh a mhìneachadh air Uicipeid.

Is e mìneachadh neo-shoilleir a tha seo nach eil a ’faighinn taic bho mhìneachadh no teisteanas gnìomhachais sam bith.

Tha mi a ’smaoineachadh gu bheil an t-àm ann gun do sheas cuideigin sa ghnìomhachas agus gun do rinn e obair nas fheàrr air a bhith a’ mìneachadh nam prìomh fheartan agus an sùbailteachd a tha riatanach gus an àrd-ùrlar agad a chomharrachadh mar àrd-ùrlar Automation Margaidheachd. Tha sinn air sgrìobhadh roimhe seo air Automation Margaidheachd. Chan e dìreach ciamar fèin-ghluasad margaidheachd luamhain ach atharrachaidhean sa ghnìomhachas gu h-iomlan. Gu mì-fhortanach, companaidhean a tha a ’tasgadh ann an a fuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd fhathast a ’faicinn dhuilgheadasan.

Leasaich Boston Interactive an infographic seo mar shealladh farsaing air na prìomh ro-innleachdan a tha a ’lughdachadh fèin-ghluasad margaidheachd an-dràsta.

Dè na buannachdan a th ’ann an fèin-ghluasad margaidheachd?

A rèir a ' CRM InTouch:

• Bidh 63% de chompanaidhean a tha nas fheàrr na na farpaisich aca a ’cleachdadh fèin-ghluasad margaidheachd
• Bidh gnìomhachasan a bhios a ’cleachdadh fèin-ghluasad margaidheachd gus dòchasan àrach a’ faighinn àrdachadh 451% ann an stiùirichean teisteanasach
• Bidh 75% de chompanaidhean a ’cleachdadh fèin-ghluasad margaidheachd a’ faicinn ROI taobh a-staigh bliadhna

Carson a tha fàilligeadh buileachadh fèin-ghluasad margaidheachd

• Sùileachadh ghoireasan uamhasach - Tha an gnìomhachas fèin-ghluasad margaidheachd gu lèir a ’dèanamh obair uamhasach airson a bhith a’ suidheachadh dhùilean le reic nan àrd-ùrlaran aca. Bidh iad a ’roinn cùis cleachdaidh soirbheachail às deidh cùis cleachdaidh, ach tha maistreadh an neach-ceannach aca uamhasach. Mar sin, tha luchd-ceannach a ’caitheamh cus ùine agus airgead air àrd-ùrlar nach do chleachd iad a-riamh. Seo an samhlachas agam: Tha reic fèin-ghluasad margaidheachd coltach ri bhith a ’reic inneal-fuarachaidh do chuideigin a tha leis an acras. Cha dèan an fhrigeradair mòran feum mura lìon thu e le biadh!
• Chan eil togail a h-uile dad - Tha cha mhòr a h-uile àrd-ùrlar fèin-ghluasad margaidheachd ainmeil a ’dèiligeadh ri togail a-mhàin. Tha e nas buadhaiche ro-innleachd margaidheachd cothromach a bhith agad a bhios ag obair air togail agus gleidheadh ​​fhad ‘s a tha e a’ meudachadh luach conaltradh le luchd-ceannach. Gu h-iongantach, tha cuid de na h-àrd-chabhsairean as sòlamaiche a-muigh an sin gu tur a ’seachnadh do phròifil agus gnìomhachd teachdaiche - chan eil iad ach ag obair gus dùilean a thilgeil a-steach do phrìomh shianalan gus am putadh troimhe gu tionndadh.
• Chan eil companaidhean gu leòr sofaistic - Uair às deidh ùine, bidh sinn a ’coimhead mar a bhios companaidhean a’ gluasad bho sholaraiche seirbheis puist-d gu solaraiche fèin-ghluasad margaidheachd le seallaidhean grandiose de thoradh nas motha air tasgadh agus sòghalachd. Gu mì-fhortanach, chan eil iad deiseil gus na ro-innleachdan aca atharrachadh taobh a-staigh, agus mar sin bidh iad dìreach a ’cleachdadh an t-siostam gus baidse agus spreadhadh. Abair sgudal buidseit!
• Chan eil am pròiseas reic agad a ’maidseadh - Is e prìomh chùis eile leis an gambit de àrd-ùrlaran fèin-ghluasad margaidheachd a-muigh an sin gu bheil iad air fuasgladh aon-mheud-airson-aon a leasachadh. Faigh cead airson aon de na solaraichean as motha agus innsidh iad dhut sa bhad do phròiseas a leigeil seachad mu bhith a ’draibheadh ​​agus ag àrach stiùirichean agus, an àite sin, tionndadh chun“ phròiseas ”aca. Bidh iad a ’dèanamh seo gun eadhon a bhith eòlach air dè a tha soirbheachail no neo-shoirbheachail le pròiseas reic is margaidheachd an luchd-ceannach.
• Ioma-cheumannan gu tionndadh - Bidh a ’mhòr-chuid de na h-àrd-chabhsairean a’ cleachdadh pròiseas mìnichte, ioma-cheum bho mhothachadh tro thionndadh. Tha sin sgoinneil ma thachras e a bhith a ’maidseadh an t-slighe a tha dùil agad a thionndadh, ach airson a’ mhòr-chuid de ghnìomhachasan, tha na tachartasan a tha a ’tachairt eadar mothachadh agus tionndadh gu math eadar-dhealaichte. Feumaidh tu fuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd a dh ’fhaodas a bhith a rèir na ceumannan no na tachartasan a bhios an luchd-ceannach agad a’ gabhail… dh ’fhaodadh e a bhith 3 no dh’ fhaodadh e a bhith 30!
• Ioma-shlighe gu tionndadh - Leis an fhuasgladh aon-mheud-air-aon, tha an duilgheadas aon-shlighe ann airson a h-uile duine. Ma tha thu a ’frithealadh diofar ghnìomhachasan, luchd-ceannach de dhiofar mheudan, cùmhnantan de dhiofar mheudan, agus de thoraidhean eadar-dhealaichte, feumaidh tu an sùbailteachd gus iomadh slighe a leasachadh gu atharrachaidhean le tachartasan, àrach, puist-d, duilleagan cur air tìr, fiosan-gu-gnìomh agus ro-innleachdan sgòraidh. Le bhith a ’cumail ri aon shlighe gu mòr a’ cur bacadh air an ro-innleachd fèin-ghluasad margaidheachd agad agus dh ’fhaodadh e sgudal a dhèanamh air an tasgadh iongantach a tha thu a’ dèanamh.
• Cosgaisean gluasaid - Tha a ’mhòr-chuid de luchd-margaidh as aithne dhuinn ag obair le nas lugha de ghoireasan na bha iad a-riamh roimhe. A ’gabhail ri àrd-ùrlar fèin-ghluasad margaidheachd feumaidh roinn margaidheachd cumail ag obair air an ro-innleachd a tha mar-thà a’ stiùireadh toraidhean gnìomhachais agus aig an aon àm a ’cur an gnìomh modh-obrach ùr ann an co-shìnte. Gu tric, bidh seo a ’feumachdainn goireasan aonachaidh, mion-sgrùdadh air reic is gleidheadh, agus goireasan susbaint gus na duilleagan cur air tìr, pàipearan geal, co-labhairtean-lìn, luchdachadh sìos, agus puist-d a leasachadh a tha riatanach gus na h-iomairtean fèin-ghluasaid margaidheachd ùr a thogail. Tha sinn a ’faicinn cha mhòr a h-uile neach-ceannach a’ strì le seo… a ’soidhnigeadh leis an àrd-ùrlar agus gun a bhith ga bhuileachadh airson mìosan air sgàth dìth plana gluasaid.

Bidh iongnadh orm gu tric a bhith a ’faicinn chompanaidhean a tha a’ strì le bunaitean ro-innleachd a-steach gus leum gu h-obann air an bandwagon fèin-ghluasad margaidheachd. Is dòcha nach eil prògram post-d aca stèidhichte ... no chan eil amalachadh riaghladh dàimh teachdaiche (CRM) aca, no làrach làn-ghluasadach gluasadach, no làrach a tha air a leasachadh airson sgrùdadh, sòisealta agus atharrachaidhean ... ach a-nis tha iad a ’coimhead gus fuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd a bhuileachadh. Dè?!

Dè a bhios a ’dèanamh fuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd?

Tha grunn fheartan ann a bu chòir a bhith aig àrd-ùrlar fèin-ghluasad margaidheachd gus a bhith làn-leasaichte agus leudachadh mar a dh ’fhàsas tu nas ionnsaichte agus mar a bhios an t-iarrtas a’ fàs. Bruidhnidh sinn mun seo:

• In-mhalairt dàta - Tha an comas dàta a tharraing gu fèin-ghluasadach bho bhilean, taic, agus siostaman eile co-cheangailte ri teachdaichean deatamach. Feumaidh e cuideachd a bhith comasach air na h-iomairtean fèin-ghluasad margaidheachd agad a mheudachadh, a sgaradh agus a shìoladh. Chan eil a bhith ag obair fad an latha gus dàta a tharraing, massage, agus a thoirt a-steach a-null agus a-rithist fèin-obrachas.
• Às-mhalairt dàta - Tha siostaman eile agad, leithid CRM, deasg cuideachaidh, roinn bileachaidh, msaa a dh ’fheumas fios a bhith agad cuin a bhios tachartas teachdaiche a’ tachairt taobh a-staigh na h-iomairt fèin-ghluasad margaidheachd agad. Faodaidh eisimpleirean a bhith a ’toirt a-steach a bhith a’ suidheachadh cuimhneachan leanmhainn ann an Salesforce, no a ’cur moladh a-steach ma thèid iarraidh.
• API - Còmhla ris a ’chomas dàta a chuir agus fhaighinn, an API feumar tachartasan taobh a-muigh a bhrosnachadh agus fiosrachadh ùrachadh anns na h-iomairtean fèin-ghluasaid margaidheachd agad.
• Iomairtean brosnachaidh - Tha an comas iomairt a thòiseachadh bho ghnìomh àbhaisteach riatanach. Mar eisimpleir, bidh cuideigin a ’luchdachadh sìos pàipear geal - feumaidh tu a bhith comasach air iomairt a chuir an gnìomh a dh’ àraicheas seo gu crìch.
• Iomairtean drip - Le bhith a ’co-thaobhadh sreath de chonaltradh ris an neach-ceannach agad thairis air meadhanan faodaidh iad an cumail an sàs agus an oideachadh gu tionndadh.
• Prìomh sgòradh - Mas urrainn dhut sgeamaichean sgòraidh a ghnàthachadh stèidhichte air gnìomhachd luchd-cleachdaidh, faodaidh tu conaltradh gu h-èifeachdach ris na daoine sin agus tuigsinn far a bheil iad anns a ’chearcall ceannach, ùrachadh no ùrachadh.
• Dealachadh agus sìoladh - Tha an comas air fo-sgrìobhaichean a phutadh a-steach agus a-mach à iomairtean, na daoine a tha a ’faighinn taic a shìoladh, agus na tairgsean agus na cothroman a sgaradh a’ toirt seachad ìre àrd de ghnàthachadh a mheudaicheas cliog-tro agus atharrachaidhean.
• Integration Media Media - Tha e riatanach èisteachd agus conaltradh leis an luchd-èisteachd agad air meadhanan sòisealta a ’chompanaidh agad. Faodaidh giùlan nam meadhanan sòisealta cuairtean a luathachadh oir cuidichidh e thu le bhith a ’ceangal cùmhnantan nas luaithe agus a’ dùnadh nas luaithe.
• Sgrùdadh luchd-tadhail - Le bhith a ’comharrachadh luchd-tadhail gun samhail tro sheòladh IP, dàta teachdaiche, gnìomhachd foirm, logins, cliogan post-d, msaa, faodaidh e do chompanaidh a chuideachadh le bhith a’ sgòradh, a ’sgaradh, a’ sìoladh agus a ’cur an gnìomh iomairtean buntainneach.
• Foirmean agus Duilleagan tighinn gu tìr - Le bhith a ’glacadh dàta agus a’ togail phròifilean mionaideach le dàta meta faodaidh tu am fiosrachadh gu lèir a thoirt dhut a dh ’fheumas tu gus iomairt pearsanaichte a chruthachadh a chuireas an teachdaireachd cheart an cèill aig an àm cheart.
• Cuir post-dealain Margaideachd - Leis gu bheil e ann am bun-stèidh gach siostam fèin-ghluasad margaidheachd, tha seo riatanach ... ach tha e cudromach gum bi e comasach dhut iomairtean a dhealbhadh agus a chuir an gnìomh a tha freagairteach do leughadairean gluasadach. Tha a bhith a ’toirt a-steach teachdaireachdan teacsa agus gairmean fòn gu cinnteach na bhuannachd!
• Ath-mhargaidheachd, Retargeting, Trèigsinn - Leigidh gnìomhachd thairis air seanalan leis na suaicheantasan agad cothrom dhut teachdaireachdan gnàthaichte a phutadh stèidhichte air rùn an luchd-cleachdaidh.
• -susbaint Riaghlaidh - Tha an comas sgriobtaichean, foirmean, agus eadhon susbaint fiùghantach fhilleadh a-steach na fheart air leth airson an t-siostam riaghlaidh susbaint agad. Carson a bhrosnaicheas tu tairgse ùr nuair a tha neach-ceannach a ’tadhal air an làrach agad… thoir teachdaireachd gnàthaichte dhaibh na àite!
• Iomairtean gun chrìoch, tar-seanail - Chan eil aon shlighe gu leòr. Feumaidh cha mhòr a h-uile companaidh co-dhiù trì eadar-obrachaidhean bunaiteach airson stiùirichean a ghlacadh, ùrachadh luchd-ceannach, agus àrdachadh luchd-ceannach gnàthach.

Tha beagan rannsachaidh a-muigh an sin mar a tha luchd-margaidh a ’taghadh fuasgladh fèin-ghluasad margaidheachd, ach bhiodh e math nam biodh aon de na fuamhairean rannsachaidh mar Forrester no Gartner a ’bruidhinn barrachd ris a’ chrannachan, cosgaisean sòghalachd, cosgaisean buileachaidh, agus goireasan a tha riatanach gus na sàbhalaidhean iongantach a tha aig fèin-ghluasad margaidheachd a thabhann. Tha mi a ’creidsinn nach e a-mhàin gu bheil a’ mhòr-chuid de chompanaidhean neo-ullaichte airson an oidhirp a tha a dhìth, ach tha iad cuideachd a ’tuigsinn nach eil iad sofaistic gu leòr airson na prògraman sin a chuir air chois. Tha ro-innleachdan reic ionnsaigheach a ’stiùireadh dùnadh fèin-ghluasad margaidheachd - ach tha dìth ghoireasan agus feartan a’ cuingealachadh an comas a bhith air an lughdachadh gu h-iomlan.

Chan eil teagamh sam bith gum bu chòir do chompanaidhean a tha a ’pàigheadh ​​mòran airson na solaraichean seirbheis margaidheachd post-d aca coimhead ri siostaman fèin-ghluasaid margaidheachd gus an èifeachdas àrdachadh. Is dòcha gun sàbhail iad eadhon beagan airgid a ’coileanadh iomairtean co-ionann fhad‘ s a tha iad a ’tional dàta gun phrìs airson iomairtean san àm ri teachd. Ach tha e gu tur riatanach gum bi gnìomhachasan ag aithneachadh dè a bu chòir àrd-ùrlar fèin-ghluasad margaidheachd a dhèanamh dhaibh a bharrachd air na goireasan a tha riatanach gus an lughdachadh gu h-iomlan gus an toradh margaidheachd aca air tasgadh a mheudachadh.