Dè a th 'ann an CRM? Dè na buannachdan a th ’ann bho bhith a’ cleachdadh aon?

Dè a th 'ann an CRM? Buannachdan? Cuin a nì thu tasgadh ann an CRM?

Chunnaic mi cuid de bhuileachadh CRM sgoinneil nam chùrsa-beatha ... agus feadhainn uamhasach. Coltach ri teicneòlas sam bith, a ’dèanamh cinnteach gu bheil an sgioba agad nas lugha de ùine ag obair air agus barrachd ùine a ’toirt luach leis an iuchair airson buileachadh CRM mòr. Chunnaic mi siostaman CRM air an droch bhuileachadh a bhios a ’reothadh sgiobaidhean reic… agus CRMan nach deach an cleachdadh a dhùblaich oidhirpean agus a chuir troimh-chèile luchd-obrach.

Dè a th 'ann an CRM?

Fhad ‘s a chanas sinn uile ris a’ bhathar-bog a bhios a ’stòradh fiosrachadh luchd-cleachdaidh CRM, an teirm riaghladh dhàimhean luchd-ceannach a ’toirt a-steach na pròiseasan agus na ro-innleachdan a bharrachd air an teicneòlas. Tha an siostam CRM air a chleachdadh gus eadar-obrachadh luchd-ceannach a chlàradh, a riaghladh agus a sgrùdadh rè beatha an neach-ceannach. Bidh reic is margaidheachd a ’cleachdadh an dàta seo gus an dàimh adhartachadh agus, aig a’ cheann thall, luach an neach-ceannach sin tro ghleidheadh ​​agus reic a bharrachd.

Thoir sùil an seo airson na staitistig gnìomhachais CRM as ùire

Dè na buannachdan a th ’ann bho bhith a’ cleachdadh CRM?

A bheil sgioba reic agad a bhios a ’riaghladh an stòr-dàta ro-shealladh aca fhèin? Riochdairean cunntais agus riochdairean seirbheis a bhios a ’riaghladh na notaichean aca fhèin mu gach neach-ceannach? Mar a bhios an companaidh agad a ’fàs, bidh na daoine agad a’ tionndadh, agus feumaidh barrachd is barrachd dhaoine conaltradh le dùilean agus luchd-ceannach… ciamar a lorgas tu e?

Le bhith a ’cleachdadh siostam meadhanach eadar puing-cleachdaidh luchd-cleachdaidh le reic, taic agus margaidheachd, bidh an dàta cruinnichte nas fheumail don bhuidheann agus don stòr-dàta ruigsinneach gu àrd-ùrlaran eile. Seo deich dòighean anns a bheil buidhnean a ’faicinn toradh adhartach air an tasgadh CRM aca an-diugh.

  1. Aithisgean air margaidheachd, reic, agus gleidheadh ​​air a mheadhanachadh ann am fìor-ùine agus faodar eadhon a ro-innse stèidhichte air ceannach thursan agus pìoban reic.
  2. Integration gu àrd-ùrlaran fèin-ghluasad margaidheachd eile, àrd-ùrlaran cunntasachd, àrd-ùrlaran dàta teachdaiche, agus faodar farsaingeachd de shiostaman a choileanadh.
  3. fèin-obrachas faodaidh an dà chuid an oidhirp agus na duilgheadasan a thig le bhith a ’putadh làimhe agus a’ tarraing dàta bho shiostam gu siostam a lughdachadh.
  4. Pròiseasan a chur an gnìomh far a bheil prìomh luchd-brosnachaidh air an stèidheachadh agus fios air an luchd-obrach iomchaidh nuair a dh ’fheumas suathadh luchd-ceannach a dhèanamh.
  5. Àrach faodar iomairtean a chuir an gnìomh gus luchd-ceannach a stiùireadh tron ​​inneal reic.
  6. Luchd-cleachdaidh faodaidh sàsachd agus gleidheadh ​​àrdachadh leis gu feumar nas lugha de ghluasadan-làimhe a dhèanamh oir tha sealladh 360-ceum de gach neach-ceannach furasta fhaighinn.
  7. Sgiobaidhean reic faodar an sgrùdadh agus an coidseadh gus an coileanadh a luathachadh. Faodar beachdan bho reic a thoirt còmhla airson margaidheachd gus càileachd agus cuimseachadh an susbaint agus na ro-innleachdan sanasachd aca a leasachadh.
  8. margaidheachd faodar iomairtean a sgrùdadh airson an coileanadh agus an leasachadh le bhith a ’cleachdadh sgaradh agus pearsanachadh stèidhichte air dàta nas cruinne. Mar a bhios stiùirichean a ’tionndadh gu luchd-ceannach, faodar iomairtean a thoirt gu ceart air an reic, a’ toirt seachad fiosrachadh a bharrachd mu bhuaidh gach ro-innleachd.
  9. Chothroman faodar a chomharrachadh agus obrachadh mar a tha an siostam air a chleachdadh gu h-iomlan gus tar-reic, ath-reic agus cumail luchd-ceannach.
  10. eòlas air a stòradh mu gach neach-ceannach gus nach cuir atharrachaidhean ann an daoine agus pròiseasan dragh air eòlas an neach-ceannach.

Ma tha manaidsearan cunntais, riochdairean seirbheis teachdaiche, agus riochdairean reic agad gu ceart a ’clàradh gach eadar-obrachadh le neach-ceannach anns an CRM agad, tha stòr dàta gun phrìs aig do ghnìomhachas a dh’ fhaodar a chuir an gnìomh. Faodaidh an luchd-obrach agad uile a bhith ann an sioncranachadh agus làn thuigse a bhith aca air luach agus eachdraidh gach dùil no neach-ceannach. Agus, le bhith a ’toirt aire, faodaidh e an dàimh leis an neach-ceannach sin a leasachadh.

Bu chòir do bhuileachadh mòr CRM cothrom a thoirt airson beagan aonachadh agus fèin-ghluasad, chan eil iad cho feumail a-mach às a ’bhogsa mar a dh ’fhaodadh an stuth margaidheachd CRM agad leigeil orra a bhith.

Ma tha thu a ’tasgadh ann an CRM SaaS, bi deiseil airson gum bi e an urra gu mòr ri leasachaidhean teicneòlais agus buidseit san àm ri teachd. Dèan cinnteach gu bheil siostam agad a tha a ’sgèileadh aig prìs ruigsinneach, ag aonachadh le tunna de shiostaman eile, agus gu cunbhalach a’ cur barrachd fheartan tro thairgsean toraidh agus togail.

mar Com-pàirtiche buileachaidh CRM, mar as lugha a chì sinn CRM làn-amalaichte, fèin-ghluasadach agus air a chleachdadh, is ann as lugha a gheibhear toradh air tasgadh teicneòlais! Bu chòir CRM a bhith na fhuasgladh gus do ghnìomhachas a chuideachadh a bhith nas èifeachdaiche agus nas èifeachdaiche, gun a bhith nas lugha. Tagh àrd-ùrlar agus companach gus a chuir an gnìomh gu ciallach.

Cuin a dh ’fheumas reic is margaidheachd CRM?

Na daoine aig Leasaich NetHunt CRM am fiosrachadh seo às deidh sgrùdadh a dhèanamh air giùlan an luchd-ceannach aca às deidh a ’ghalair lèir-sgaoilte.

Ged a dh ’fhaodadh cearcall reic B2B a bhith cho fada ri grunn mhìosan, mura h-eil thu a’ làimhseachadh na tha san amharc agad ceart, faodaidh iad do fhàgail gu sàmhach. Tha nàdar iom-fhillte aig togail teachdaiche agus is dòcha gum feum an roinn margaidheachd agad mòran eadar-obrachadh mus bi an stiùir deiseil gus an toradh agad a dheuchainn. Mu dheireadh, tha obair co-thaobhach reic is margaidheachd deatamach do B2B gus fìor èifeachdas teachd-a-steach a choileanadh. Feumaidh an dithis aca teicneòlas drochaid a bhith air an aon shlighe. 

Anna Pozniak, NetHunt CRM

Sgèile criomag nethunt 200922

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.