Acquia: Dè a th ’ann an Àrd-ùrlar Dàta Luchd-cleachdaidh?

stòr agilone

Mar a bhios luchd-ceannach a ’conaltradh agus a’ cruthachadh ghnothaichean leis a ’ghnìomhachas agad an-diugh, tha e a’ sìor fhàs doirbh sealladh meadhanach fhaighinn den neach-ceannach ann an àm fìor. Bha coinneamh agam madainn an-diugh le neach-dèiligidh againn fhìn a bha a ’faighinn dìreach na duilgheadasan sin. Bha an reiceadair margaidheachd post-d aca eadar-dhealaichte bhon àrd-ùrlar teachdaireachdan gluasadach aca taobh a-muigh an stòr dàta aca fhèin. Bha luchd-ceannach ag eadar-obrachadh ach leis nach robh an dàta meadhanach air a shioncronachadh, bha teachdaireachdan uaireannan air an toirt air adhart no air an cur le droch dhàta. Bha seo a ’toirt a-mach iarrtas nas motha airson an luchd-obrach seirbheis teachdaiche aca agus a’ cur nàire air an luchd-dèiligidh aca. Tha sinn gan cuideachadh le bhith ag ath-dhealbhadh an t-siostam le bhith a ’cleachdadh teachdaireachdan eadar-dhealaichte API a chumas suas ionracas dàta.

Is e sin dìreach beagan shianalan a tha ag adhbhrachadh cùis. Smaoinich air sreath ioma-àite le dìlseachd luchd-cleachdaidh, gnothaichean reic, eadar-obrachadh sòisealta, iarrtasan seirbheis teachdaiche, dàta bileachaidh, agus eadar-obrachadh gluasadach. Cuir ris an sin a bhith a ’rèiteachadh freagairtean margaidheachd tro stòran dàta omni-channel… yikes. Sin as coireach Àrd-ùrlaran dàta teachdaiche air a thighinn air adhart agus a ’faighinn tarraing anns an raon iomairt. Bidh CPDs a ’toirt comas do bhuidheann corporra dàta a thoirt a-steach agus a mhapadh bho cheudan de stòran, mion-sgrùdadh a dhèanamh air an dàta, ro-innse a chruthachadh stèidhichte air an dàta, agus conaltradh nas fheàrr agus nas cruinne leis an luchd-ceannach aca thairis air seanal sam bith. Gu bunaiteach, is e sealladh 360-ceum den neach-ceannach a th ’ann.

Dè a th ’ann an CDP?

Tha àrd-ùrlar dàta teachdaiche (CDP) na stòr-dàta aonaichte de luchd-ceannach air a riaghladh le luchd-margaidh a bhios ag aonachadh dàta teachdaiche companaidh bho mhargaidhean, reic agus seanalan seirbheis gus modaladh luchd-cleachdaidh a chomasachadh agus eòlas luchd-cleachdaidh a stiùireadh. Gartner, Cearcall Hype airson Margaidheachd Didseatach agus Sanasachd

A rèir a ' Institiud CDP, tha trì eileamaidean riatanach ann an Àrd-ùrlar Dàta Luchd-cleachdaidh:

  1. Tha CDP na shiostam air a riaghladh le luchd-margaidh - tha am CDP air a thogail agus air a smachdachadh leis an roinn margaidheachd, chan e an roinn Teicneòlas Fiosrachaidh corporra. Bidh feum air cuid de ghoireasan teicnigeach gus am CDP a stèidheachadh agus a chumail suas, ach chan eil feum air ìre sgil teicnigeach pròiseact taigh-dàta àbhaisteach. Is e an rud a tha cudromach gur e margaidheachd a tha os cionn co-dhùnadh dè a thèid a-steach don t-siostam agus na tha e a ’nochdadh do shiostaman eile. Gu sònraichte, tha e a ’ciallachadh gum faod margaidheachd atharrachaidhean a dhèanamh gun chead iarraidh bho dhuine sam bith, ged a dh’ fhaodadh gum bi feum aige air cuideachadh bhon taobh a-muigh fhathast.
  2. Bidh CDP a ’cruthachadh stòr-dàta leantainneach aonaichte de luchd-ceannach - bidh am CDP a ’cruthachadh sealladh farsaing de gach neach-ceannach le bhith a’ glacadh dàta bho ioma-shiostam, a ’ceangal fiosrachadh co-cheangailte ris an aon neach-ceannach, agus a’ stòradh an fhiosrachaidh gus sùil a chumail air giùlan thar ùine. Anns an CDP tha aithnichearan pearsanta a thathas a ’cleachdadh gus teachdaireachdan margaidheachd a chuimseachadh agus sùil a chumail air toraidhean margaidheachd aig ìre fa leth.
  3. Tha CDP a ’dèanamh an dàta sin ruigsinneach do shiostaman eile - faodar dàta a tha air a stòradh sa CDP a chleachdadh le siostaman eile airson mion-sgrùdadh agus gus eadar-obrachaidhean luchd-cleachdaidh a riaghladh.

Dàta Luchd-ceannach Acquia agus Ionad Ceangal

ionad conaltraidh dàta teachdaiche agilone

Mar a tha luchd-margaidh a ’toirt buaidh barrachd is barrachd air eòlas iomlan luchd-cleachdaidh, tha meadhanachadh dàta an luchd-cleachdaidh aca thairis air seanalan, thairis air puingean-ceangail, agus rè ùine a’ chuairt-beatha teachdaiche aca a ’fàs riatanach. Acquia na stiùiriche sa ghnìomhachas seo agus a Dàta Luchd-ceannach agus Ionad Ceangal a 'tabhann:

  • Amalachadh dàta - amalachadh an dàta agad gu lèir, ann an cruth sam bith, bho stòr dàta sam bith thairis air seanalan didseatach agus corporra le còrr air 100 ceangal ro-thogte agus APIan.
  • Càileachd Dàta - gnàthachadh, dedupe, agus sònrachadh buadhan leithid gnè, cruinn-eòlas, agus atharrachadh seòladh airson a h-uile neach-ceannach. Le maids co-ionann agus fuzzy, bidh AgilOne a ’ceangal a h-uile gnìomh teachdaiche gu aon phròifil teachdaiche eadhon ged nach eil ann ach pàirt ainm, seòladh, no maids post-d. Bidh dàta teachdaiche air ùrachadh gu leantainneach agus mar sin bidh e an-còmhnaidh a ’toirt a-steach an dàta as ùire.
  • Analytics ro-innseach - algorithms ro-innse fèin-ionnsachaidh a bheir fiosrachadh do AgilOne anailisean agus do chuideachadh gus conaltradh nas fheàrr le luchd-ceannach. Bidh AgilOne a ’toirt seachad còrr air 400 meatairean aithris gnìomhachas taobh a-muigh a’ bhogsa a ’toirt cothrom do luchd-margaidh slatan-tomhais sam bith a tha iad ag iarraidh airson aithris agus gnìomh taobh a-staigh an tagraidh a chruthachadh agus a mhìneachadh - gun chòdachadh àbhaisteach.
  • Pròifilean Luchd-ceannach 360-ceum - tog ìomhaigh omni-sianal iomlan airson do luchd-ceannach, a ’cothlamadh dàta leithid turas teachdaiche fa leth, ceangal làrach-lìn agus post-d, eachdraidh malairt omni-channel, dàta deamografach, roghainn toraidh agus molaidhean, coltas ceannach, agus ro-innse anailisean, a ’toirt a-steach coltas ceannach agus clàran a bhuineas don neach-ceannach seo. Bidh na pròifilean sin a ’fiosrachadh gu ro-innleachdail càite an dèan thu tasgadh, mar as urrainn dhut pearsanachadh, agus mar a nì thu do luchd-ceannach toilichte.

ìomhaigh teachdaiche agilone 360

  • Gnìomhachadh dàta Omni-Channel - taobh a-staigh eadar-aghaidh meadhanaichte, faodaidh luchd-margaidh iomairtean sòisealta, gluasadach, post dìreach, ionad gairm, agus iomairtean a stòradh gu dìreach, fhad ‘s a nì iad luchd-èisteachd, molaidhean, agus earrann dàta sam bith eile, ri fhaighinn do inneal sam bith taobh a-staigh an eag-shiostam margaidheachd agad.
  • Pearsanachadh Orchestrated - teachdaireachdan pearsanta, susbaint, agus iomairtean a cho-òrdanachadh thairis air seanailean didseatach agus corporra, a ’toirt cunbhalachd guth do luchd-margaidh ge bith cuin no càite a bheil neach-ceannach a’ dol an sàs. Bidh AgilOne cuideachd a ’toirt dearbhadh do luchd-margaidh gu bheil iad a’ lìbhrigeadh an teachdaireachd cheart do gach neach, leis gu bheil AgilOne a ’dèanamh cinnteach gu bheil gach pearsanachadh stèidhichte air aon stòr-dàta luchd-ceannach glan, àbhaisteach.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.