Na 5 Molaidhean as fheàrr airson Mòrachd an t-Suirbhidh

Top 5

Tha fìrinn shìmplidh air a thaisbeanadh le àm an eadar-lìn: Tha e furasta a bhith a ’sireadh fios air ais agus a’ faighinn sealladh air bunait do luchd-ceannach agus margaidh targaid. Faodaidh seo a bhith na fhìrinn iongantach no na adhbhar eagail, a rèir cò thu agus na tha thu a ’sireadh fios air ais, ach ma tha thu sa mhargaidh gus ceangal ris a’ bhunait agad gus am beachd onarach fhaighinn, tha tonna agad de roghainnean an-asgaidh agus cosg-èifeachdach ri dhèanamh. Tha grunn dhòighean anns an urrainn dhut seo a dhèanamh, ach tha mi ag obair aig Taic mu Ruigsinneachd, mar sin tha an raon eòlais agam, gu nàdarra, a ’cruthachadh sgrùdaidhean air-loidhne a bheir seachad toraidhean soilleir, earbsach, a ghabhas obrachadh.

Gabhaidh sinn ar misean gus do chuideachadh le bhith a ’dèanamh na co-dhùnaidhean as fheàrr a tha comasach, ge bith a bheil thu a’ feuchainn ri co-dhùnadh dè an dealbh a bu chòir a chleachdadh air a ’chòmhdach, dè na leasachaidhean toraidh airson prìomhachas a thoirt, no dè na h-appetizers a bhios ann airson do phàrtaidh cur air bhog. Ach dè mura h-eil thu air sgrùdadh air-loidhne a dhèanamh a-riamh, no ma tha na feartan sùbailte uile a ’cur dragh ort (loidsig sgiobadh? An e sin seòrsa de dhùbailte dutch ??)

Sàbhalaidh mi na feartan sgrùdaidh againn airson ùine eile (ged as urrainn dhomh innse dhut gu sàbhailte, Loidsig Skip chan eil dad aige ri ròpan leum). Ach tha mi a ’dol a cho-roinn riut na 5 mholaidhean taobh a-staigh sin airson sgrùdadh mòr air-loidhne a chruthachadh.

1. Mìnich gu soilleir adhbhar an t-suirbhidh air-loidhne agad

Cha chuireadh tu iomairt sanasachd air bhog gun amasan na h-iomairt a shoilleireachadh (mothachadh branda àrdachadh, atharrachaidhean a stiùireadh, dìmeas a dhèanamh air na farpaisich agad, msaa), an dèanadh tu sin? Bidh amasan neo-shoilleir a ’leantainn gu toraidhean neo-shoilleir, agus is e adhbhar iomlan sgrùdadh air-loidhne toraidhean fhaighinn a tha furasta an tuigsinn agus an cur an gnìomh. Tha deagh aon amas no dhà aig suirbhidhean math a tha furasta a thuigsinn agus a mhìneachadh do chàch (nam b ’urrainn dhut a mhìneachadh gu 8 gu furastath grader, tha thu air an t-slighe cheart). Caith ùine suas air beulaibh gus aithneachadh, ann an sgrìobhadh:

  • Carson a tha thu a ’cruthachadh an t-suirbhidh seo (dè an t-amas a th’ agad)?
  • Dè tha thu an dòchas a chuidicheas an sgrùdadh seo thu a choileanadh?
  • Dè na co-dhùnaidhean a tha thu an dòchas a bheir buaidh air toraidhean an sgrùdaidh seo, agus dè na prìomh mheatairean dàta a dh ’fheumas tu airson faighinn ann?

Sounds follaiseach, ach tha sinn air sgrùdaidhean gu leòr fhaicinn far am faodadh beagan mhionaidean de phlanadh a bhith air eadar-dhealachadh a dhèanamh eadar a bhith a ’faighinn freagairtean càileachd (freagairtean a tha feumail agus comasach an gnìomh) no dàta nach gabh mìneachadh. Cuidichidh a bhith a ’toirt beagan mhionaidean a bharrachd air ceann aghaidh an t-suirbhidh agad dèanamh cinnteach gu bheil thu a’ faighneachd na ceistean ceart gus an amas a choileanadh agus dàta feumail a ghineadh (agus sàbhalaidh sin tunna de ùine agus ceann goirt dhut aig a ’cheann chùil).

2. Cùm an Sgrùdadh Goirid agus Cuimsichte

Coltach ris a ’mhòr-chuid de dhòighean conaltraidh, tha an sgrùdadh air-loidhne agad nas fheàrr nuair a tha e goirid, milis agus chun na h-ìre. Bidh goirid agus fòcas a ’cuideachadh le gach cuid càileachd agus meud freagairt. Tha e nas fheàrr san fharsaingeachd fòcas a chuir air aon amas na feuchainn ri prìomh sgrùdadh a chruthachadh a tha a ’còmhdach grunn amasan.

Mar as trice bidh ìrean freagairt nas àirde agus fàgail nas ìsle am measg luchd-freagairt an t-suirbhidh. Is e nàdar an duine a bhith ag iarraidh gum bi cùisean luath agus furasta - cho luath ‘s a chailleas neach-suirbhidh ùidh bidh iad dìreach a’ leigeil seachad a ’ghnìomh - gad fhàgail leis an obair mhì-chinnteach a bhith a’ mìneachadh an t-seata dàta pàirteach sin (no a ’co-dhùnadh a thilgeil a-mach còmhla).

Dèan cinnteach gu bheil gach ceist agad ag amas air cuideachadh gus an amas ainmichte agad a choileanadh (Nach eil fear agad? Gabh air ais gu ceum 1). Na bi a ’tilgeil a-steach ceistean‘ snog a bhith agad ’nach eil a’ toirt seachad dàta gu dìreach gus do chuideachadh gus na h-amasan agad a choileanadh.

Gus a bhith cinnteach gu bheil an sgrùdadh agad gu math goirid, cuir ùine air beagan dhaoine fhad ‘s a ghabhas iad e. Tha sgrùdadh SurveyMonkey (còmhla ri Gallup agus feadhainn eile) air sealltainn gu bheil an bu chòir don sgrùdadh 5 mionaidean no nas lugha a thoirt gu crìch. Gabhar ri 6 - 10 mionaidean ach tha sinn a ’faicinn ìrean fàgail cudromach a’ tachairt às deidh 11 mionaidean.

3. Cùm na Ceistean sìmplidh

Dèan cinnteach gu ruig na ceistean agad a ’phuing agus seachain cleachdadh jargon sònraichte gnìomhachais. Tha sinn gu tric air suirbhidhean fhaighinn le ceistean mar a leanas: “Cuin a b’ e an turas mu dheireadh a chleachd thu ar (cuir a-steach jumbo mumbo gnìomhachas teicnigeach an seo)? "

Na gabh ris gu bheil an luchd-glacaidh suirbhidh agad cho comhfhurtail leis na stràcan agus an lingo agad. Dèan litreachadh a-mach air an son (cuimhnich gu bheil 8th grader an do ruith thu na h-amasan agad le? Faighnich am fios-air-ais aca - fìor no mac-meanmnach - airson a ’cheum seo cuideachd).

Feuch ri do cheistean a dhèanamh cho sònraichte agus cho dìreach ‘s a ghabhas. Dèan coimeas: Dè an t-eòlas a th ’agad air a bhith ag obair leis an sgioba HR againn? Gu: Dè cho riaraichte sa tha thu le ùine freagairt an sgioba HR againn?

4. Cleachd Ceistean Dùinte Dùinte far a bheil sin comasach

Bidh ceistean suirbhidh dùinte a ’toirt roghainnean sònraichte do luchd-freagairt (me Tha no Chan eil), a’ dèanamh do sgrùdadh anailis gu math nas fhasa. Faodaidh ceistean dùinte a bhith ann an cruth tha / chan eil, ioma-roghainn, no sgèile rangachadh. Tha ceistean suirbhidh fosgailte a ’toirt cothrom do dhaoine ceist a fhreagairt anns na faclan aca fhèin. Tha ceistean fosgailte math airson cuir ris an dàta agad agus is dòcha gun toir iad fiosrachadh càileachdail agus lèirsinn feumail. Ach airson adhbharan cruinneachaidh is sgrùdaidh, tha e duilich a ’chùis a dhèanamh air ceistean dùinte.

5. Cùm ceistean sgèile sgèile seasmhach tron ​​t-suirbhidh

Tha lannan rangachadh na dhòigh math air seataichean caochladairean a thomhas agus a choimeas. Ma roghnaicheas tu lannan rangachadh a chleachdadh (me bho 1 - 5) dèan cinnteach gun cum thu iad cunbhalach tron ​​sgrùdadh. Cleachd an aon àireamh de phuingean air an sgèile (no nas fheàrr fhathast, cleachd briathran tuairisgeulach), agus dèan cinnteach gu bheil brìgh fuireach àrd is ìosal cunbhalach tron ​​t-suirbhidh. Cuideachd, bidh e a ’cuideachadh le bhith a’ cleachdadh àireamh neònach anns an sgèile rangachadh agad gus mion-sgrùdadh dàta a dhèanamh nas fhasa. Bidh atharrachadh do lannan rangachadh timcheall a ’cur dragh air luchd-gabhail suirbhidh, a bheir gu freagairtean neo-earbsach.

Sin agad e airson na 5 mholaidhean as fheàrr airson mòrachd suirbhidh, ach tha tunna de rudan cudromach eile ri chumail nad inntinn nuair a chruthaicheas tu an sgrùdadh air-loidhne agad. Thoir sùil air ais a-steach an seo airson tuilleadh mholaidhean, no thoir sùil air a ’bhlog SurveyMonkey againn!

aon beachd ann

  1. 1

    “Dèan cinnteach gu bheil gach ceist agad ag amas air cuideachadh gus an amas ainmichte agad a choileanadh.”

    Deagh phuing. Cha bhith thu airson ùine dhaoine a chaitheamh le ceistean èiginneach nach eil ann. Tha ùine neach-ceannach luachmhor, na caith e air ceistean fluff!

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.