Tha eòlasan teachdaiche a dh ’fhàillig a’ sgrios do mhargaidheachd

Rinn SDL sgrùdadh gus sgrùdadh a dhèanamh air far a bheil na puingean singilte no as fhollaisiche de shoirbheachadh agus soirbheachas eòlas luchd-cleachdaidh (CX) a ’tachairt le luchd-ceannach agus a’ bhuaidh air a ’ghnìomhachas. Is dòcha gur e an toradh as laige san sgrùdadh seo gun do lorg SDL gu robh mòran de luchd-cleachdaidh a bha a ’fulang le droch eòlas teachdaiche gu gnìomhach a’ feuchainn ri dìmeas a dhèanamh air a ’chompanaidh a h-uile cothrom a b’ urrainn dhaibh tro bheul-aithris agus tha sin a ’toirt a-steach meadhanan sòisealta agus seanalan foillseachaidh air-loidhne eile. Yikes… ann an a