Cuir stad air luchd-margaidh leisg!
An t-seachdain seo, leugh mi post eile far an robh luchd-margaidh ris an canar “leisg”. Tha e an-còmhnaidh coltach gur e pundit gnìomhachas neo-mhargaidheachd a bhios a ’tarraing an iom-tharraing“ leisg ”agus mu dheireadh thall fhuair e thugam. Fear lìbhrigidh post-d nach do stiùir iomairt a-riamh a ’gairm an neach-dèiligidh aige leisg. Riochdaire margaidheachd gluasadach a ’bruidhinn mu dheidhinn nach bi an luchd-dèiligidh aca a’ cleachdadh an tagradh aca oir tha iad leisg. Fear meadhanan sòisealta a ’bruidhinn mu dheidhinn luchd-margaidh gun a bhith a’ cumail sùil no a ’freagairt nuair a thèid iomradh a thoirt air-loidhne… leisg.
Mar sin… ùine airson aon de na rants agam.
Tha e furasta a bhith nad bhlogar, neach-labhairt, no eadhon “eòlaiche” ris an canar - eòlaiche cuspair. Bidh sinn a ’coiseachd timcheall agus a’ comharrachadh mheòir aig a h-uile duine agus ag innse dhaibh dè tha iad a ’dèanamh ceàrr. Is e obair furasta a th ’ann… agus obair air a bheil mi dèidheil. Ma tha tuigse fìor mhath agad mun ghnìomhachas, faodaidh tu tòrr chompanaidhean a chuideachadh gun a bhith a ’cladhach ro dhomhainn. Ach tha e an-còmhnaidh furasta innse dha daoine dè a tha iad a ’dèanamh ceàrr nuair nach eil e mar dhleastanas ort an gnìomh agus cunntachalachd airson na toraidhean fhaighinn.
Chan eil e furasta a bhith nad neach-obrach. Tha a bhith nad mhargaiche eadhon nas dùbhlanaiche. Ged a tha a ’mhòr-chuid de dh’ obraichean air iad fhèin a dhèanamh nas sìmplidhe thar nam bliadhnaichean, tha sinn air meudan neònach de sheanalan is mheadhanan a chuir ri truinnsearan ar luchd-margaidh. Aig aon àm, bha a bhith nad mhargaiche dìreach a ’ciallachadh a bhith a’ dèanamh deuchainn air sanas no dhà air telebhisean, an rèidio no anns a ’phàipear-naidheachd.
Chan eil tuilleadh ... tha meadhanan gun àireamh againn anns na meadhanan sòisealta a-mhàin - gun luaidh air margaidheachd traidiseanta agus air-loidhne. Heck, tha OIDHCHE againn dòighean margaidheachd dìreach air fòn-làimhe… SMS, MMS, IVR, Post-d, susbaint, sanasachd gluasadach, tagraidhean gluasadach agus Bluetooth.
Aig an aon àm gu bheil sinn air an àireamh de mheadhanan a mheudachadh, na dòighean air an sgrùdadh agus an sgrùdadh, agus na dòighean air gach fear a bharrachadh agus a leasachadh… a bharrachd air aon mheadhan fhaighinn airson am fear eile a bhiadhadh, tha sinn air a bhith a ’lughdachadh na goireasan air an taobh a-staigh a bha luchd-margaidh mar as trice roimhe seo.
An-diugh, bha mi air a ’fòn le companaidh logistics eadar-nàiseanta aig a bheil 4 làraich-lìn eadar-dhealaichte ann an 4 dùthchannan eadar-dhealaichte agus sgioba de 1… e fhèin. Tha dùil gun lean e air a ’dèanamh an fheum as fheàrr de gach làrach gu roinneil agus a’ fàs am margaidheachd a-steach - às aonais buidseit agus às aonais siostam riaghlaidh susbaint a tha càirdeil le einnsean sgrùdaidh.
Chan eil coinneamhan aig eòlaichean cuspair, poilitigs oifis, lèirmheasan, cuingeadan buidseit, cuingealachaidhean teicneòlais, gainnead ghoireasan, sreathan de riaghladh, dìth ghoireasan trèanaidh, agus cuingealachaidhean clàr-ama gus casg a chuir air an adhartas le mar a bhios margaidh. An ath thuras a cho-dhùnas tu neach-margaidh a ghairm leisg, gabh beagan mhionaidean agus dèan sgrùdadh air an àrainneachd aca ... am b ’urrainn dhut na tha aca a choileanadh?
Bidh mi ag obair le cuid de chompanaidhean far a bheil feum air mìosan de phlanadh dìreach airson deasachadh beag a dhèanamh air cuspair làrach-lìn… mìosan! Agus tha e a ’feumachdainn coinneamhan gun àireamh agus sreathan de mhanaidsearan gun oideachadh a dh’ fheumas a ’phròiseas a mheasadh agus aontachadh. Chan eil na tha cuid de luchd-margaidh comasach air a tharraing dheth na mhìorbhail an-diugh leis na dùbhlain agus na goireasan.