Starbucks, dh ’fhaodadh tu a bhith a’ dèanamh sòisealta nas fheàrr

òrdagan cofaidh sìos

Bidh mi a ’tarraing a’ chairt meadhanan sòisealta gu socair nuair a dh ’fheumas mi. Gu pearsanta, mar neach-seilbh gnìomhachais, bidh mi gu tric a ’clisgeadh nuair a chì mi neach-ceannach a’ cuipeadh companaidh air-loidhne gu poblach. Gu sònraichte nuair a tha e na phoileasaidh agus mar as trice chan e coire an riochdaire seirbheis teachdaiche bochd. Cha bhith CSR gu tric a ’dèanamh na riaghailtean, mar as trice is e cuideigin nas àirde suas agus beagan a-mach à ruigsinneachd a bhios a’ làimhseachadh nan rudan sin.

Anns a ’chùis seo, ge-tà, feumaidh mi an tachartas seo a cho-roinn gu poblach oir tha e a’ nochdadh chùisean a tha mòran chompanaidhean a ’strì riutha nuair a thig e gu na meadhanan sòisealta. A bharrachd air an sin, chan e dìreach companaidh sam bith a th ’ann… tha e na bhrand làidir le oirean prothaid dà uair na gnìomhachas cuibheasach. Tha sin a ’ciallachadh gun urrainn dhaibh pàigheadh ​​airson èisteachd, agus cothrom a’ chùis seo a cheartachadh gus am bi na meadhanan sòisealta aca a ’seasamh thairis air bunait an luchd-ceannach.

An tachartas

An deireadh-sheachdain seo, rinn mi an turas air ais Florida gu Indiana. Is e turas a th ’ann a bheir mi gach ràith agus is toil leam an turas sàmhach, na seallaidhean, agus an ùine airson smaoineachadh mu rudan. Tha mi dèidheil air cofaidh (is dòcha gum bi Starbucks air a thòiseachadh ma chì iad am buidseat bliadhnail againn airson a ’chompanaidh bheag againn air a’ chairt Starbuck againn) agus gu tric bidh iad a ’clàradh mo stadan a rèir far a bheil Starbucks air ar fàgail a tha ri thighinn.

Ann an McDonough, GA, dh ’fhalbh mi I-75 agus dhràibh mi beagan mhìltean gu Starbucks. Nuair a chaidh mi a-steach don bhùth, chaidh mi a-steach do rùm nam fear agus bha mi ann an clisgeadh. Bha an sgudal a ’cur thairis agus chaidh an làr a chòmhdach. Chan eil mi a ’dol a thoirt cunntas air an speal, dìreach gu robh e follaiseach gu robh e fadalach. Chan e nach eil mi an dùil gum bi seòmar-ionnlaid faisg air àrd-rathad trang gun spot ... ach cha b ’e stèisean gas a bha seo, b’ e Starbucks mo leannan.

Sheas mi ann an loidhne agus choimhead mi air aon barista a ’làimhseachadh an draibhidh troimhe, agus ruith fear eile timcheall air seòlta a’ cumail suas ris an loidhne. Chunnt mi 5 luchd-obrach a bharrachd gu litearra nan seasamh timcheall gun dad a dhèanamh. Às deidh dhomh mo dheoch fhaighinn, chaidh mi gu bòrd agus bha e a ’coimhead coltach nach deach a sguabadh ann an uairean a-thìde. Bha pasgain connlaich agus napcainnean a ’sgudail an làr eadar comharran dòrtadh. Dh ’èigh mi agus chaidh mi a-mach far an do thog mi an dealbh seo agus roinneadh mi e air Twitter.

Cha d ’fhuair mi freagairt, ach thàinig neach-leantainn eile a-steach agus dh’ fhaighnich mi càite an robh na Starbucks… mar sin fhreagair mi e agus thug mi a-steach Starbucks.

Bha an Tweet tùsail agam aig 2:11 PM. Fhreagair Starbucks mu dheireadh aig 4:09 PM:

Ugh. Cha do fhreagair mi a-riamh.

An Ceartachadh

Is dòcha le seusan nan saor-làithean, bha daoine meadhanan sòisealta Starbucks ro thrang airson aire a thoirt don tweet agam. Chan eil ann ach aon tweet, ceart? Uill, seòrsa de. A-mach às na daoine uile a thadhail air a ’bhùth salach sin an latha sin, an e mise an aon fhear a chuir fios thuca mu chùis?

Cò mheud duine nach robh nam Buckees a choisich a-steach agus a choisich a-mach leis a ’bhùth seo mar a’ chiad bheachd aca? Cò mheud de mo luchd-leanmhainn a chaill beagan creideas anns a ’bhrannd air an robh iad measail. Cò mheud den dithis a tha a-nis a ’coimhead airson bùth cofaidh eile air an rathad an àite Starbucks leis gu bheil cunbhalachd nam bùthan brèagha aca a-nis air a bhriseadh? Tha fios agam nach bi mi a ’dol don bhùth shònraichte sin uair sam bith a dh’ aithghearr.

Seo na bhithinn air fhaicinn ann an Tweet bho Starbucks:

Tha dragh oirnn, ris an canar manaidsear na bùtha. DM mi gus an urrainn dhuinn a dhèanamh suas dhut. Jason

Cha bhiodh e air a bhith duilich an stòr a lorg, faodaidh tu an app Starbucks no an locator stòr aca a chleachdadh:

Starbucks

Tha Solution

Airson Starbucks agus companaidh sam bith eile a tha a ’cumail sùil air na meadhanan sòisealta, seo na leasanan a chaidh ionnsachadh:

  1. Àm Freagairtean - Mar a bha mi nam shuidhe ann an Starbucks, bhiodh e air a bhith math freagairt fhaighinn. Dà uair an dèidh sin sheall mi dhaibh nach eil dragh orra.
  2. Cumhachdachadh - An do dh ’iarr an duine meadhanan sòisealta agad gu fìor me airson post-d a chuir gu cuideigin? Carson nach robh cumhachd agad fios a chuir gu manaidsear na bùtha thu fhèin?
  3. Laghdaich - Chan eil e an-còmhnaidh comasach do chompanaidhean dèanamh suas airson mearachd, ach faodaidh iad a ’chùis a lasachadh le bhith a’ nochdadh beagan meas. Bhiodh e math dhomh creideas a thoirt dhomh air a ’chairt Starbucks agam.
  4. Pearsanachadh - Tha gràin againn uile air suaicheantasan gun ainm. Bhiodh e tarraingeach agus pearsanta a bhith a ’cuir d’ ainm ris (tha mi dìreach a ’stiùireadh ainm).

Tha mi fhathast a ’leantainn Starbucks agus tha mi an dòchas gun èist iad ris an fhios-air-ais seo agus gun leasaich iad am pròiseas sgrùdaidh sòisealta.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.