A bheil thu dha-rìribh na chomhairliche meadhanan sòisealta?
A-raoir bha cothrom iongantach agam a dhol a choinneachadh agus èisteachd ri buannaiche Indianapolis 500 trì-ùine, Helio Castroneves. Bha mi nam aoigh co-aoigheachd agus coidse coileanaidh Dàibhidh Gorsage, a dh ’fhaighnich an toireadh mi ùrachaidhean air na meadhanan sòisealta tron tachartas. Mar a chuir mi air dòigh hashtags, lean mi luchd-urrais, agus fhuair mi eòlas air na VIPan san t-seòmar, lean aon proifeasanta rèisidh a-steach agus dh ’fhaighnich e:
A bheil thu dha-rìribh comhairliche meadhanan sòisealta?
Tha an dòigh anns an do dh ’iarr e air mo ghlacadh far-freiceadan… mar gum biodh e a’ faighneachd tha sin na rud? Nas miosa bha mo bheachd. Bha mi beagan dheth. Chan e gun robh e a ’faighneachd an robh na meadhanan sòisealta mar sianal margaidheachd obrachail ... gu robh e den bheachd gu robh mi mar aon de fheadhainn luchd-comhairleachaidh meadhanan sòisealta. Leig mi fios dha gu robh mi nam chomhairliche margaidheachd le cùl-fhiosrachadh anns na meadhanan traidiseanta agus didseatach, le dealas airson toraidhean àrdachadh airson companaidhean B2B agus SaaS.
Cho-roinn e sgeulachd air mar a bha a ’chompanaidh aige air comhairliche meadhanan sòisealta fhastadh beagan bhliadhnaichean air ais mar thoradh air an othail a bha a’ dol leis na meadhanan sòisealta. Thuirt e gun do rinn an duine obair ionmholta air na meadhanan sòisealta, ach nach tug e a-riamh cosgais gnìomhachais reusanta. Thuirt e gun leigeadh iad às an duine aig a ’cheann thall leis gum biodh iad troimh-chèile leis an riatanas a bhith a’ dearbhadh an ROI leis a ’mheadhan. Bha e a ’faighneachd an robh e a-riamh.
B ’fheudar dhomh a bhith gu math faiceallach leis an fhreagairt agam. Tha mi a ’creidsinn ann am margaidheachd meadhanan sòisealta, ach gu h-onarach chan eil my rachaibh gu sianal nuair a bhios mi ag obair le neach-dèiligidh air ro-innleachdan togail - tha sgrùdadh. Ged a tha sin dualtach mar thoradh air na gnìomhachasan leis a bheil mi ag obair, tha e cuideachd na chùis far a bheil mo chleachdadh agus m ’eòlas. Tha mi dèidheil air a bhith a ’roinneadh agus a’ dol an sàs tro na meadhanan sòisealta a h-uile latha, ach chan eil mi gu onarach a ’coimhead air mar sheanal togail - eadhon anns a’ chompanaidh agam fhìn.
Thuirt sin, tha fios agam air mòran de chomhairlichean meadhanan sòisealta a bhios a ’cur an gnìomh iomairtean a ghabhas tomhas, a’ togail mothachadh, agus eadhon a ’dèanamh obair mhath ann a bhith a’ togail luchd-ceannach air-loidhne. Rinn mi sin soilleir don duine-uasal ris an robh mi a ’bruidhinn - ach chan eil mi a’ smaoineachadh gur e fuasgladh a th ’ann airson a h-uile gnìomhachas. Tha mi a ’smaoineachadh gum faod na meadhanan sòisealta luach a thoirt do bhuidheann taobh a-muigh togail dìreach cuideachd:
- Dearcnachadh do bhrand agus farpaisich air-loidhne gus cùisean agus cothroman a chomharrachadh taobh a-staigh do ghnìomhachas. Tha mòran fiosrachaidh ann a dh ’fheumadh companaidhean a bhith a’ fastadh luchd-staitistig suirbhidh is bhòtaidh gus faighinn a-steach. A-nis tha e ri fhaighinn gu tric anns a ’mhòr-chuid de àrd-ùrlaran sòisealta. Tha gaol againn Agorapulse - air a bheil mi nam thosgaire branda.
- Soirbheachas Luchd-cleachdaidh na neart eile de na meadhanan sòisealta. Ma tha sgioba soirbheachais teachdaiche freagairteach, cuideachail agad a dh ’fhaodas fuasglaidhean a lorg airson luchd-ceannach a tha ann agus a tha ann, faodaidh na meadhanan sòisealta a bhith nan deagh shlighe gus earbsa a thogail agus luchd-ceannach a chumail troimhe.
- Mothachadh na ro-innleachd duilich airson ROI a thomhas, ach tha e na dhleastanas mòr de ro-innleachd làidir meadhanan sòisealta. Ach, is e fear eile a dh ’fheumas tàlant. Chan eil e furasta guth do bhrand a chluinntinn agus a sgaoileadh am measg a ’mhòr-shluaigh, ach faodaidh e a bhith èifeachdach a thaobh cosgais. Aig àm air choreigin, ma tha an fharpais agad a ’brùthadh ort… feumaidh tu a bhith comasach air tomhas a bheil fios aig luchd-dùil gu bheil do ghnìomhachas mar roghainn.
- Urras na bhuannachd eile de na meadhanan sòisealta a tha duilich a thomhas. Is dòcha gun dèan mi rannsachadh air-loidhne agus gun lorg mi toradh no seirbheis a tha mi airson a cheannach… ach an uairsin gluaisidh mi a-null gu buidheann LinkedIn no buidheann de phroifeiseantaich Facebook agus iarraidh mi am beachdan. Ma chì mi tòrr àicheil a-muigh an sin, mar as trice gluaisidh mi chun ath roghainn. Is dòcha nach bi luchd-leantainn raving a ’roinn tunna mu cho math sa tha a’ chompanaidh agad air-loidhne an urra ris a ’cho-dhùnadh ceannach a-mhàin, ach faodaidh e cuideachadh.
Leig mi ris, ged nach robh mi nam chomhairliche meadhanan sòisealta làn-ùine, cha do mhothaich mi a-riamh na meadhanan sòisealta le neach-dèiligidh sam bith. Bhithinn gu tric a ’fighe a-steach innealan gus fiosrachadh càileachd fhoillseachadh air-loidhne agus a cho-roinn leis an luchd-èisteachd, agus bhithinn a’ togail dhòighean fios-air-ais a dh ’fhaodadh na companaidhean freagairt a thoirt dhaibh. Rinn mi seo oir cha b ’urrainn dhomh cosgaisean comhairliche meadhanan sòisealta làn-ùine a dhearbhadh, ach thuig mo luchd-dèiligidh fhathast am math a dh’ fhaodadh tighinn bho na meadhanan sòisealta.
Agus, chomhairlich mi dha gur dòcha nach do lorg a chompanaidh an comhairliche ceart gus an cuideachadh. Tha mi a ’smaoineachadh gum faod comhairliche meadhanan sòisealta fìreanachadh cosgais a’ mheadhan seo ... agus mura h-urrainn dhaibh, bidh iad onarach mu mar a ghabhadh a chleachdadh às aonais cosgais eòlaiche cuimsichte.
Ann an rèiseadh, far nach eil mòran dealachaidh eadar an luchd-leantainn agus na draibhearan, tha mi a ’smaoineachadh margaidheachd meadhanan sòisealta Bu chòir bi prothaideach le dearbhadh air an ROI. Tha dàimh aig luchd-leantainn rèisidh ris na suaicheantasan a tha a ’toirt taic dha na draibhearan aca - eu-coltach ri cha mhòr spòrs sam bith eile. Is e cothrom iongantach a th ’ann na suaicheantasan sin a cho-roinn tro na meadhanan sòisealta, fhad‘ s a tha iad a ’toirt seachad cùl-taic do bheatha an draibhear. Co-òrdanachadh leis an luchd-urrais agad agus tomhas mothachadh agus giùlan ceannach an luchd-leantainn! A ’bruidhinn ris, cha robh e coltach gur e sin fòcas an comhairliche aca. Is dòcha cothrom a chaidh a chall.
Tha mi a ’smaoineachadh gun do dh’ atharraich mi inntinn mun t-sianal… agus le bhith a ’dèanamh sin, dh’ atharraich mi mo bheachd air an teirm comhairliche meadhanan sòisealta A bharrachd air.