Seirbheis teachdaiche an aghaidh Taic Luchd-cleachdaidh

taic seirbheis teachdaiche

Tha duilgheadas anns a ’ghnìomhachas air-loidhne. Bidh sinn a ’cleachdadh nam briathran seirbheis teachdaiche agus taic do luchd-cleachdaidh gu h-eadar-mhalairteach ... ach tha iad a’ ciallachadh dà rud eadar-dhealaichte. Gu tric, bidh a ’bhuidheann air-loidhne a tha air tasgadh ann an sgioba taic a’ tighinn gu crìch a ’pàigheadh ​​airson na buidhne nach eil.

A-nochd, bha mi a ’sgrìobhadh moladh àbhaisteach airson a sgaoileadh gu ar luchd-dèiligidh agus bha e airson a bhith cinnteach eadar-dhealachadh a dhèanamh seirbheis an aghaidh taic. Mar bhuidheann seirbheis, tha e mar dhleastanas oirnn conaltradh gu h-èifeachdach leis an neach-dèiligidh agus na tha iad air iarraidh a lìbhrigeadh. Chan urrainn dhuinn taic a thoirt seachad, ge-tà. Chan eil luchd-obrach againn gus taic a thoirt do luchd-cleachdaidh agus chan eil maoineachadh gu leòr anns na cùmhnantan againn gus luchd-obrach a chuideachadh. Tha sinn a-nis a ’toirt seirbheis do luchd-cleachdaidh anns an Rìoghachd Aonaichte, Canada agus air feadh nan Stàitean Aonaichte ... tha sin tòrr de dh’ àrd-cheann gus am bi daoine rim faighinn.

Tha cuimhne agam nuair a bha mi ag obair aig ExactTarget gum biodh teachdaichean againn airson fios a chuir thugainn airson cùisean le Outlook a ’toirt seachad puist-d gu ceart. Thàinig e gu bhith na dhuilgheadas dhuinn oir bha teachdaichean pàighidh againn a bha an dùil taic mar phàirt den obair seirbheis teachdaiche aca. Cha b ’urrainn don neach-dèiligidh Outlook a chàradh, co-dhiù). Thug e air ExactTarget droch chòdachadh HTML a bhrosnachadh gus obrachadh timcheall air na cùisean ... agus cumail orra a ’toirt taic do chùisean nach robh smachd aca dha-rìribh!

Tha bathar-bog mar sheirbheis air a roinn - tha mòran dhiubh a ’tabhann taic airson gach tachartas, cuid a’ tabhann pasganan taic, agus cuid eile nach eil ga thabhann idir. Aig amannan, bidh companaidhean a ’tasgadh ann am bathar-bog mar sheirbheis a-mhàin gus faighinn a-mach nach eil duine ri ghairm nuair a thig e a-mach. Tha sin na dheagh shuidheachadh airson companaidh a chuir a-steach.

A-nis tha sinn a ’coimhead saor an-asgaidh tagraidhean - Google Analytics, Youtube, WordPress, Twitter agus Facebook - agus tha iad uile gu luath a ’fàs deatamach do na gnìomhachasan againn. Tha iad sin uile nan companaidhean a tha a ’toirt seachad deagh sheirbheisean… ach aig nach eil taic de sheòrsa sam bith (tha VIP aig WordPress, tha Google air treas phàrtaidhean a dhearbhadh). Tha na siostaman againn a ’fàs ann an eadar-eisimeileachd agus iom-fhillteachd mar a bhios sinn a’ leantainn air adhart ag aonachadh agus a ’co-chur an susbaint againn. Dè thachras nuair a thèid e uile uamhasach?

IMHO, chan eil ann ach beagan ùine mus fheum na companaidhean sin taic a thoirt seachad. Bidh Google Apps, mar eisimpleir, a ’tabhann taic aig $ 50 gach neach-cleachdaidh gach bliadhna. Tha sin gu ìre mhath gu leòr agus tha mi cinnteach gu bheil e a ’seachnadh bagairt laghail sam bith a dh’ fhaodadh a bhith aig Google nam fàgadh iad companaidh àrd is tioram gun phost-d sam bith airson seachdain no dhà.

Tha taic do luchd-cleachdaidh deatamach airson obair riatanach air misean. Sin as coireach gu bheil companaidhean mar Webtrends thairis Google Analytics, ExactTarget thairis Lyris, agus Squarespace thairis WordPress. Gu mì-fhortanach, chan eil cus roghainnean ann nuair a thig e gu Youtube, Twitter agus Facebook - is e an uiread sgaoilidh aca a tha gan dèanamh comasach a bhith a ’dèanamh gnothachas.

Tha mi glè dhèidheil air teicneòlasan stòr fosgailte, ach bu mhath leam na buidhnean sin fhaicinn a ’leudachadh an cuid taic taic… eadhon ged a bhiodh e a’ ciallachadh gum feumadh luchd-dèiligidh pàigheadh ​​air a shon. Dè tha thu a 'smaoineachadh?

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.