SDL: Co-roinn teachdaireachdan aonaichte leis na teachdaichean cruinneil agad

SDL CXC

An-diugh, bidh luchd-margaidh a tha a ’coimhead airson an dòigh as luaithe agus as sgiobalta airson eòlas an luchd-ceannach aca a riaghladh a’ tionndadh an cinn chun sgòth. Leigidh seo le dàta luchd-cleachdaidh a bhith a ’sruthadh a-steach agus a-mach à siostaman margaidheachd gun fhiosta. Tha e cuideachd a ’ciallachadh gum bi pròifilean teachdaiche an-còmhnaidh ag ùrachadh agus gu bheil seataichean dàta teachdaiche air an cruthachadh gu fèin-ghluasadach ann an àm fìor, a’ toirt sealladh làn-amalaichte air eadar-obrachadh luchd-cleachdaidh thar iomairt branda.

SDL, luchd-cruthachaidh na Cloud Eòlas Luchd-cleachdaidh (CXC), ag ràdh gu bheil comas aig luchd-margaidh a bhios a ’riaghladh an eòlas teachdaiche san sgòth chan e a-mhàin iomairtean a riaghladh, ach cearcallan eadar-obrachaidh leantainneach a chruthachadh a ruigeas an neach-ceannach a rèir an cumhachan. Bheir sinn sùil a-rithist air mar a tha seo ag obair:

Anns a ’bhidio gu h-àrd, ionnsaichidh tu gu bheil an SDL CXC a’ lìbhrigeadh eòlasan gun fhiosta, air an stiùireadh le dàta aig gach puing de shlighe an neach-ceannach - thairis air seanalan, innealan agus cànanan. Air aon àrd-ùrlar stèidhichte air SaaS, tha an CXC a ’toirt seachad a’ chiad sreath riaghlaidh de eòlas luchd-cleachdaidh aonaichte (CX) a tha a ’toirt a-steach sòisealta, susbaint lìn, iomairt, e-malairt, anailisean agus innealan riaghlaidh sgrìobhainnean. Bidh an CXC cuideachd ag amalachadh leis an SDL Language Cloud gus an urrainn do bhrandagan na cothroman aca a bhith ag eadar-obrachadh le luchd-ceannach anns a ’chànan agus an cultar aca.

Tha SDL Customer Experience Cloud (CXC) na àrd-ùrlar teicneòlais aonaichte a leigeas le companaidhean eòlasan gun dàta a lìbhrigeadh do luchd-ceannach aig gach puing den turas ceannach - thar gach seanal, inneal agus cànan. Bidh 72 de na 100 prìomh bhrandan cruinne a ’cleachdadh teicneòlas SDL gus eòlasan nas fheàrr a thoirt do luchd-cleachdaidh.

Tha dòigh-obrach aon àrd-ùrlar SDL a ’toirt sealladh aonaichte do luchd-margaidh air an eadar-obrachadh le teachdaichean. Bho aon àite chì brand èifeachdas a ro-innleachdan agus atharrachaidhean cunbhalach a dhèanamh thar eadar-obrachadh luchd-cleachdaidh, no dòigh-obrach nas granular a ghabhail ma tha feum air.

Seo eisimpleir de eadar-aghaidh cleachdaiche CXC:

sdl-customer-experience-cloud

Tha an SDL CXC a ’gealltainn dòigh nas luaithe agus nas fhasa do luchd-margaidh eadar-obrachadh leis an luchd-ceannach aca agus a’ toirt cumhachd dhaibh:

  • Dèan ciall de chòmhraidhean luchd-cleachdaidh le bhith a ’tional dàta teachdaiche aig a h-uile puing fiosrachaidh gus fiosrachadh for-ghnìomhach a thoirt do cho-dhùnaidhean margaidheachd is toraidh
  • Lìbhrig iomairtean didseatach tùrail le bhith a ’lughdachadh anailisean agus a ’cuimseachadh air eadar-obrachaidhean iomairt airson luchd-ceannach an-diugh
  • Eòlasan hyper-buntainneach cumhachd le bhith a ’dèanamh anailis air ìomhaighean agus giùlan ann an àm fìor gus lìbhrigeadh co-theacsail a chruthachadh stèidhichte air an inneal, àm den latha, àite, cànan, eachdraidh teachdaiche agus barrachd

Neach-ceannach SDL, Schneider Electric, lorg eòlaiche ann an riaghladh lùth gun robh an dòigh-obrach aon-àrd-ùrlar agus stèidhichte air sgòthan ga dhèanamh nas fhasa a bhith a ’coileanadh an amasan airson a bhith a’ toirt seachad eòlas teachdaiche aonaichte agus fuaigheil. Tha a ’chompanaidh air iomadachadh thar còrr is 100 dùthaich agus grunn aonadan gnìomhachais. Bha dùbhlan cumanta romhpa airson suaicheantasan iomairt cruinneil: Ciamar as urrainn do chompanaidh le raon toraidh agus fuasglaidh sgaoilte, eadar-mheasgte, ag obair air feadh an t-saoghail, rudeigin buntainneach, cunbhalach agus luath a lìbhrigeadh don h-uile neach-ceannach agus cruinn-eòlas a tha iad a ’frithealadh?

Gus coinneachadh ris an fheum seo, dh ’iarr iad fuasgladh stèidhichte air an lìon a dhèanadh meadhanachadh air an ro-innleachd margaidheachd didseatach aca, a cho-thaobhadh ris an eòlas teachdaiche didseatach aca agus a leigeadh leis an ìre cheart de shùbailteachd atharrachadh a rèir feumalachdan luchd-ceannach ionadail. Thug SDL seachad sin dìreach.

Tha sinn dìoghrasach mu bhith ag atharrachadh ar n-eòlas lìn timcheall air ar luchd-cleachdaidh agus a ’coinneachadh ris na feumalachdan aca a tha ag atharrachadh. Tha sinn a ’creidsinn gu bheil SDL ann an deagh shuidheachadh gus ar cuideachadh le bhith ag atharrachadh ar làrach-lìn gu eòlas gu tur pearsanta, a’ freagairt feumalachdan sònraichte gach neach-ceannach fa-leth. Nuair a bhios sinn a ’lìbhrigeadh na h-ìre seo de bhuntanas don luchd-ceannach againn air-loidhne, gheibh iad freagairtean nas luaithe do na feumalachdan aca, tha dìlseachd a’ bhrand aca ag àrdachadh agus bidh an eag-shiostam iomlan againn a ’buannachadh. Shawn Burns, Prìomh Leas-cheannard Margaidheachd Lìn & Didseatach aig Schneider Electric

Ionnsaich tuilleadh mu dheidhinn Tha Schneider Electric a ’cleachdadh an SDL CXC, cliog an seo. Ionnsaich tuilleadh mu na Cloud Eòlas Luchd-cleachdaidh SDL.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.