Dè an ROI a th ’ann an ceann goirt?

coimpiutair sgìth

Tha companaidhean bathar-bog agus bathar-bog mar sheirbheis a ’smaoineachadh gu bheil iad a’ reic teicneòlas. Tha teicneòlas reic furasta ... tha tomhasan aige, gabhaidh e àite, tha feartan sònraichte aige, crìochan, comasan… agus cosgaisean. Is e an duilgheadas nach eil a ’mhòr-chuid a’ ceannach teicneòlas.

teicneòlas-daoine

Thoir ùine gu leòr do bhuidheann reic mòr agus is urrainn dhaibh gin a làimhseachadh iarrtas airson moladh a-steach do ro-innleachd soirbheachail agus prothaideach airson companaidh. Tha mi ag obair airson companaidh aig a bheil prìomh cho-fharpais (nar beachd - chan e mise) bathar-bog stòr fosgailte. Nam biodh sinn a ’reic bathar-bog daor a bha a’ farpais gu dìreach le bathar-bog an-asgaidh, cha bhiodh 300+ teachdaichean againn. Is e an adhbhar gu bheil sinn a ’fàs nach eil sinn dha-rìribh reic bathar-bog - tha sinn a ’reic thoraidhean.

Tha na tha san amharc againn den bheachd gur e an luach ann a bhith a ’gluasad chun àrd-ùrlar blogaidh againn gun cheann goirt sìos an rathad. Gun cheann goirt ann an downtime, gun cheann goirt ann an cumail suas, gun cheann goirt air cùisean tèarainteachd, gun cheann goirt ann an scalability, gun cheann goirt ann an coileanadh, gun cheann goirt ann am foghlam luchd-cleachdaidh, gun cheann goirt oir tha e duilich a chleachdadh ... agus gu sònraichte gun cheann goirt bho fhàilligeadh.

Is dòcha gur e Tylenol an fhìor cho-fharpais againn!

Tha cuid de na dùilean a ’còrdadh ris a’ chothrom airson ceann goirt ... tha sin ceart gu leòr ... chan eil sinn an seo air an son. B ’fheàrr leinn obrachadh le teachdaichean a tha a’ cuimseachadh air toraidhean. Toraidhean mar a chaidh a mhìneachadh le orra, chan ann us.

Aon uair ‘s gu bheil do chompanaidh a’ tasgadh ann an teicneòlas, chan e am bathar-cruaidh is am bathar-bog (duilich Einnseanairean!) A tha iad a ’ceannach - ge bith dè cho fionnar. Is e na tha an companaidh agad a ’tasgadh ann an da-rìribh na daoine air beulaibh agus air cùl an toraidh. Tha do chompanaidh a ’tasgadh anns an neach-reic anns a bheil earbsa aca. Tha do chompanaidh a ’tasgadh anns an neach-tionnsgain a thòisich a’ chompanaidh air a bheil thu eòlach mar stiùiriche. Tha do chompanaidh a ’tasgadh ann an daoine - daoine a dh’ fhuasgail an duilgheadas a chumas a ’toirt cinn-cinn dhut.

Thuirt aon neach-dèiligidh a tha ag obair do roinn an riaghaltais rium o chionn ghoirid:

Dùghlas - chan eil dragh agam roi. Chan eil dragh agam dè an airgead a nì an tagradh agad dhuinn. Chan eil dragh agam mu upsells. Chan eil dragh agam mu theicneòlas. Is e an adhbhar a tha mi a ’pàigheadh ​​do chompanaidh leis gu bheil thu ann airson am fòn no post-d a fhreagairt nuair a tha ceist agam… agus tha fios agad air na freagairtean. Cùm a ’freagairt am fòn agus cuidich mi agus cumaidh sinn timcheall. Stad am freagairt air a ’fòn agus gheibh mi cuideigin as urrainn.

Sin as coireach gu bheil seirbheis teachdaiche na phàirt cho riatanach de thòiseachadh teicneòlas mòr. Chan eil dragh agam dè cho fionnar sa tha an tagradh agad ... nuair a thòisicheas tu ag innse don luchd-ceannach agad dè a th ’annad nach urrainn cuidich iad le, na bi dùil gum bi iad a ’soidhnigeadh ùrachadh (nevermind an upsell!). Tha an luchd-dèiligidh agad ag iarraidh soirbheachas agus tha earbsa aca ann a bhith ga thoirt dhaibh. Is fheàrr dhut a bhith ag èisteachd agus a ’freagairt. Fiù ‘s nas fheàrr - bu chòir dhut a bhith a’ gluasad gu for-ghnìomhach gus soirbheachas do luchd-dèiligidh a thogail.

Fiù ‘s taobh a-staigh a’ bhathar-bog mar ghnìomhachas Seirbheis, tha companaidhean air faighinn a-mach nach urrainn dhaibh falach air cùl duilleag taic teachdaiche no bunait eòlais… no nas miosa, fòram luchd-ceannach. Feumaidh luchd-ceannach SaaS tuigsinn mar as urrainn dhaibh am fuasgladh a tha iad air a thasgadh a luathachadh gus a bhith soirbheachail. Feumaidh sin luchd-obrach comasach, eòlach a thuigeas na tha e a ’gabhail.

Tha na stiùirichean sin a ’tuigsinn an t-slighe as lugha de dh’ ionnsaigh, tha iad a ’tuigsinn mar a leughas iad teachdaichean agus chì iad a bheil iad nan cothroman fàis no teisteanasan luchd-cleachdaidh… gu ìre mhòr tha iad a’ tuigsinn mar a bheir iad buaidh air teachdaichean gu pearsanta. Chan eil e a ’cur feum air amasan fradharcach goirid, a’ cur bacadh air pròiseasan a tha a ’seachnadh soirbheachas an luchd-dèiligidh, no nas miosa… meanbh-riaghladh nuair a tha dìth ghoireasan ann mu thràth. Feumaidh e a bhith a ’fastadh dhaoine anns a bheil earbsa agad, a’ leigeil leotha co-dhùnaidhean mòra a dhèanamh às leth a ’chompanaidh, agus a’ toirt air falbh a h-uile cnap-starra gus seirbheis èifeachdach a thoirt do luchd-dèiligidh (agus prothaid).

A bheil thu a ’toirt soirbheachas do na teachdaichean agad? No a bheil an luchd-obrach agad dìreach gan toirt seachad barrachd tinneas cinn?

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.