Tha droch sheirbheis teachdaiche a ’goirteachadh do ROI margaidheachd

droch sheirbheis luchd-cleachdaidh

Jitbit, àrd-ùrlar deasg cuideachaidh, air an infographic seo a thoirt gu buil le staitistig a tha a ’peantadh gu soilleir an dealbh de bhuaidh droch sheirbheis luchd-cleachdaidh air gnìomhachas. Tha companaidhean fhathast a ’làimhseachadh droch sheirbheis luchd-cleachdaidh mar a rinn iad o chionn bhliadhnaichean… nuair nach b’ àbhaist do luchd-ceannach a bhith a ’gearan ris a’ ghnìomhachas no ri cearcall beag de charaidean. Ach chan e sin fìrinn an t-saoghail sa bheil sinn beò a-nis.

Tha luchd-ceannach feargach nam murtairean sàmhach

Bidh droch sheirbheis luchd-cleachdaidh a ’bleith cliù do bhrand air-loidhne agus a’ toirt buaidh dhìreach air an toradh margaidheachd agad air tasgadh. Ma tha duilleag toraidh agad air-loidhne a tha loma-làn lèirmheasan dona, bidh luchd-ceannach a ’dol a choiseachd air falbh. Gu dearbh, cha cheannaich 86% de luchd-tadhail bho chompanaidh le lèirmheasan àicheil.

Gus an t-seirbheis teachdaiche agad a leasachadh gu h-iomlan, tha JitBit a ’moladh gum bi companaidhean a’ leasachadh an eadar-obrachadh eadar luchd-obrach seirbheis agus luchd-ceannach, a ’toirt seachad trèanadh nas fheàrr gus luchd-obrach neo-chomasach a sheachnadh, agus a’ toirt seachad eòlas cunbhalach thar gach seanail seirbheis teachdaiche - tha sin a ’toirt a-steach an dà chuid fòn, post-d, cabadaich bheò, fòraman , taic cliog-gu-gairm agus eadhon meadhanan sòisealta. Tha iad a ’toirt mion-fhiosrachadh air na 11 Dòighean Tha droch sheirbheis teachdaiche a ’losgadh do bhun-loidhne nan dreuchd:

  1. Do-ruigsinn - feumaidh gnìomhachasan a bhith ruigsinneach agus freagairteach thar gach seanail.
  2. na Gaoithe - chan eil dad a ’cur dragh air neach-cleachdaidh mar a bhith a’ feitheamh ri cuideachadh.
  3. eòlas - tha riochdairean seirbheis nach urrainn cuideachadh a bharrachd air a bhith duilich.
  4. Argumaidean - tha a bhith a ’feuchainn ris an t-sabaid a bhuannachadh a’ putadh ghnìomhachasan gu bhith a ’call a’ chogaidh.
  5. Geallaidhean - bidh briseadh gheallaidhean a ’briseadh earbsa, agus bidh leth de na companaidhean a’ briseadh gheallaidhean.
  6. clàran - bidh gairmean a-rithist agus a ’mìneachadh duilgheadas a-rithist gach uair a’ draibheadh ​​chnothan luchd-ceannach.
  7. pearsanachadh - gun a bhith ag aithneachadh cò an neach-ceannach agad, an luach, an eòlas agus na dùilean aca a ’fàgail chompanaidhean air dheireadh.
  8. Èisteachd - chan fheumar an duilgheadas a dhèanamh a-rithist agus a-rithist agus bidh e a ’lughdachadh ìrean riarachaidh.
  9. A ’leantainn suas - nuair a chanas tu gu bheil thu a ’dol a leantainn, lean ort.
  10. Luchd-obrach Rude - ge bith dè cho dona ‘s a tha latha do luchd-obrach, chan eil adhbhar ann sin a thoirt a-mach air an ath neach-ceannach.
  11. Ruith timcheall - is e gluasad agus dàil gun rùn sam bith an rud as miosa as urrainn dhut a dhèanamh do neach-ceannach.

Bun-loidhne an infographic seo? Ro 2020, eòlas luchd-cleachdaidh gabhaidh e seachad prìs agus toradh mar an prìomh eadar-dhealachadh branda. Tha mòran de bhrandagan ann mu thràth, nam bheachd-sa. Tha gnìomhachasan ag ionnsachadh gur ann ainneamh a thig luchd-ceannach mì-riaraichte air ais, a ’mhòr-chuid nach bi a’ cleachdadh a ’chompanaidh a-rithist. Cuir an aghaidh sin leis gum faod luchd-ceannach mì-riaraichte an cuid frustrachais a cho-roinn air-loidhne, agus tha do ghnìomhachas a ’dèanamh air trioblaid mura h-eil thu a’ freagairt agus a ’ceartachadh nan duilgheadasan a tha gan labhairt. Bidh mòran chompanaidhean a ’làimhseachadh seirbheis teachdaiche mar olc riatanach nuair a bu chòir dhaibh a bhith a’ tasgadh ann mar eadar-dhealachadh bho na farpaisich aca.

Staitistig seirbheis teachdaiche truagh

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.