A ’pearsanachadh turas ceannach an neach-ceannach

pearsanachadh turas teachdaiche

Chan e beachd ùr a th ’ann a bhith a’ dealbhadh eòlas ceannach do luchd-cleachdaidh fa-leth. Dìreach smaoinich air an fhaireachdainn a gheibh thu nuair a thadhlas tu air taigh-bìdh ionadail agus bidh am frithealaiche a ’cuimhneachadh d’ ainm agus do chuid àbhaisteach. Tha e a ’faireachdainn math, ceart?

Tha pearsanachadh mu bhith ag ath-chruthachadh an suathadh pearsanta sin, a ’sealltainn don neach-ceannach gu bheil thu a’ tuigsinn agus a ’gabhail cùram mu deidhinn. Is dòcha gu bheil teicneòlas a ’comasachadh innleachdan pearsanachaidh, ach tha fìor phearsanachadh na ro-innleachd agus na inntinn a tha follaiseach anns gach eadar-obrachadh teachdaiche leis a’ bhrand agad.

Thuirt nas fhasa na dhèanamh. Bidh luchd-reic agus suaicheantasan a ’strì le càite an tòisich iad, dè a bu chòir prìomhachas a thoirt agus dè na fuasglaidhean airson luamhain. Aig FitForCommerce, bidh ar luchd-dèiligidh gu tric a ’faighneachd“ Dè as urrainn dhomh a dhèanamh gus eòlas luchd-cleachdaidh a phearsanachadh? ” Mar a bhiodh dùil agad, chan eil fuasgladh “aon mheud ann a tha freagarrach dha na h-uile”.

Le bhith a ’lìbhrigeadh eòlasan ceannach pearsanta aig sgèile - gu mìltean no ceudan de mhìltean de luchd-dùil agus luchd-ceannach gnàthach - feumar seataichean dàta, pròiseasan agus teicneòlasan adhartach a lughdachadh. Faodaidh sin a bhith a ’faireachdainn uamhasach. Gu dearbh, faodaidh luchd-reic teicneòlasan ùra a chleachdadh a leigeas leotha deuchainn A / B a dhèanamh, dàta a chruinneachadh, no margaidheachd post-d no eòlasan air an làrach a phearsanachadh. Ach, às aonais ro-innleachd iomlan, tha na innleachdan sin fada bho bhith as fheàrr.

Rinn sinn sgrùdadh o chionn ghoirid air còrr air 100 oifigear àrd-ìre, rinn sinn mòran agallamhan le luchd-reic agus solaraichean teicneòlais, a bharrachd air a bhith a ’faighinn buannachd às an eòlas dìreach airson an aithisg bhliadhnail againn ann an 2015, Gheibh sinn Pearsanta: Pearsanachadh Omnichannel ann an Saoghal Hyper-Connected. Tha an aithisg a ’tabhann ro-innleachd coileanta airson pearsanachadh a thoirt a-steach do gach ceum den turas bhùthan - bho bhith a’ margaidheachd fad na slighe gu lìbhrigeadh toraidh.

FAIR1-landpage-stats5

Carson a bu chòir dhut a bhith faiceallach?

Cha robh am blàr airson luchd-ceannach agus dìlseachd luchd-ceannach a chosnadh a-riamh nas luaithe agus cha robh iarrtas mòr a-riamh air luchd-ceannach. Ge bith dè an sianal, tha dùil aig do luchd-ceannach teachdaireachdan margaidheachd ath-shuidheachadh, susbaint a bhith feumail, agus toraidhean agus tairgsean a bhith buntainneach. Ma nì thu seo ceart, bheir e buaidh mhath air do bhun-loidhne. Bidh a ’mhòr-chuid de luchd-ceannach toilichte fiosrachadh pearsanta a roinn mun deidhinn fhèin ma tha fios aca gun toir e seachad na h-eòlasan buntainneach is pearsanta sin.

Na tha ri dhèanamh, cho beag…

Ùine? Goireasan? Biodh fios agad? Ceannaich a-steach? Sin dìreach cuid de na dùbhlain a thuirt luchd-reic ann a bhith a ’feuchainn ri ro-innleachd pearsanachaidh a bhuileachadh. Is dòcha gur e Ceum a h-Aon ann a bhith a ’dèiligeadh ris na dùbhlain sin ceannach-a-steach riaghlaidh. Cho luath ‘s a thuigeas àrd-luchd-stiùiridh mar as urrainn do phearsanachadh teachd-a-steach a bhrosnachadh, tha sealladh nas fheàrr agad air na goireasan agus am maoineachadh a tha a dhìth ort fhaighinn.

Tha pearsanachadh mar phrìomhachas, agus bu chòir dha a bhith na phrìomhachas

Tha pearsanachadh gu soilleir na phrìomhachas gnìomhachais do bhrandan, eadhon ged nach eil fios aca ciamar a nì iad e. Tha 31% de na oifigearan a rinn sinn sgrùdadh ag ràdh gu bheil pearsanachadh am measg nan trì prìomh phrìomhachasan aca airson 2015.

Mar a thòisicheas tu

Dèan briseadh sìos ann an eileamaidean obrachaidh air an eagrachadh timcheall air an turas ceannach. Smaoinich mu mar as urrainn dhut an t-eòlas a phearsanachadh aig gach ìre.

  • A ’faighinn a h-aire. Dè a bhios ga tàladh chun làrach agad? Ciamar as urrainn dhut na tha fios agad mun neach-ceannach agad a chleachdadh gus a dhol an sàs innte?
  • Tha an aire aice. A-nis, ciamar as urrainn dhut susbaint pearsanaichte, tairgsean, dòighean marsantachd agus na cleachdaidhean as fheàrr a chleachdadh gus a cumail a ’dol agus an reic a dhùnadh?
  • Delight eadhon nas fhaide. Cho luath ‘s a thèid an t-òrdugh a chuir, ciamar as urrainn dhut lìbhrigeadh toraidh, pacadh agus seirbheis teachdaiche a phearsanachadh gus do dhàimh rithe a dhaingneachadh tuilleadh?
  • Seachain an uaigealta fhactar. Tha prìobhaideachd agus tèarainteachd na uallach. Ciamar a ghlacas tu am fiosrachadh aice agus mar a dhìonas tu e?
  • An glaodh a chumas e uile còmhla. Dè an seòrsa dàta a bu chòir dhut a ghlacadh, ciamar a chruinnicheas tu e agus, nas cudromaiche, ciamar a nì thu e gus eòlasan pearsanta a chruthachadh.

Aon uair ‘s gu bheil thu air a dhol tro bhith a’ tuigsinn mar as urrainn dhut an t-eòlas iomlan a phearsanachadh, bidh e nas fhasa na roghainnean a thaobh mar a nì thu e agus dè na teicneòlasan a chleachdadh. Chan eil mòran teagamh ann gum bi an raon seo a ’sìor fhàs agus tha cothrom nas fheàrr aig an luchd-reic agus na suaicheantasan a bhios a’ cleachdadh agus ag ùrachadh an oidhirpean pearsanachaidh an rèis a bhuannachadh airson tionndadh agus dìlseachd luchd-cleachdaidh na an fheadhainn nach eil.

Mu dheidhinn FitForCommerce

Tha FitForCommerce na bhuidheann comhairleachaidh boutique a chuidicheas gnìomhachasan e-malairt agus omnichannel gus co-dhùnaidhean tasgaidh nas buige a dhèanamh air ro-innleachd, teicneòlas, margaidheachd, marsantachd, obrachaidhean, ionmhas, dealbhadh eagrachaidh agus barrachd. Tha an luchd-comhairleachaidh againn nan luchd-cleachdaidh reic no branda a bh ’ann roimhe a bheir buannachd don eòlas aca gus stiùireadh ro-innleachdail is gnìomhach a thoirt seachad air a h-uile dad a dh’ fheumar gus do ghnìomhachas a thogail, fhàs agus a luathachadh.

Bidh FitForCommerce a ’taisbeanadh aig Co-labhairt Didseatach Shop.org ann am Philadelphia air Dàmhair 5th-7th ann am bothan # 1051.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.