Ro-innleachdan E-malairt Multichannel airson seusan saor-làithean ag atharrachadh

Seusan saor-làithean Ecommerce Pandemic Lockdown COVID-19

Tha am beachd air Dihaoine Dubh agus Cyber ​​Diluain mar latha blitz aon-uair air gluasad am-bliadhna, leis gu robh luchd-reic mòra a ’sanasachadh Dihaoine Dubh agus Cyber ​​Monday a’ dèiligeadh thairis air mìos iomlan na Samhna. Mar thoradh air an sin, chan eil e air a bhith cho mòr mu bhith a ’toirt cùmhnant aon-latha, aon-latha a-steach do bhogsa a-steach a tha làn dhaoine mar-thà, agus barrachd mu bhith a’ togail ro-innleachd fad-ùine agus dàimh le luchd-ceannach tro sheusan nan saor-làithean, a ’nochdadh na cothroman e-malairt ceart aig na h-amannan ceart le bhith a ’cleachdadh sianalan conaltraidh air-loidhne. 

Tha seo cuideachd na bhliadhna air leth anns an dòigh sa bheil an coronavirus a ’toirt buaidh air clàr-stuthan thar a’ bhòrd. Mar thoradh air stadan saothrachaidh agus dàil, bidh gainnead tòrr a bharrachd na na dèideagan àrd-iarrtas bliadhnail. Mar sin gu ro-innleachdail bidh comas tuigse fhaighinn air ùidhean is cuspairean luchd-cleachdaidh a bharrachd air a bhith a ’conaltradh roghainnean no ùrachaidhean gu sgiobalta (le bhith a’ cur fiosan fìor-ùine air ais, mar eisimpleir) gus ùidh ceannaiche a thionndadh gu ceannach. 

Tha COVID-19 air a bhith na mheadhan air gluasad mòr gu ceannach air-loidhne an t-seusan saor-làithean seo.

Bha leum 45% YoY ann an Q2 airson reic air-loidhne agus bu chòir dhuinn a bhith a ’dùileachadh àrdachadh coltach ri fhaicinn ann an Q3 agus Q4 leis gu bheil luchd-cleachdaidh an dà chuid nas comhfhurtail a bhith a’ ceannach air-loidhne agus air an sparradh air sgàth cuingealachaidhean stòr corporra ann am mòran àiteachan san dùthaich.  

Source: Biùro Cunntas-sluaigh na SA

Air sgàth Amazon Prime Day san Dàmhair thàinig grunn farpaisich a-steach a ’tabhann cùmhnantan tràth Dihaoine Dubh am-bliadhna, a’ cruthachadh uinneag ceannaich nas fhaide na dìreach deireadh-seachdain ceannach trom.  

Bidh còrr air 25% de na reicean reic a ’tachairt air-loidhne ro 2024 agus tha Forrester a’ dèanamh a-mach gun tuit reic reic iomlan 2.5% am-bliadhna. 

Source: Forrester

Tha a bhith a ’gabhail inntinn stèidhichte air dàta deatamach airson a h-uile neach-margaidh a tha ag iarraidh gearradh tron ​​fhuaim tro ràithean trang. Le gnìomhachasan beaga a ’farpais ri luchd-reic mòra airson aire is reic luchd-cleachdaidh, feumaidh stòran a bhith an urra ri teicneòlas agus pearsanachadh gus smaoineachadh taobh a-muigh bogsa na seanfhacal gus seasamh a-mach bhon t-sluagh. 

Tha Margaidheachd Multichannel deatamach do dhol an sàs luchd-cleachdaidh

Tha làthaireachd cunbhalach aig Margaidheachd Multichannel airson do luchd-cleachdaidh thar iomadh seanal, leithid lìn, gluasadach, sòisealta agus teachdaireachdan. Is e a ’bhuannachd as motha gum faod do cheannaiche (neach-cleachdaidh no neach-tadhail) eadar-obrachadh leis a’ bhrand agad tron ​​roghainn aca de dhiofar shianalan, agus faodaidh eòlas cunbhalach, fuaigheil a bhith aca leis a ’bhrand agad ge bith dè na seanailean as fheàrr leotha. Tha margaidheachd multichannel deatamach ann an cleachdaidhean caitheamh a tha a ’sìor fhàs sgapte aig neach-cleachdaidh an latha an-diugh, a tha air a bhith a’ dùileachadh margaidheachd pearsanaichte, cuimsichte.  

Is e na gnìomhachasan a tha ann an suidheachadh as fheàrr an fheadhainn a tha fosgailte do bhith ag atharrachadh don àrainneachd chaochlaideach, gu sònraichte am-bliadhna leis a ’ghalair sgaoilte. Nì na gnìomhachasan a tha a ’gabhail a-steach lìn, gluasadach, agus sòisealta agus a tha a’ gabhail brath air grunn shianalan teachdaireachd mar post-d, putadh, agus sms cinnteach gum bi iad an làthair anns gach àite a tha ceannaiche san amharc airson a dhol an sàs.  

Chan e dìreach iomairt a th ’ann an Multichannel, tha e na phrìomh ro-innleachd. Is e a ’chiad cheum a bhith a’ tuigsinn far a bheil na teachdaichean gnàthach agad a ’dol an sàs, agus an uairsin prìomhachas a thoirt do bhith a’ leasachadh eòlas cunbhalach airson gach neach-tadhail thar gach aon de na seanalan sin. Tòisich le làrach-lìn freagairteach, a ’gabhail ris gu bheil sin air ùrachadh airson ruigsinneachd thairis air luchd-tadhail brabhsair PC, Mobile agus Tablet. An uairsin cuir ris na prìomh shianalan conaltraidh le eòlasan coltach air cinn-uidhe meadhanan sòisealta agus na seanalan teachdaireachd agad uile. Bu chòir seo a bhith a ’toirt a-steach SMS, putadh agus post-d, agus obair gus pearsanachadh a rèir roghainn gach neach-cleachdaidh.  

Mar eisimpleir de mhargaidheachd ioma-ioma a bhios ag obair, is urrainn dhuinn sùil a thoirt air WarbyParker: tha neach-cleachdaidh targaid nas sàbhalaiche gu didseatach aca, tha iad air eòlas cleachdaidh corporra agus didseatach co-leanailteach a thogail. Bidh iad a ’cleachdadh brathan putaidh gus luchd-ceannach gnìomhach a chuir an sàs, SMS airson coinneamhan agus gus luchd-cleachdaidh a tha air roghnachadh a-mach à seanalan eile ath-fhastadh, agus bidh iad a’ cleachdadh post-d airson teachdaireachdan malairteach mar cuidhteasan. Bidh iad eadhon a ’cleachdadh post dìreach corporra gus stoidhlichean ùra a chomharrachadh. Tha gach puing-cleachdaidh luchd-cleachdaidh mar theachdaireachd cunbhalach den tairgse aca, leis an t-sianal air a dhealbhadh gu faiceallach airson adhbhar nan teachdaireachdan.

Cleachdaidhean margaidheachd as fheàrr le Multichannel

Seo cuid de na cleachdaidhean as fheàrr a ’ruighinn do luchd-cleachdaidh agus ag àrdachadh ceannaichean saor-làithean a’ cleachdadh ro-innleachd conaltraidh ioma-ioma: 

  • Tuig far a bheil do luchd-cleachdaidh gnìomhach agus tasgadh anns na seanalan sin. Faodaidh tu dìreach an sianal ceart a thaghadh, oir chan fheum ioma-sianal a bhith a ’ciallachadh a h-uile sianal. Tagh an fheadhainn a tha a ’dèanamh ciall airson na h-amasan gnìomhachais agad, an toradh agad, agus nas cudromaiche, an neach-ceannach agad.
  • Stèidhich cunbhalachd. Gnàthaich a h-uile càil airson an t-sianal, ach cùm cunbhalachd branda agus teachdaireachdan thairis orra uile
  • Chosnadh do chòir air margaidheachd air gach seanal: Faodaidh Opt-ins agus soidhnichean a bhith mòr agus faodaidh luchd-cleachdaidh an ruigsinneachd cruaidh sin a chùl-ghairm gu luath. Dèan cinnteach gun lean thu air adhart leis a ’ghealladh agad gus fìor luach cleachdaiche a thoirt seachad air gach seanal. Smaoinich mu riaghailt nam meadhanan sòisealta 1: 4: airson gach 1 fios fèin-adhartachaidh, dèan cinnteach gu bheil thu air 4 teachdaireachdan a chuir fòcas air luchd-cleachdaidh le fìor luach teachdaiche. 
  • Segment, segment, segment. Tha glacadh agus spreadhadh mar rud san àm a dh ’fhalbh, agus tha luchd-cleachdaidh air a thighinn gu sgiobalta gus a bhith a’ dùileachadh teachdaireachdan buntainneach is pearsanta air gach seanal. Thoir roghainn do luchd-cleachdaidh dè an susbaint a gheibh iad air na seanalan a thaghadh. Cleachd an gnìomhachd aca agus dàta giùlain sam bith a dh ’fheumas tu gus na teachdaireachdan agad a phearsanachadh cho mòr‘ s as urrainn, fhad ‘s a chuireas tu às do theachdaireachdan neo-iomchaidh.
  • Cruthaich èiginn le àrdachadh ùine-cugallach. Mar eisimpleir, Ruith brosnachadh inntinneach “dèiligeadh san uair”, a ’cruthachadh eadhon barrachd èiginn le bhith a’ tabhann lasachadh a bharrachd a bharrachd air a ’phrìs reic àbhaisteach, agus cleachd seo mar fhòram gus an liosta teachdaiche roghnach airson Push & SMS a mheudachadh. Neach-reic Shopify Plus, Chunnaic InspireUplift àrdachadh de 182% ann an teachd-a-steach le bhith a ’faighinn brath air fiosan putaidh anns an ro-innleachd com-pàirteachadh luchd-cleachdaidh aca.  
  • Dèan do theachdaireachdan beairteach gu lèirsinneach. Tog eadar-obrachadh goirid ach buadhach taobh a-staigh do theachdaireachdan. Air Dihaoine Dubh, faodaidh brathan beairteach rabhadh a thoirt dha luchd-cleachdaidh mu chùmhnantan a tha ri thighinn beagan làithean ron latha mhòr. Faodaidh tu eadhon cunntadh sìos a chruthachadh gus an tòisich Dihaoine Dubh. An uairsin, aon uair ‘s gu bheil an frenzy a’ tòiseachadh, faodaidh tu teachdaireachdan beairteach a chleachdadh gus cur an cuimhne luchd-cleachdaidh dè an ùine a tha air fhàgail gu deireadh Dihaoine Dubh (no uair sam bith a thig an aonta agad gu crìch aig a ’cheann thall).
  • Dèan ullachadh ro làimh le bhith a ’cleachdadh Deuchainn A / B. Faodaidh Deuchainn A / B a bhith mar aon de na h-innealan as luachmhoire san arsenal agad, a ’dèanamh deuchainn air dà dhreach den teachdaireachd agad an aghaidh a chèile le luchd-èisteachd coltach ris, agus a’ cumail sùil air an toradh. Cleachd tracadh tachartais gus dèanamh cinnteach dè an teachdaireachd a bhios a ’stiùireadh an toradh a tha thu ag iarraidh (nas fhaide na dìreach cliog), agus an uairsin cleachd sin gus an iomairt fhàs don luchd-èisteachd nas fharsainge agad.  

Chan eil teagamh nach e bliadhna neònach a tha seo airson e-Malairt, ach le bhith ag atharrachadh agus a ’cumail ris na cleachdaidhean as fheàrr agus na teachdaireachdan agus na puingean-ceangail ceart leis an luchd-ceannach agad, faodaidh suaicheantasan fhathast teachd-a-steach a stiùireadh gu soirbheachail gus seasamh a-mach bhon t-sluagh. 

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.