Am bu chòir do luchd-margaidh leigeil seachad mu phearsanachadh?

Pearsanachadh Margaideachd

Thuirt artaigil Gartner o chionn ghoirid:

Ro 2025, trèigidh 80% de luchd-margaidh a tha air tasgadh ann am pearsanachadh an oidhirpean.

Predicts 2020: luchd-margaidh, tha iad dìreach nach eil sin a-steach dhutsa.

A-nis, is dòcha gu bheil seo na shealladh rudeigin eagallach, ach is e an rud a tha a dhìth an co-theacsa, agus tha mi a ’smaoineachadh gur e seo…

Tha e na fhìrinn an ìre mhath uile-choitcheann gu bheil duilgheadas gnìomh air a thomhas a thaobh na h-innealan agus na goireasan a tha rim faighinn. Mar eisimpleir, tha a bhith a ’cladhach dìg le teaspoon na eòlas neo-chrìochnach nas truaighe na le backhoe. Anns an aon dòigh, tha a bhith a ’cleachdadh àrd-ùrlaran dàta seann-fhasanta agus fuasglaidhean teachdaireachdan gus an ro-innleachd pearsanachaidh agad a stiùireadh tòrr nas daoire agus nas duilghe na dh’ fheumas e a bhith. Tha e coltach gu bheil am beachd seo a ’faighinn taic bhon fhìrinn, nuair a chaidh faighneachd dhaibh, luchd-margaidh a ghairm, dìth ROI, cunnartan riaghladh dàta, no gach cuid, mar na prìomh adhbharan aca airson a leigeil seachad.

Chan eil e na iongnadh. Tha pearsanachadh cruaidh, agus feumaidh tòrr rudan a thighinn còmhla ann an symphony gus an tèid a dhèanamh an dà chuid gu h-èifeachdach agus gu h-èifeachdach. Coltach ri mòran thaobhan de ghnìomhachas, tha coileanadh soirbheachail de ro-innleachd margaidheachd a ’tighinn aig crois-pàirt trì pàirtean riatanach; Bidh daoine, pròiseas agus teicneòlas, agus duilgheadasan ag èirigh nuair nach bi na pàirtean sin - no nach urrainn dhaibh - a ’cumail suas ri chèile.

Pearsanachadh: Daoine

Nach tòisich sinn leis daoine: Tha pearsanachadh brìoghmhor agus èifeachdach a ’tòiseachadh leis an rùn cheart, gus an neach-ceannach a chuir aig cridhe aithris stèidhichte air luach. Chan fhaod tomhas de AI, anailisean ro-innse no fèin-ghluasad a dhol an àite a ’bhàillidh as cudromaiche ann an conaltradh: EQ. Mar sin, tha na daoine ceart, leis an inntinn cheart, bunaiteach. 

Pearsanachadh: Pròiseas

An ath rud, leig dhuinn sùil a thoirt pròiseas. Bu chòir do phròiseas iomairt air leth a bhith mothachail air amasan, riatanasan, cur-a-steach agus loidhnichean-ama gach com-pàirtiche, agus leigeil le sgiobaidhean obrachadh anns an dòigh as misneachaile, comhfhurtail agus èifeachdach. Ach tha cus de luchd-margaidh air an co-rèiteachadh, a ’lorg gu bheil na pròiseasan aca air an cuingealachadh agus air an dearbhadh le easbhaidhean nan innealan margaidheachd agus àrd-ùrlaran aca. Bu chòir don phròiseas seirbheis a thoirt don sgioba, chan ann an taobh eile.

Pearsanachadh: Teicneòlas

Mu dheireadh, bruidhnidh sinn mu dheidhinn Teicneòlas. Bu chòir na h-àrd-chabhsairean agus na h-innealan margaidheachd agad a bhith mar fulcrum comasachaidh, iomadachaidh feachd, chan e feart cuingealachaidh. Tha pearsanachadh ag iarraidh gum bi luchd-margaidh fios an luchd-ceannach, agus fios feumaidh an luchd-ceannach agad dàta… chaidh tòrr dàta, bho iomadh stòr, a chruinneachadh agus ùrachadh gu cunbhalach. Chan eil dìreach an dàta a bhith faisg gu leòr. Is e an comas faighinn gu luath agus criathradh seallaidhean gnìomh bhon dàta a leigeas le luchd-margaidh teachdaireachdan pearsanaichte a lìbhrigeadh a chumas an dà chuid astar agus co-theacsa eòlasan teachdaiche an-diugh. 

Tha mòran den fheadhainn as eòlaiche agus earbsa bidh àrd-ùrlaran a ’strì gus coinneachadh ris na h-iarrtasan a tha a’ sìor fhàs a ’toirt dùbhlan do mhargaiche an latha an-diugh. Tha dàta air a stòradh ann an seann structaran tablular (co-cheangailte no eile), gu ìre mhòr nas duilghe (agus / no daor) a stòradh, sgèile, ùrachadh agus ceasnachadh na dàta ann an structaran neo-chlàraichte, leithid arrays.

Bidh a ’mhòr-chuid de àrd-ùrlaran teachdaireachdan dìleab a’ cleachdadh stòr-dàta stèidhichte air SQL, ag iarraidh gum bi luchd-margaidh an dàrna cuid eòlach air SQL, no a ’toirt orra smachd a leigeil air na ceistean aca agus an sgaradh gu IT no Innleadaireachd. Mu dheireadh, mar as trice bidh na h-àrd-chabhsairean as sine sin ag ùrachadh an dàta aca tro ETLn is ùrachadh tron ​​oidhche, a ’cuingealachadh comas luchd-margaidh teachdaireachdan a lìbhrigeadh a tha buntainneach agus ann an deagh àm.

A ’taisbeanadh Iterable

An coimeas ri sin, tha àrd-ùrlaran ùr-nodha mar Iterable, cleachd structaran dàta NoSQL nas scalable, a ’ceadachadh sruthan dàta fìor-ùine agus ceanglaichean API bho iomadh stòr aig an aon àm. Tha structaran dàta mar sin gu dualach nas luaithe a bhith air an sgaradh agus nas fhasa faighinn thuca gus eileamaidean pearsanachaidh a stiùireadh, a ’lughdachadh gu mòr an ùine agus a’ chosgais a thaobh iomairtean togail is cur air bhog. 

Air an togail nas ùire na na farpaisich nas gabhaltach aca, tha a ’mhòr-chuid de na h-àrd-chabhsairean sin cuideachd a’ toirt a-steach no a ’toirt taic do ghrunn shianalan conaltraidh, leithid post-d, putadh gluasadach, in-app, SMS, putadh brabhsair, ath-chlàradh sòisealta agus post dìreach, a’ toirt cumhachd do luchd-margaidh lìbhrigeadh nas fhasa. aon leantalachd de eòlas mar a bhios luchd-cleachdaidh a ’gluasad an cuid eòlais thairis air seanalan branda agus puingean-ceangail. 

Ged a dh ’fhaodadh na fuasglaidhean sin an ìre de shocair phrògraman a lughdachadh agus ùine-luach margaidheachd a ghiorrachadh, tha uchd-mhacachd air a bhith caran slaodach am measg bhrandan nas motha no o chionn fhada, a tha gu traidiseanta nas gleidhidh agus nas cunnartaiche. Mar sin, tha mòran den bhuannachd air gluasad gu suaicheantasan ùra no a tha a ’tighinn am bàrr aig nach eil ach glè bheag de bhagaichean teicnigeach dìleab no faireachail trauma.

Chan eil luchd-cleachdaidh dualtach leigeil às na tha iad a ’sùileachadh a thaobh luach, goireasachd agus eòlas uair sam bith a dh’ aithghearr. Gu dearbh, tha eachdraidh a ’teagasg dhuinn nach eil na dùilean sin ach a’ fàs. Chan eil a bhith a ’leigeil seachad do ro-innleachd pearsanachaidh a’ dèanamh ciall sam bith ann am margaidh làn sluaigh, aig àm far am faodar eòlas luchd-cleachdaidh a ràdh gur e an cothrom as fheàrr a tha aig neach-margaidh an luach branda aca a lìbhrigeadh agus eadar-dhealachadh a dhèanamh air, gu sònraichte leis gu bheil gu leòr roghainnean ion-dhèanta rim faighinn. 

Seo còig de gheallaidhean as urrainn do luchd-margaidh agus na buidhnean aca a dhèanamh gus an cuideachadh tro mean-fhàs soirbheachail:

  1. Mìnich an eòlas tha thu airson lìbhrigeadh. Biodh sin mar phuing combaist dha na h-uile eile.
  2. Aontachadh gu bheil atharrachadh riatanach agus dèanamh ris.
  3. Luachaich fuasglaidhean a dh ’fhaodadh a bhith ùr no neo-eòlach. 
  4. Co-dhùin gu bheil an duais tha an toradh nas motha na na cunnartan a tha air am faicinn.
  5. Leig leis na daoine mìneachadh a dhèanamh air na pròiseas; leig leis a ’phròiseas na riatanasan airson teicneòlas a shuidheachadh.

Marketers tha gus an dìg a chladhach, ach cha dèan thu sin tha gus teaspoon a chleachdadh.

Iarr Demo Iterable

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.