Trèanadh reic is margaidheachd

Mar a tha luchd-margaidh a’ riaghladh cunnart

Chan eil latha a’ dol seachad nach eil sinn a’ cuideachadh ar teachdaichean gus cunnart a riaghladh. Eadhon nar companaidh fhèin, tha sinn an-dràsta a’ cothromachadh nan cunnartan agus na buannachdan bho aonachadh a tha sinn air a chrìochnachadh o chionn ghoirid.

  • Am bi sinn a’ tasgadh ann an cinneasachadh an inneil agus ga thoirt chun mhargaidh?
  • No an cuir sinn na goireasan sin an sàs ann am fàs leantainneach nan tabhartasan gnàthach againn?

Is e co-dhùnaidhean duilich a tha seo leis na goireasan cuibhrichte agus an gluasad a th’ againn an-dràsta. Chan eil sinn airson an cothrom a tha air a thoirt dhuinn a chall gus ar gnìomhachas fhàs ... ach chan urrainn dhuinn cuideachd ar sruth-airgid agus ar teachdaichean gnàthach a chuir ann an cunnart. Gun luaidh air an dìth misneachd a tha sinn a’ faicinn san eaconamaidh iomlan!

Daoine, Pròiseasan, agus Àrd-ùrlaran

Tha riaghladh soirbheachail air cunnart margaidheachd a’ toirt a-steach eadar-ghearradh dhaoine, phròiseasan agus àrd-ùrlaran. Tha àite deatamach aig gach aon de na h-eileamaidean sin ann a bhith ag aithneachadh, a’ luachadh, agus a’ lughdachadh chunnartan a dh’ fhaodadh a bhith co-cheangailte ri oidhirpean margaidheachd. Faodaidh tuigse air na h-eadar-eisimeileachdan am measg nan eileamaidean sin leantainn gu dòigh-obrach nas èifeachdaiche airson cunnart margaidheachd a stiùireadh.

  1. daoine: Bheir an tàlant taobh a-staigh an sgioba margaidheachd agad agus com-pàirtichean bhon taobh a-muigh, a’ toirt a-steach an sgilean, an eòlas agus an eòlas, buaidh mhòr air do chomas air cunnartan a dh’ fhaodadh a chomharrachadh agus dèiligeadh riutha. Faodaidh sgioba eadar-mheasgte agus fiosrachail diofar sheallaidhean a thoirt chun bhòrd, a’ comasachadh mheasaidhean cunnairt nas coileanta agus co-dhùnaidhean nas fiosraichte. Tha ceannas làidir agus conaltradh èifeachdach am measg buill sgioba agus thar roinnean cuideachd deatamach ann a bhith ag àrach cultar de mhothachadh cunnairt agus riaghladh cunnairt for-ghnìomhach.
  2. Pròiseasan: Tha e deatamach gun tèid pròiseasan eagarach a stèidheachadh airson stiùireadh cunnairt gus dèanamh cinnteach gum bi dòigh-obrach chunbhalach agus structarail ann airson comharrachadh, luachadh agus dèiligeadh ri cunnartan. Faodaidh na pròiseasan sin a bhith a’ toirt a-steach measaidhean cunnairt cunbhalach, sgrùdadh prìomh chomharran coileanaidh, agus mion-sgrùdadh leantainneach air gluasadan margaidh agus gnìomhachd farpaisich. Le bhith a’ buileachadh phròiseasan air an deagh mhìneachadh, faodaidh a’ bhuidheann agad frèam a chruthachadh airson leasachadh is atharrachadh leantainneach mar fhreagairt do chunnartan a tha a’ tighinn am bàrr no suidheachadh a’ mhargaidh a tha ag atharrachadh.
  3. Platforman: Faodaidh pàirt chudromach a bhith aig na h-àrd-ùrlaran agus na h-innealan a thèid a chleachdadh anns na h-oidhirpean margaidheachd agad ann a bhith a’ riaghladh cunnart margaidheachd. Le bhith a’ cleachdadh àrd-ùrlaran stèidhichte air dàta airson mion-sgrùdadh margaidheachd, lèirsinn teachdaiche, agus tomhas dèanadais, cuidichidh sin le bhith ag aithneachadh chunnartan agus chothroman a dh’ fhaodadh a bhith ann nas èifeachdaiche. A bharrachd air an sin, faodaidh àrd-ùrlaran fèin-ghluasaid margaidheachd cuideachadh le pròiseasan margaidheachd a sgioblachadh, a’ lughdachadh coltas mhearachdan agus a ’dèanamh cinnteach à dòigh-obrach nas cunbhalaiche a thaobh riaghladh cunnairt. Ag aonachadh nan àrd-ùrlaran sin le siostaman gnìomhachais eile, leithid CRM or ERP siostaman, comasach air tuilleadh leasachaidh a dhèanamh air riaghladh cunnairt le bhith a’ toirt sealladh farsaing air coileanadh na buidhne agad agus so-leòntachd a dh’fhaodadh a bhith ann.

Le bhith ag aonachadh dhaoine, pròiseasan agus àrd-ùrlaran gu h-èifeachdach, faodaidh do bhuidheann ro-innleachd riaghlaidh cunnairt làidir a chruthachadh a bhios gu for-ghnìomhach a’ dèiligeadh ri cunnartan a dh’fhaodadh a bhith ann agus a’ gabhail brath air cothroman a tha a’ tighinn am bàrr. Faodaidh an dòigh-obrach seo cuideachadh le bhith a’ lughdachadh a’ bhuaidh àicheil a tha aig cunnartan margaidheachd air do ghnìomhachas agus a’ meudachadh na cothroman air na h-amasan margaidheachd agad a choileanadh.

Factaran Cunnairt ann am Margaidheachd

Do luchd-margaidh, tha grunn nithean ann a bheir buaidh air soirbheachas no fàilligeadh ro-innleachd margaidheachd taobh a-muigh ùine, caochladairean eaconamach, agus an cruth-tìre farpaiseach. Am measg cuid de na factaran sin tha:

  1. Tàlant: Faodaidh sgilean, eòlas agus eòlas an sgioba margaidheachd agad buaidh mhòr a thoirt air èifeachdas na h-oidhirpean margaidheachd agad.
  2. Ùine: suidheachadh ro-innleachdail nan oidhirpean margaidheachd agad a thaobh gluasadan margaidh, giùlan luchd-cleachdaidh, agus cuairt-beatha toraidh. Faodaidh ùine èifeachdach buannachd farpaiseach a thoirt seachad le bhith a’ gabhail brath air cothroman, leithid cur air bhog toraidh, gluasadan ràitheil, no gluasadan margaidh.
  3. Technology: A bheil an teicneòlas ceart againn a chuidicheas sinn gus ar ro-innleachdan margaidheachd a chuir an gnìomh, a dhèanamh fèin-ghluasadach, aithris air agus a bharrachadh? A bheil tasgaidhean leasachaidh no treas-phàrtaidhean as urrainn dhuinn a dhèanamh a mheudaicheadh ​​​​ar coltachd soirbheachais?
  4. eaconamaidh: Factaran a bheir buaidh air an àrainneachd eaconamach san fharsaingeachd, a’ gabhail a-steach atmhorachd, ìrean rèidh, misneachd luchd-cleachdaidh, agus fàs eaconamach. Faodaidh na caochladairean sin buaidh dhìreach a thoirt air cumhachd agus giùlan ceannach luchd-cleachdaidh, gan dèanamh nam beachdachaidhean riatanach nuair a thathar a’ leasachadh ro-innleachd margaidheachd.
  5. Cho-fharpais: Faodaidh farpaisich buaidh a thoirt air an ro-innleachd mhargaidheachd agad le bhith a’ tabhann toraidhean no seirbheisean coltach ris, ag amas air an aon luchd-èisteachd, no a’ cleachdadh na h-aon shianalan margaidheachd. Cuidichidh tuigse mhionaideach air a’ cho-fharpais agad thu gus cothroman eadar-dhealachaidh a chomharrachadh, tairgsean luach sònraichte a leasachadh, agus dùil ri bagairtean farpaiseach.
  6. luchd-amais: Tha luchd-èisteachd cuimsichte air a dheagh mhìneachadh deatamach airson soirbheachas ro-innleachd margaidheachd sam bith. Faodaidh mì-thuigse no coimhead thairis air feumalachdan, roghainnean agus giùlan an luchd-èisteachd cuimsichte agad leantainn gu oidhirpean margaidheachd neo-èifeachdach.
  7. Moladh luach: Is e am moladh luach am measgachadh sònraichte de fheartan, bhuannachdan, agus prìsean a tha ag eadar-dhealachadh do thoraidhean no seirbheis bho cho-fharpaisich. Faodaidh moladh luach lag no neo-shoilleir a dhèanamh duilich dha na h-oidhirpean margaidheachd agad a bhith a’ freagairt air an luchd-èisteachd agad.
  8. Sianalan margaidheachd: Tha e deatamach na seanalan margaidheachd ceart a thaghadh gus an luchd-èisteachd targaid agad a ruighinn. Faodaidh èifeachdas nan seanailean a chleachdas tu, leithid meadhanan sòisealta, post-d, margaidheachd susbaint, no sanasachd pàighte buaidh a thoirt air soirbheachas do ro-innleachd margaidheachd.
  9. Teachdaireachd agus coileanadh cruthachail: Bu chòir do theachdaireachdan agus coileanadh cruthachail na stuthan margaidheachd agad a bhith a’ freagairt air an luchd-èisteachd cuimsichte agad agus do mholadh luach a chuir an cèill gu h-èifeachdach. Faodaidh droch theachdaireachdan no seallaidhean neo-tharraingeach leantainn gu dìth conaltraidh no ùidh bho luchd-ceannach san amharc.
  10. Buidseat agus riarachadh ghoireasan: Tha e deatamach gum bi buidseat iomchaidh agad agus goireasan a riarachadh gu ceart airson soirbheachas do ro-innleachd margaidheachd. Faodaidh dìth maoineachaidh no mì-riaghladh ghoireasan bacadh a chur air coileanadh agus buaidh nan oidhirpean margaidheachd agad.
  11. Seasmhachd branda: Tha ro-innleachd margaidheachd soirbheachail a’ feumachdainn amalachadh agus cunbhalachd teachdaireachdan agus branndadh thar gach seanail margaidheachd. Faodaidh neo-chunbhalachd no oidhirpean margaidheachd neo-cheangailte an luchd-èisteachd targaid agad a mhilleadh agus do theachdaireachd branda a lagachadh.
  12. Mion-sgrùdadh agus tomhas: Tha an comas air coileanadh nan oidhirpean margaidheachd agad a thomhas agus a sgrùdadh deatamach airson comharrachadh dè a tha ag obair agus dè nach eil. Faodaidh dìth anailis agus tomhas ceart a dhèanamh duilich an ro-innleachd margaidheachd agad a bharrachadh agus na toraidhean a tha thu ag iarraidh a choileanadh.
  13. Sùbailteachd agus sùbailteachd: Tha an comas an ro-innleachd margaidheachd agad atharrachadh agus atharrachadh mar fhreagairt air atharrachaidhean margaidh, gluasadan a tha a’ tighinn am bàrr, no seallaidhean ùra deatamach airson soirbheachas san fhad-ùine. Faodaidh ro-innleachdan margaidheachd teann no seann-fhasanta leantainn gu crìonadh ann an èifeachdas agus toraidhean.
  14. Co-thaobhadh eagrachaidh: Faodaidh buaidh a thoirt air soirbheachas ro-innleachd margaidheachd leis an ìre de thaic agus co-obrachadh bho roinnean eile sa bhuidheann agad. Faodaidh dìth co-thaobhadh eadar margaidheachd agus gnìomhan eile, leithid reic no leasachadh toraidh, bacadh a chuir air èifeachdas iomlan na h-oidhirpean margaidheachd agad.
  15. Factaran taobh a-muigh:
    Faodaidh factaran taobh a-muigh do smachd, leithid atharrachaidhean riaghlaidh, adhartasan teicneòlach, no gluasadan sòisio-chultarach, buaidh a thoirt air soirbheachas no fàilligeadh do ro-innleachd margaidheachd. Tha e riatanach a bhith mothachail air na factaran sin agus ag atharrachadh do ro-innleachd a rèir sin gus fuireach farpaiseach agus buntainneach.

Yikes… chan e liosta bheag a tha sin. Ach is e seo aon a tha mu choinneamh luchd-margaidh a h-uile latha gus na toraidhean gnìomhachais a tha ar luchd-dèiligidh a’ faighinn a leasachadh agus gus an tasgadh as motha a dhèanamh nar co-chomhairleachadh agus an cead àrd-ùrlair aca.

Maothachadh cunnairt

Faodaidh measadh air teicneòlas no meadhan ùr airson margaidheachd a bhith na chothromachadh socair eadar a bhith a’ gabhail brath air cothroman a dh’fhaodadh a bhith ann agus a’ lughdachadh chunnartan co-cheangailte ri fàilligeadh. Seo cuid de na ceumannan ri beachdachadh nuair a thathar a’ measadh uchd-mhacachd:

  1. Rannsachadh agus dìcheall iomchaidh: Tòisich le bhith a’ dèanamh sgrùdadh mionaideach air an teicneòlas no am meadhan. Tuig na feartan, na comasan, na buannachdan agus na crìochan aige. Dèan sgrùdadh air a’ chompanaidh a tha air cùl an teicneòlais, an eachdraidh, maoineachadh, agus cliù a’ mhargaidh. Co-thaobhadh na goireasan a-staigh agad (buidseit, tàlant, loidhne-tìm) leis an teicneòlas gus dèanamh cinnteach gu bheil e iomchaidh don bhuidheann agad.
  2. Comharraich na h-amasan agad: Mìnich na h-amasan margaidheachd agad agus beachdaich air mar as urrainn don teicneòlas no meadhan ùr do chuideachadh gus na h-amasan sin a choileanadh. Faigh a-mach a bheil an teicneòlas a rèir an luchd-èisteachd targaid agad, gluasadan gnìomhachais, agus ro-innleachd margaidheachd iomlan.
  3. Dèan measadh air cruth-tìre farpaiseach: Coimhead air mar a tha na farpaisich agad a’ cleachdadh (no gun a bhith a’ cleachdadh) an teicneòlas no am meadhan. Ma tha iad mar-thà ga gabhail ris, smaoinich an urrainn dhut eadar-dhealachadh a dhèanamh ort fhèin no fuasgladh nas fheàrr a thabhann. Mura h-eil, dèan measadh air a’ bhuannachd a dh’ fhaodadh a bhith aig a’ chiad neach-gluasad.
  4. Pìleat agus deuchainn: Mus dèan thu làn ghealladh, ruith pròiseactan pìleat no deuchainnean beaga gus èifeachdas an teicneòlais a dhearbhadh agus mar a tha e iomchaidh don ro-innleachd margaidheachd agad. Cuidichidh seo thu le bhith a’ tuigsinn a’ bhuaidh a dh’ fhaodadh a bhith aige air an luchd-èisteachd targaidte agad agus leasaich do dhòigh-obrach.
  5. Obraich a-mach an ROI: Dèan mion-sgrùdadh air an toradh a dh’ fhaodadh a bhith air tasgadh (roi) gabhail ris an teicneòlas, a’ gabhail a-steach sàbhalaidhean cosgais, barrachd ruigsinneachd, agus ìrean tionndaidh nas fheàrr. Dèan coimeas eadar an ROI a dh’ fhaodadh a bhith ann agus na cunnartan co-cheangailte ri fàilligeadh teicneòlais.
  6. Leasaich plana èiginn: Ullaich plana airson mar a làimhsicheas tu an suidheachadh ma dh’ fhailicheas an teicneòlas no mura toir e seachad na toraidhean ris a bheil dùil. Dh’fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach ro-innleachdan margaidheachd eile, ath-riarachadh ghoireasan, no pivoting gu teicneòlas eile.
  7. Dèan sgrùdadh agus atharrachadh: Cumail sùil leantainneach air coileanadh an teicneòlais, fios air ais bho luchd-cleachdaidh, agus gluasadan margaidh. Bi deiseil gus an ro-innleachd margaidheachd agad atharrachadh mura h-eil an teicneòlas a’ coinneachadh ri dùil no ma thig cothroman ùra am bàrr.
  8. Tòisich beag agus sgèile suas: Ma tha an teicneòlas soirbheachail, àrdaich do thasgadh ann mean air mhean. San dòigh seo, faodaidh tu do chunnart a lughdachadh fhad ‘s a tha thu a’ gabhail brath air na buannachdan a bheir e seachad.

Le bhith a’ leantainn nan ceumannan seo, faodaidh tu measadh faiceallach a dhèanamh air gabhail ri teicneòlas no meadhan ùr airson margaidheachd fhad ‘s a tha thu a’ lughdachadh nan cunnartan co-cheangailte ri fàilligeadh.

Frèaman Cunnairt

Tha grunn fhrèaman ann as urrainn do phroifeasantaich margaidheachd a chleachdadh gus cunnartan co-cheangailte ris na ro-innleachdan margaidheachd didseatach aca a mheasadh, a riaghladh agus faighinn thairis air. Seo cuid de na frèaman as mòr-chòrdte agus èifeachdach:

  1. Mion-sgrùdadh SWOT: Tha Suas frèam a’ cuideachadh luchd-margaidh mion-sgrùdadh a dhèanamh air na neartan, laigsean, cothroman agus bagairtean aca. Le bhith a’ comharrachadh nam factaran sin, faodaidh proifeiseantaich margaidheachd na cunnartan co-cheangailte ris na ro-innleachdan aca a thuigsinn agus co-dhùnaidhean fiosraichte a dhèanamh.
  2. Matrix TOWS: Tha TOISEACH Tha matrix na leudachadh air mion-sgrùdadh SWOT a tha ag amas air ro-innleachdan a leasachadh le bhith a’ maidseadh neartan agus laigsean le cothroman agus bagairtean. Leigidh am frèam seo le luchd-margaidh diofar roghainnean ro-innleachdail a sgrùdadh agus cunnartan a riaghladh ann an dòigh nas èifeachdaiche.
  3. Mion-sgrùdadh PESTLE: PESTLE a’ seasamh airson factaran Poilitigeach, Eaconamach, Sòisealta, Teicneòlais, Laghail agus Àrainneachdail. Bidh am frèam seo a’ cuideachadh luchd-margaidh measadh a dhèanamh air factaran bhon taobh a-muigh a dh’ fhaodadh buaidh a thoirt air na ro-innleachdan margaidheachd didseatach aca agus cunnartan a chomharrachadh.
  4. Matrix cunnart: Is e inneal grafaigeach a th’ ann am matrix cunnairt a thathar a’ cleachdadh gus measadh a dhèanamh air coltas agus buaidh chunnartan a dh’ fhaodadh a bhith ann. Bidh e a’ cuideachadh luchd-margaidh gus cunnartan fhaicinn agus a phrìomhachadh stèidhichte air cho dona sa tha iad, a’ toirt cothrom dhaibh an riaghladh agus an lasachadh gu h-èifeachdach.
  5. Lùb OODA: Tha OODA Tha am frèam a’ seasamh airson Observe, Orient, Decide, and Act, agus a’ toirt comas do luchd-margaidh sùil leantainneach a chumail air na ro-innleachdan margaidheachd didseatach aca, cunnartan a chomharrachadh, agus atharrachaidhean a dhèanamh ann an àm fìor.
  6. Mion-sgrùdadh air modhan fàilligeadh agus buaidhean: FMEA Is e pròiseas eagarach a th’ ann a thathar a’ cleachdadh gus fàilligidhean a dh’ fhaodadh a bhith ann an siostam, toradh no pròiseas a chomharrachadh agus na builean aca a mheasadh. Ann am margaidheachd didseatach, faodar FMEA a chleachdadh gus measadh a dhèanamh air na cunnartan a dh’ fhaodadh a bhith ann agus am buaidh air an ro-innleachd margaidheachd iomlan.
  7. Dealbhadh suidheachadh: Tha dealbhadh shuidheachaidhean a’ toirt a-steach cruthachadh diofar shuidheachaidhean san àm ri teachd agus mion-sgrùdadh a’ bhuaidh a dh’ fhaodadh a bhith aca air ro-innleachdan margaidheachd didseatach. Bidh an dòigh-obrach seo a’ cuideachadh proifeiseantaich margaidheachd a bhith a’ dùileachadh chunnartan a dh’ fhaodadh a bhith ann agus planaichean tuiteamach a leasachadh.

Le bhith a’ cleachdadh nam frèaman sin, faodaidh proifeiseantaich margaidheachd measadh, riaghladh agus faighinn thairis air cunnartan anns na ro-innleachdan margaidheachd didseatach aca. A bharrachd air an sin, tha e riatanach a bhith a’ cumail sùil leantainneach agus ag atharrachadh ro-innleachdan stèidhichte air seallaidhean ùra, dàta, agus atharrachaidhean sa mhargaidh.

Douglas Karr

Douglas Karr tha CMO de OSNAIDHEAN BHO IFRINN agus am fear a stèidhich an Martech Zone. Tha Douglas air dusanan de luchd-tòiseachaidh soirbheachail MarTech a chuideachadh, air cuideachadh le dìcheall iomchaidh de chòrr air $ 5 billean ann an togail agus tasgaidhean Martech, agus a’ leantainn air adhart a ’cuideachadh chompanaidhean ann a bhith a’ buileachadh agus ag fèin-ghluasad an ro-innleachdan reic is margaidheachd. Tha Douglas na chruth-atharrachadh didseatach a tha aithnichte gu h-eadar-nàiseanta agus eòlaiche agus neach-labhairt MarTech. Tha Dùbhghlas cuideachd na ùghdar foillsichte air iùl Dummie agus leabhar stiùireadh gnìomhachais.

artaigealan co-cheangailte

Putan air ais dhan mhullach
Dùin

Adblock air a lorg

Martech Zone comasach air an t-susbaint seo a thoirt dhut gun chosgais sam bith oir bidh sinn a’ dèanamh airgead air an làrach againn tro theachd-a-steach sanasachd, ceanglaichean ceangailte, agus urrasachd. Bhithinn toilichte nan toireadh tu air falbh an neach-bacadh sanasachd agad fhad ‘s a tha thu a’ coimhead air an làrach againn.