Duaisean dìlseachd
Nuair a bha mi ag obair aig a ’phàipear-naidheachd, bha mi a-riamh a’ faireachdainn mar gum biodh sinn a ’dèanamh rudan air ais. Thairg sinn grunn sheachdainean an-asgaidh den phàipear-naidheachd do neach-sgrìobhaidh ùr sam bith. Bha fo-sgrìobhaichean againn a phàigh làn phrìs airson fichead bliadhna a bharrachd agus nach d ’fhuair iad lasachadh no eadhon teachdaireachd taing ... ach bheireadh sinn duais gun dàil dha cuideigin gun ùmhlachd don bhrand againn. Cha robh e a ’dèanamh ciall.
Dè na buannachdan a gheibh e airson dìlseachd an luchd-ceannach a bhrosnachadh? Agus dè a bheir e gus an dìlseachd sin a bhrosnachadh? Bidh duaisean gu cinnteach a ’cuideachadh, ach tha e nas cudromaiche fòcas a chuir air rudan mar a bhith a’ toirt seachad toradh no seirbheis sgoinneil, agus a bhith ainmeil airson seirbheis luchd-cleachdaidh den chiad ìre a bhith agad. An infographic as ùire aig Zendesk,
Duaisean dìlseachd, a ’sealltainn gu bheil dìlseachd luchd-cleachdaidh glè chudromach. Bidh 78% de luchd-ceannach dìleas a ’cuideachadh le bhith a’ sgaoileadh am facal mun bhrand agad, agus cha bhith 54% eadhon a ’beachdachadh air atharrachadh gu farpaiseach.