Carson a bu chòir don chompanaidh agad a bhith a ’buileachadh còmhradh beò

Carson a tha feum aig a ’chompanaidh agad air còmhradh beò

Bhruidhinn sinn air na mòran bhuannachdan bho aonachadh cabadaich bheò air an làrach-lìn agad ann an aon de na margaidheachd podcasts. Dèan cinnteach gun tog thu a-steach! Tha còmhradh beò inntinneach leis gu bheil na staitistigean a ’toirt seachad fianais nach urrainn dha a-mhàin cuideachadh le bhith a’ dùnadh barrachd gnìomhachais, ach faodaidh e cuideachd sàsachd luchd-cleachdaidh a leasachadh sa phròiseas.

Tha luchd-ceannach ag iarraidh cuideachadh ach, nam bheachd-sa, chan eil iad airson bruidhinn ri daoine ann an da-rìribh. Faodaidh a bhith a ’gairm, a’ seòladh chraobhan fòn, a ’feitheamh grèim, agus an uairsin a’ mìneachadh cùis air a ’fòn a bhith gu math duilich. Mun àm a bhios riochdaire an neach-ceannach a ’freagairt, tha an neach-ceannach air a bhuaireadh mu thràth. Bidh còmhradh beò a ’toirt seachad amannan fuasglaidh nas luaithe agus freagairtean nas luaithe - a’ toirt eòlas nas fheàrr do luchd-cleachdaidh.

Tha còmhradh beò a ’sìor fhàs cudromach agus prothaideach mar àrd-ùrlar conaltraidh luchd-cleachdaidh. Gu dearbh, ann an sgrùdadh a rinn Forrester, Thuirt 44% den luchd-fhreagairt gur e a bhith a ’faighinn duine beò a’ freagairt an cuid cheistean fhad ‘s a bha iad ann am meadhan ceannach air-loidhne aon de na feartan as cudromaiche a dh’ fhaodadh làrach-lìn a thabhann.

Tha na buannachdan a bharrachd aig companaidhean a tha air còmhradh beò aonaichte a ’toirt a-steach:

  • Barrachd reic - Tha 51% de luchd-ceannach nas dualtaiche ceannach. Tha 29% de luchd-cleachdaidh nas dualtaiche ceannach a dhèanamh leis an roghainn cabadaich bheò eadhon mura cleachd iad e.
  • Tionndadh nas motha - Mheudaich Spa Teasairginn na h-ìrean tionndaidh aca 30% le còmhradh beò.
  • Barrachd gleidheadh - Tha 48% de luchd-ceannach nas dualtaiche tilleadh chun làrach-lìn.
  • Barrachd cliù branda - Tha earbsa aig 41% de luchd-ceannach air-loidhne mun bhrand nuair a chì iad còmhradh beò.
  • Barrachd eòlas luchd-cleachdaidh - Tha 21% de luchd-ceannach ag ràdh gu bheil cabadaich gan cuideachadh a ’ceannach fhad‘ s a tha iad ag obair. Is fheàrr le 51% de luchd-ceannach e gus leigeil le multitasking furasta fhad ‘sa tha iad a’ feitheamh.

Solaraichean àrd-ùrlar còmhraidh beò

Tha cuid de chompanaidhean sa ghnìomhachas BoldChat, Chatrify, Briog air Doras, ComasX, HelpOnClick, iAdvize, Kayak, Còmhradh Beò Inc., Live2Chat, Live HelpNow!, LivePerson, Mo LiveChat, Olark, SightMax, SnapEngage, TouchCommerce, Cleachdaiche coltach, Velaro, Làrach-lìnAlive, WhosOn agus - luchd-cruthachaidh an fhiosrachaidh seo - Zopim (le Zendesk).

Seo fiosrachadh iongantach farsaing bho làrach-lìn làrach-lìn, 101 Adhbharan carson a dh ’fheumas tu gabhail ri còmhradh beò:

Carson a tha feum aig companaidhean air còmhradh beò

2 Beachdan

  1. 1
  2. 2

    Artaigil deas air a sgrìobhadh mu Live chat gus àrdachadh air ìre Atharrachadh agus sàsachd luchd-cleachdaidh. Bidh mi a ’cleachdadh inneal cabadaich bheò air an làrach-lìn agam tha an ìre tionndaidh agam ag àrdachadh 70% agus nas cudromaiche bidh mo cheist ceist teachdaiche riaraichte le ùine riarachadh àrdachadh teachdaiche.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.