3 Keys gus prògram margaidheachd còmhraidh soirbheachail a thogail

Keys gu Chatbot Marketing

Faodaidh chatbots AI an doras fhosgladh gu eòlasan didseatach nas fheàrr agus barrachd atharrachaidhean luchd-ceannach. Ach faodaidh iad cuideachd eòlas an neach-ceannach agad a tanachadh. Seo mar a gheibh thu ceart e. 

Tha luchd-cleachdaidh an-diugh a ’dùileachadh gum bi gnìomhachasan a’ lìbhrigeadh eòlas pearsanta agus air-iarrtas 24 uair san latha, seachd latha san t-seachdain, 365 latha den bhliadhna. Feumaidh companaidhean anns a h-uile gnìomhachas an dòigh-obrach aca a leudachadh gus smachd a thoirt do luchd-ceannach a tha iad a ’sireadh agus an eadar-obrachadh àrd-cheangail a thionndadh gu luchd-ceannach a tha a’ pàigheadh. 

Gus coinneachadh ris an iarrtas seo, tha mòran ghnìomhachasan air tionndadh gu riochdairean còmhraidh tùrail. Tha Chatbots air an uidheamachadh gu sònraichte gus còmhraidhean fìor phearsanta agus sgiobalta a dhèanamh, a ’coinneachadh ris na feumalachdan aca agus aig an aon àm gan adhartachadh tro thuras a’ cheannaiche. Faodaidh an chatbot ceart leigeil le do luchd-ceannach ceist sam bith fhaighneachd ann am Beurla shìmplidh an àite a bhith a ’putadh timcheall duilleagan toraidh, puist bhlogaichean, agus susbaint a ghabhas luchdachadh a-nuas gus na freagairtean a tha a dhìth orra a lorg. Faodaidh ro-innleachd còmhraidh sòlaimte eadhon dàta luchd-ceannach a tha ann a tharraing a-steach don chòmhradh gus na feumalachdan aca a fhrithealadh nas fheàrr agus an turas adhartachadh.

Ach, chan eil fuasglaidhean cabadaich annta fhèin nan panacea. Ged a tha chatbots èifeachdach air dearbhadh gu bheil atharrachaidhean air-loidhne ag àrdachadh 20 - 30 sa cheud, faodaidh prògram còmhraidh air a dhroch phlanadh barrachd cron a dhèanamh na math. Ach nuair a thèid prògram chatbot a dhealbhadh gu faiceallach agus a chuir an gnìomh gu sgileil, bidh e ga dhèanamh furasta do ghnìomhachasan gluasad air adhart nas luaithe, nas èifeachdaiche, agus aig sgèile.

1. Cuir do luchd-amais an toiseach

Nuair a bhios tu a ’dealbhadh do neach-cuideachaidh cabadaich AI, smaoinich air a’ mhargaidh agad. Bu chòir dhut an neach-ionaid agad a dhealbhadh stèidhichte air cò as aithne dhut do luchd-ceannach, a ’toirt a-steach do thuigse mun stoidhle còmhraidh aca. An toil le do luchd-èisteachd àbhachdas agus seun? No am b ’fheàrr leotha faighinn dìreach chun a’ phuing? Cho luath ‘s a bhios fios agad cò ris a bhios tu a’ bruidhinn, bidh e comasach dhut pearsantachd agus tòna guth an neach-ionaid agad a dhearbhadh.

Tha fios againn mu thràth gu bheil pearsanachadh deatamach airson eadar-obrachadh cabadaich…

Tha 80 sa cheud de luchd-cleachdaidh ag ràdh gu bheil iad nas dualtaiche ceannach bho chompanaidh a bheir seachad eòlasan sònraichte.

50 Stats a ’sealltainn cumhachd pearsanachaidh

Tha dòighean gun àireamh ann airson suathadh pearsanta a thoirt a-steach. Tòisich le bhith a ’bruidhinn ri luchd-ceannach le ainm agus a’ faighneachd dhaibh mu na roghainnean pearsanta aca gus an cuideachadh le bhith a ’faighinn eòlas air an toradh no an t-seirbheis agad mar a chaidh a dhealbhadh gu sònraichte airson na feumalachdan aca. Mar as motha a tha fios agad mun neach-ceannach agad, is ann as fhasa a bhios e an taic in-chat aca a ghnàthachadh. 

Eòlas fuadain (AI) faodaidh àidseant dàta àite a chleachdadh gus àiteachan freagarrach a chomharrachadh, mar eisimpleir, no cuimhnich air co-làithean breith is amannan sònraichte gus lasachaidhean agus teachdaireachdan subhachais àbhaisteach a thabhann. Ach chan urrainn pearsanachadh a bhith nas àirde na buntainneachd; ma tha neach-ceannach a ’coimhead airson taic theicnigeach, cha bu chòir don neach-cuideachaidh cabadaich tuigseach agad an toirt tro inneal reic. Dèan cinnteach gun cuir thu aghaidh air adhbhar ainmichte luchd-ceannach, ge bith a bheil sin a ’ciallachadh a bhith a’ freagairt cheistean gu dìreach no a ’toirt seachad ceanglaichean gu goireasan feumail.

Is e deagh chleachdadh cudromach eile airson àrach cabadaich giorrachadh. Thoir seachad freagairtean beaga gus luchd-ceannach a chumail air an t-slighe an àite a bhith a ’toirt a-steach roghainnean dhaibh, agus freagair ceistean coitcheann le mion-fhiosrachadh cunntais sònraichte far an gabh sin dèanamh. San dòigh sin, bidh an neach-ionaid agad a ’toirt a-steach pearsanachadh agus buntainneachd a-steach do fhreagairtean pongail a bhios an dà chuid a’ coinneachadh agus a ’dùileachadh feumalachdan fìor-ùine an luchd-ceannach agad.

2. Cruthaich Còmhraidhean cuideachail agus inntinneach a tha ag atharrachadh

Gus dèanamh cinnteach gu bheil an neach-ionaid còmhraidh agad cho cuideachail ‘s a ghabhas, is fhiach a bhith a’ mapadh sruthan còmhraidh a dh ’fhaodadh a bhith ann. Smaoinich air mar a dh ’fhaodadh eadar-obrachadh le do luchd-ceannach a bhith a’ fosgladh agus a ’dealbhadh air adhart airson toraidhean soirbheachail, crìochnachaidhean marbh, agus ro-innleachdan ath-conaltraidh a rèir na freagairtean a dh’ fhaodadh a bhith aca. 

An uairsin tog bunait eòlais as urrainn don neach-cuideachaidh AI agad a chleachdadh gus na sruthan còmhraidh sin a chrìochnachadh gu h-èifeachdach. Mar as motha an stuth anns an stèidh eòlais agad is ann as fheàrr; faodaidh tu teachdaireachdan àbhaisteach a thoirt a-steach, ceistean cumanta, ceanglaichean feumail, tuairisgeulan toraidh, agus barrachd. Mas urrainn don àrd-ùrlar chatbot agad susbaint ioma-mheadhain a làimhseachadh, faodaidh tu na maoinean lèirsinneach sin a chuir air dòigh anns a ’bhunait eòlais agad cuideachd. Mar eisimpleir, faodaidh GIFs, bhideothan, stiogairean, grafaigs, putanan, agus cruthan eile de shusbaint meadhanan beairteach còmhraidhean còmhraidh a bheothachadh agus toirt orra leum far an sgrion.

Bidh susbaint meadhanan beairteach a ’cuideachadh le bhith a’ cuir a-steach riochdairean còmhraidh tùrail le pearsantachd agus a ’cruthachadh eòlasan cuimhneachail dha luchd-ceannach, ach cuimhnich an-còmhnaidh adhbhar a’ chòmhraidh. Le bhith a ’cur prìomhachas air soilleireachd mu amasan an neach-ceannach agad (agus comasan an neach-ionaid agad) nì e cinnteach gu bheil iad riaraichte agus gan cuideachadh a’ faighinn far a bheil iad a ’dol; Bu chòir GIFs agus stiogairean a bhith nan icing air a ’chèic.

3. Seachain na h-easbhaidhean cumanta a tha aig luchd-cuideachaidh cabadaich

Is e aon de na buannachdan as motha a th ’aig luchd-cuideachaidh cabadaich tuigseach gum bi iad a’ fàs nas fheàrr thar ùine. Ionnsaichidh riochdairean le cumhachd AI tro eòlas agus leasachadh mar a bhios iad a ’crìochnachadh barrachd is barrachd de chòmhraidhean. Le sin air a ràdh, chan e deagh bheachd a th ’ann chatbot gun trèanadh a chuir a-mach air fìor luchd-ceannach. Iarr air an luchd-obrach agad an riochdaire agad a dhearbhadh taobh a-staigh mus bi e ri fhaighinn do luchd-èisteachd deuchainn nas fharsainge agus mu dheireadh ga leigeil ma sgaoil don phoball. Bu chòir dhut sùil leantainneach a chumail air coileanadh agus beachdan a chruinneachadh gus dèanamh cinnteach gu bheil an neach-ionaid agad gu dearbh a ’leasachadh agus ag ionnsachadh, eadhon às deidh a chuir air bhog.

Gus sùil a chumail gu soirbheachail air an riochdaire tùrail agad, dèan co-dhùnadh air na tomhasan coileanaidh a tha thu a ’dol a leantainn bhon chiad latha. Obraich a-mach mar a thomhaisicheas tu soirbheachas agus comharraich KPIan mar chòmhraidhean iomlan, ìre ceangail, fad, agus ìre gluasad is tuiteam air ais. Cuidichidh sin thu le bhith a ’cruthachadh na freiceadan airson an neach-ionaid agad gus leantainn air adhart a’ leasachadh a dh ’ionnsaigh na h-amasan sònraichte aige, an-còmhnaidh ag itealaich a dh’ ionnsaigh foirfeachd cabadaich.

Ge bith dè cho ceart ‘s a tha an t-àidseant AI agad a’ faighinn, bidh feum aig luchd-ceannach air seach-ramp intuitive gu seòrsa eile de eadar-obrachadh. Smachd thairis air an inneal-làimhe gu àite reic, àidseant beò, no eadhon seòladh puist-d sònraichte gus eadar-ghluasad furasta gun ribe a chruthachadh agus gus sàrachadh no leigeil às luchd-ceannach a sheachnadh. Bu chòir eadhon an rampa cuideachadh luchd-ceannach a choileanadh na h-amasan ainmichte aca agus an gluasad tron ​​funail.

Ge bith dè an gnìomhachas anns a bheil thu agus ge bith dè an luchd-ceannach a th ’agad, tha àrach cabadaich tuigseach na dhòigh chumhachdach air eòlasan àbhaisteach a thoirt seachad a thionndaidheas. 

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.