Analytics & DeuchainnCRM agus Àrd-chabhsairean Dàta

Taisbeanach: Mion-sgrùdadh luchd-cleachdaidh le lèirsinn gnìomh

Chan eil dàta mòr a-nis na rud ùr ann an saoghal a ’ghnìomhachais. Tha a ’mhòr-chuid de chompanaidhean a’ smaoineachadh orra fhèin mar dàta air a stiùireadh; bidh stiùirichean teicneòlais a ’stèidheachadh bun-structar cruinneachadh dàta, bidh luchd-anailis a’ gluasad tron ​​dàta, agus bidh luchd-margaidh agus manaidsearan toraidh a ’feuchainn ri ionnsachadh bhon dàta. A dh ’aindeoin a bhith a’ tional agus a ’giullachd barrachd dàta na bha e a-riamh, tha companaidhean ag ionndrainn seallaidhean luachmhor mu na toraidhean aca agus an luchd-ceannach seach nach eil iad a’ cleachdadh na h-innealan ceart gus luchd-cleachdaidh a leantainn air feadh turas iomlan an neach-ceannach no eile tha iad a ’dùblachadh dàta agus a’ toirt a-steach mearachdan anns an anailis aca.

A rèir a ’chuspair shònraichte, faodaidh aon cheist structaraichte ann an SQL còrr air uair a thìde a ghabhail gus còd a dhèanamh agus faighinn air ais. Bidh ceistean ad hoc a ’strì ri mion-sgrùdadh luchd-cleachdaidh a thoirt gu buil oir is dòcha gur e freagairt do chiad cheist ceist eile. Bidh thu ag ionnsachadh gu bheil barrachd air 50% de luchd-ceannach a bhriogas air a ’phutan CTA agad a’ lorg an slighe chun duilleag soidhnidh, ach bidh nas lugha na 30% de na teachdaichean sin a ’cruthachadh ìomhaigh cleachdaiche. A-nis dè? Tha an t-àm ann ceist eile a sgrìobhadh ann an SQL gus pìos eile den tòimhseachan a chruinneachadh. Chan fheum mion-sgrùdadh a bhith mar seo.

Is e taisbeanach am prìomh àrd-ùrlar Analytics Luchd-cleachdaidh a leigeas le sgiobaidhean toraidh agus dàta gluasad nas fhaide na crìochan innealan BI traidiseanta gus co-dhùnaidhean a dhèanamh le bhith a ’tuigsinn giùlan luchd-cleachdaidh thar gach puing-ceangail. Chan eil ach Comharra a ’ceangal gu dìreach ris an taigh-dàta agad, gun fheum air dùblachadh sam bith, agus a’ toirt cumhachd do luchd-cleachdaidh gnìomhachas ceistean anailis teachdaiche iom-fhillte a fhreagairt gun a bhith an urra ri sgiobaidhean dàta no SQL. Faodaidh manaidsearan toraidh agus luchd-margaidh na h-aon cheistean a ruith ann an diogan a bheireadh uairean anailis dàta gus còd a dhèanamh. Tha lèirsinn dàta gnìomh trì ceumannan beaga air falbh.

Ceum 1: Mìnich na h-amasan gnìomhachais agus na tomhasan agad

Gus modal dàta èifeachdach a thogail, feumaidh tu an toiseach na h-amasan gnìomhachais agad a mhìneachadh agus cùisean a chleachdadh. Tha Analytics Luchd-ceannach an dùil a bhith a ’stiùireadh co-dhùnaidhean nan sgiobaidhean toraidh agus margaidheachd, mar sin obraich air ais bho na builean a tha thu an dòchas a choileanadh. Bu chòir amasan a bhith air an aon rèir ri prìomh amasan gnìomhachais. Faodaidh taisbeanach giùlan gach neach-cleachdaidh, luchd-cleachdaidh fa-leth agus a h-uile càil eatarra a thomhas, agus mar sin is fhiach sùil a chumail air comharran aig grunn ìrean. An ath rud, co-dhùin na metrics agus KPIs as urrainn innse dhut a bheil thu a ’soirbheachadh. Dh'fhaodadh eisimpleirean dhiubh sin a bhith:

  • Meudaich tionndadh cleachdaiche ùr
  • Lùghdaich cuirn ballrachd
  • Comharraich na seanailean margaidheachd as èifeachdaiche agad
  • Lorg puingean brisidh anns an t-sruthadh agad

Aon uair ‘s gu bheil thu air amas a stèidheachadh, tog a-mach ceist a tha thu an dòchas a fhreagairt leis an dàta cleachdaiche agad. Mar eisimpleir, abair gu bheil thu ag amas air gabhail ri feart toraidh ùr a mheudachadh. Seo beagan eisimpleirean de cheistean a bhiodh tu airson a fhreagairt fhad ‘s a bhios tu a’ dèanamh anailis air an funail conaltraidh cleachdaiche agad:

  • A bheil luchd-ceannach àrd-ìre air gabhail ris an toradh nas luaithe na luchd-cleachdaidh an-asgaidh?
  • Cia mheud cliog no scrion a bheir e do neach-cleachdaidh an toradh ùr a ruighinn?
  • A bheil gabhail feart ùr a ’toirt buaidh mhath air gleidheadh ​​luchd-cleachdaidh taobh a-staigh aon seisean? Thar iomadh seisean?

Armaichte leis na ceistean sin agus an dàta gus am freagairt, faodaidh tu cladhach a-steach do mhìltean de ghnìomhan luchd-cleachdaidh thairis air turas iomlan an neach-ceannach. Dèan ullachadh gus deuchainn a dhèanamh air do bheachdan le ìomhaighean funail intuitive.

Ceum 2: Cum sùil air do thuras teachdaiche le turas teachdaiche Multipath

Is e prìomh fheart comharraichte an Turas Luchd-ceannach Multipath. Tha turas an neach-ceannach air a thaisbeanadh mar funail multipath, a ’sealltainn sruth luchd-cleachdaidh tro cho-dhùnaidhean sònraichte taobh a-staigh do làrach no app gluasadach. Bidh lèirsinn air an turas a ’cuideachadh sgiobaidhean toraidh is margaidheachd a’ faighinn a-mach na cleachdaidhean agus na puingean-ceangail sònraichte a tha a ’stiùireadh togail, gleidheadh ​​no maistreadh luchd-cleachdaidh. 

Analytics Turas Luchd-ceannach Multipath

Le bhith a ’dealachadh an funail tuilleadh leigidh an sgioba agad na dearbh phuingean brisidh a lorg far am bi luchd-cleachdaidh a’ gluasad bhon ghiùlan as fheàrr leotha no a ’coiseachd air falbh bhon toradh gu tur. Tha Turas Luchd-ceannach Multipath cuideachd a ’leigeil leis a’ chompanaidh na prìomh stòran aca a chomharrachadh a thaobh tàladh luchd-cleachdaidh, a ’briseadh dheth cuibhreannan fa leth den funail gus coimeas a dhèanamh eadar turasan teachdaiche coltach. Faodaidh sgiobaidhean an uairsin na mapaichean toraidh aca a cho-thaobhadh gus dèiligeadh ri duilgheadasan le eòlas luchd-cleachdaidh agus ag amas air toraidhean an luchd-ceannach as fheàrr ath-riochdachadh.

Ceum 3: Drill nas doimhne le cohortan agus cunntasan

Aon uair ‘s gu bheil thu air sgrùdadh a dhèanamh air na dòighean anns am bi luchd-cleachdaidh a’ conaltradh ris na toraidhean agad, faodaidh an sgioba margaidheachd agad a dhol an gnìomh air iomairtean a tha ag amas air na teachdaichean sin nas dualtaiche luach àrd beatha fhaighinn. Tha taisbeanach a ’toirt cothrom dhut luchd-cleachdaidh a sgaradh le cha mhòr aithnichear sam bith a ghabhas smaoineachadh tro bhith a’ leasachadh buidhnean giùlain. Is dòcha gum faigh thu:

  • Tha luchd-cleachdaidh a gheibh a ’chiad post-d margaidheachd aca madainn Diluain fada nas dualtaiche ballrachd a ghabhail na an fheadhainn a gheibh a’ chiad chonaltradh aca nas fhaide air adhart san t-seachdain.
  • Bidh luchd-deuchainn an-asgaidh buailteach a bhith a ’maistreadh mura tèid an toirt seachad le cuimhneachan gu bheil a’ chùis-lagha aca a ’tighinn gu crìch an ath latha.
mion-sgrùdadh cohort anailis taisbeanach

Ma tha an sgioba margaidheachd agad airson granular fhaighinn, tha Indicative a ’tabhann ìomhaighean luchd-cleachdaidh, a’ toirt cothrom dhaibh pearsanachadh sònraichte nan teachdaichean as fheàrr fhaighinn. Taobh a-staigh an taigh-dàta agad tha log de gach gnìomh cleachdaiche. Bidh pròifilean cleachdaiche ann an Taisbeanadh gad thoirt tro thuras iomlan an neach-ceannach, bhon chiad bhriog chun fhear as ùire. Bidh earrannan agus co-fhilltean gnàthaichte a ’togail a’ bhàr airson margaidheachd pearsanaichte.

Tha òr falaichte am broinn an taigh-dàta agad, agus tha Taisbeanach gad chuideachadh gus a mhèinneadh. Cha bhith feum agad air eòlas mu chòd no tuigse air bun-structar dàta gus seallaidhean anailis feumail a lorg. Chan eil agad ach demo toraidh de thaisbeanach agus ruigsinneachd air dàta cleachdaiche a ’chompanaidh agad.

Feuch an Demo Taisbeanach

Cìs Jeremy

Cho-stèidhich Jeremy Levy Taisbeanach còmhla ri caraid agus tùsaire meadhanan sòisealta Andrew Weinrich às deidh dhaibh faighinn a-mach an fheum air dàta càileachd luchd-cleachdaidh fhad ‘s a bha iad a’ ruith MeetMoi, app cinn-latha stèidhichte air àite a reic iad ri Match.com. Stèidhich an dithis cuideachd Xtify, inneal brath gluasadach a reic iad ri IBM.

artaigealan co-cheangailte

Putan air ais dhan mhullach
Dùin

Adblock air a lorg

Martech Zone comasach air an t-susbaint seo a thoirt dhut gun chosgais sam bith oir bidh sinn a’ dèanamh airgead air an làrach againn tro theachd-a-steach sanasachd, ceanglaichean ceangailte, agus urrasachd. Bhithinn toilichte nan toireadh tu air falbh an neach-bacadh sanasachd agad fhad ‘s a tha thu a’ coimhead air an làrach againn.