LINN: Meudaich an duilleag dachaigh no an tìr agad leis na 7 pìosan susbaint seo

Susbaint Duilleag Dachaigh is Landing

Thar an deichead mu dheireadh, tha sinn air faicinn gu bheil luchd-tadhail air làraich-lìn gan giùlan fhèin ann an dòigh gu math eadar-dhealaichte. Bliadhnaichean air ais, thog sinn làraichean a bha a ’liostadh toraidhean, feartan, agus fiosrachadh companaidh ... bha iad uile stèidhichte air na companaidhean rinn.

A-nis, tha luchd-ceannach agus gnìomhachasan le chèile a ’tighinn air tìr air duilleagan dachaigh agus duilleagan tighinn air tìr gus sgrùdadh a dhèanamh air an ath cheannach aca. Ach chan eil iad a ’sireadh liosta de na feartan no na seirbheisean agad, tha iad a’ coimhead gus dèanamh cinnteach gu bheil thu a ’tuigsinn orra agus gur e thu an com-pàirtiche ceart airson gnìomhachas a dhèanamh leis.

Airson deich bliadhna a-nis, tha mi air a bhith a ’putadh chompanaidhean gus am margaidheachd a dhèanamh buannachdan thairis air na feartan aca. Ach a-nis, feumaidh duilleag dachaigh no tighinn air tìr gu cothromach 7 pìosan susbaint sònraichte gus soirbheachadh:

  1. Problem - Mìnich an duilgheadas a tha san amharc agad agus a dh ’fhuasglas tu airson luchd-ceannach (ach na toir iomradh air a’ chompanaidh agad… fhathast).
  2. Fianais - Thoir seachad staitistig taiceil no cuòt stiùiriche gnìomhachais a bheir comhfhurtachd gur e cùis chumanta a th ’ann. Cleachd rannsachadh bun-sgoile, rannsachadh àrd-sgoile, no treas phàrtaidh earbsach.
  3. Resolution - Thoir seachad fiosrachadh mu na daoine, na pròiseasan agus na h-àrd-chabhsairean a tha a ’cuideachadh le bhith a’ lughdachadh na duilgheadas. A-rithist, chan e seo far an cuir thu a-steach do chompanaidh… tha e na chothrom fiosrachadh a thoirt seachad a tha cleachdaidhean a ’ghnìomhachais, no na dòighean-obrach a bhios tu a’ cleachdadh air aithneachadh gu farsaing.
  4. Ro-ràdh - Thoir a-steach do chompanaidh, toradh no seirbheis. Is e dìreach aithris ghoirid a tha seo gus an doras fhosgladh.
  5. Sealladh farsaing - Thoir seachad sealladh farsaing air an fhuasgladh agad, ag ath-aithris mar a bhios e a ’ceartachadh an duilgheadas comharraichte.
  6. Dèan eadar-dhealachadh - Dèan soilleireachadh carson a bhiodh luchd-dèiligidh airson ceannach bhuat. Dh ’fhaodadh seo a bhith na fhuasgladh ùr-ghnàthach agad, d’ eòlas, no eadhon soirbheachas a ’chompanaidh agad.
  7. Dearbhadh Sòisealta - Thoir seachad teisteanasan, duaisean, teisteanasan, no teachdaichean a bheir seachad fianais gun dèan thu na tha thu ag ràdh a nì thu. Dh'fhaodadh seo a bhith cuideachd mar theisteanasan (cuir a-steach dealbh no suaicheantas).

Feuch an dèan sinn soilleireachadh airson eisimpleir no dhà eadar-dhealaichte. Is dòcha gur e Salesforce a th ’annad agus gu bheil thu ag amas air companaidhean seirbheisean ionmhais:

  • Tha companaidhean seirbheisean ionmhais a ’strì gus dàimhean a thogail san aois dhidseatach.
  • Gu dearbh, ann an sgrùdadh bho PWC, cha bhith 46% de luchd-ceannach a ’cleachdadh geugan no ionadan gairm, suas bho 27% dìreach ceithir bliadhna air ais.
  • Feumaidh companaidhean seirbheisean ionmhais a bhith an urra ri ro-innleachdan conaltraidh omni-channel gus luach a sholarachadh agus càirdeas a phearsanachadh leis na tha san amharc aca agus an luchd-ceannach.
  • Is e Salesforce am prìomh sholaraiche Margaideachd Stack do ghnìomhachas nan seirbheisean ionmhais.
  • Le aonachadh fuaigheil eadar an CRM aca, agus an comas siubhail adhartach agus fiosrachadh anns an Cloud Margaidheachd, tha Salesforce a ’cuideachadh chompanaidhean teicneòlais ionmhais gus an sgaradh didseatach a dhùnadh.
  • Tha Salesforce air aithneachadh le Gartner, Forrester agus luchd-anailis eile mar an àrd-ùrlar as mòr-chòrdte agus as fharsainge anns a ’ghnìomhachas. Bidh iad ag obair leis na buidhnean ionmhais as motha agus as sofaisticiche leithid Bank of America, msaa, msaa.

Faodaidh duilleagan a-staigh, gu dearbh, a dhol a-steach gu mion-fhiosrachadh mòran nas doimhne. Faodaidh tu (agus bu chòir dhut) cur ris an t-susbaint seo le ìomhaighean, grafaigs, agus bhidio. A bharrachd air an sin, bu chòir dhut slighe a thoirt seachad airson gach neach-tadhail a chladhach nas doimhne.

Ma bheir thu seachad na 7 pìosan susbaint sin air gach duilleag den làrach agad le fòcas air a bhith a ’draibheadh ​​neach-tadhail gu gnìomh, bidh thu gu tur soirbheachail. Bidh am briseadh seo a ’cuideachadh luchd-tadhail ann a bhith a’ tuigsinn mar as urrainn dhut an cuideachadh agus co dhiubh a tha earbsa agad ann no nach eil. Bidh e gan ceumadh tron ​​phròiseas co-dhùnaidh nàdarra aca.

Agus tha e a ’toirt a-steach an t-susbaint a tha riatanach gus earbsa a thogail agus an t-ùghdarras agad a dhaingneachadh. Tha earbsa agus ùghdarras an-còmhnaidh nam prìomh chnapan-starra do neach-tadhail a dhol an gnìomh.

A ’bruidhinn air gnìomh…

Gairm gu Gnìomh

A-nis gu bheil thu air do neach-tadhail a choiseachd gu loidsigeach tron ​​phròiseas, innis dhaibh dè an ath cheum. Dh ’fhaodadh e a bhith na chur ri cairt mas e toradh a th’ ann, clàr a chuir air dòigh mas e bathar-bog a th ’ann, luchdaich sìos susbaint a bharrachd, coimhead bhidio, bruidhinn ri riochdaire tro chat, no foirm gus fiosrachadh a bharrachd iarraidh.

Is dòcha gum bi roghainn no dhà feumail, a ’toirt cothrom don luchd-tadhail sin a tha airson rannsachadh a chladhach nas doimhne no an fheadhainn a tha deiseil airson bruidhinn ri reic ruighinn a-mach airson cuideachadh.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.