Bho Phearsanachadh gu Eòlas Emotional Àrd-mhìneachaidh

fòcas optimove

Daoine le àrd fiosrachadh faireachail Tha (EQ) a ’còrdadh riutha gu mòr, a’ nochdadh coileanadh làidir agus mar as trice tha iad nas soirbheachaile. Tha iad emphatic agus tha sgilean sòisealta math aca: bidh iad a ’nochdadh mothachadh mu fhaireachdainnean dhaoine eile agus a’ nochdadh an mothachadh seo anns na faclan agus na gnìomhan aca. Gheibh iad talamh cumanta le raon farsaing de dhaoine agus àrach dàimhean a tha a ’dol seachad air dìreach càirdeas agus an comas faighinn air adhart.

Bidh iad a ’coileanadh seo le bhith a’ toirt fa-near agus a ’sgrùdadh nuances subtle: gluasadan-bodhaig, fuaimneachadh guth, roghainn fhaclan, abairtean aghaidh - còdan ainmichte agus so-thuigsinn a bhios a’ dol eadar daoine - agus ag atharrachadh an giùlan a rèir sin. Tha an diùraidh fhathast a-muigh air an dòigh tomhais quintessential de EQ, ach chan eil feum againn air deuchainn: tha sinn ag aithneachadh daoine le EQ àrd mar an luchd-èisteachd math, an fheadhainn a tha ag àrach annainn am faireachdainn gu bheil sinn gan tuigsinn, agus a bhios ag ath-fhreagairt. thugainn gun fhiosta.

Anns an rannsachadh aige air EQ, lorg an t-eòlaiche-inntinn Daniel Kahneman de chliù Duais Nobel gum b ’fheàrr le daoine gnìomhachas a dhèanamh le neach as toil leotha agus earbsa seach cuideigin nach eil iad eòlach air, eadhon ged a tha an neach sin a’ tabhann toradh nas fheàrr aig prìs nas ìsle.

Smaoinich an gabhadh brandaichean sin a dhèanamh!

Na daoine air cùl an dàta

Is e amas margaidheachd eòlas agus tuigse fhaighinn air an neach-ceannach cho math is gu bheil an toradh no an t-seirbheis a ’freagairt air agus ga reic fhèin. Isu riaghlaidh Peter Drucker (air ais ann an 1974!)

Is e prìomh phrionnsapal margaidheachd gu bheil eòlas nas fheàrr aig neach-ceannach gad chuideachadh gus toraidhean agus seirbheisean a tha iad ag iarraidh a thabhann. Tha a bhith a ’tuigsinn co-theacs neach-ceannach air a bhith na phàirt den sin a-riamh, ach o chionn ghoirid tha an ìre de fhiosrachadh co-theacsail a tha ri fhaighinn do luchd-margaidh air a dhol suas gu speur.

Tha pearsanachadh na chiad cheum - tha fios againn air sgàth gu bheil puist-d fèin-ghluasadach a-nis a ’cleachdadh a’ chiad ainm againn nas trice na ar pàrantan fhèin. Tha an comas luchd-ceannach a ghairm le ainm agus aodach a tha freagarrach don aimsir a thaisbeanadh, mar eisimpleir, na dheagh thoiseach tòiseachaidh airson ceangal a dhèanamh.

Ach nam b ’urrainn dhut sùil a thoirt air dealbh den luchd-ceannach agad air scrion Tbh, bheireadh pearsanachadh dealbh uamhasach ìosal, le mìneachadh ìosal, rèidh ann an naoi no dusan piogsail. Bhiodh tu a ’cuimseachadh air na piogsail uaine ann an dòigh eadar-dhealaichte seach am fear buidhe, ach tha sin timcheall air an uiread de dh’ eadar-dhealachadh a dh ’fhaodadh tu a bhith a’ stèidheachadh do chonaltradh le luchd-cleachdaidh.

Ma tha thu fhathast a ’coimhead air do luchd-ceannach tron ​​phàtran pixelated sin, tha thu a’ call a-mach air an ath tonn ann an tionndadh luchd-ceannach, a ’toirt cumhachd do bhrandagan a bhith mothachail don luchd-ceannach aca agus a’ taisbeanadh fiosrachadh tòcail agus pearsantachd san dòigh anns a bheil iad a ’conaltradh.

Tha an iuchair gus mìneachadh nas àirde a choileanadh anns an dàta. Tha an dàta teachdaiche agad co-ionnan ri teicneòlas ris na gluasadan, tòna, susbaint agus abairtean a tha daoine tòcail tòcail a ’faicinn. Tha ceanglaichean, miannan, feumalachdan agus leisgeulan an luchd-ceannach agad uile air an glacadh anns an dàta. Ach gus an conaltradh tòcail tòcail sin a chruthachadh leis an luchd-ceannach agad, feumaidh tu an teicneòlas a nì eadar-theangachadh air an dàta sin gu pàtrain giùlain.

Àraich do mhaoin as motha

Tha comas aig teicneòlasan margaidheachd teachdaiche ùr-nodha dealbh a tha a ’sìor fhàs granular agus soilleir a lìbhrigeadh den luchd-ceannach agad. Mar algorithms agus dàta anailisean fàs nas ionnsaichte, bidh na piogsail sin air do scrion Tbh a ’fàs nas lugha gu leantainneach. Gu h-obann tha thu a ’mothachadh nach eil am piogsail gorm gorm idir - tha ceithir piogsail ann: uaine, liath, donn agus aotrom-gorm.

A-nis faodaidh tu cuimseachadh air buidhnean de luchd-ceannach a tha a ’sìor fhàs, gach fear leis an teachdaireachd, an t-susbaint no an tairgse a tha a rèir na roghainnean aca, àite ann an turas teachdaiche, puing-conaltraidh agus staid inntinn. Agus mar a bhios an teicneòlas a ’cumail orra a’ tional agus a ’parsadh dàta, tha dealbh an luchd-ceannach agad mu dheireadh air a thaisbeanadh anns a ghlòir làn-mhìneachaidh.

Is e conaltradh tòcail tòcail a tha seo a bheir buannachd do ghnìomhachasan soirbheachail thairis air a ’cho-fharpais le bhith a’ buannachadh thairis air cridheachan luchd-ceannach agus gan cuideachadh a ’beathachadh a’ mhaoin as motha a tha aca - am bunait luchd-ceannach.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.