GM: Tha thu a ’dèanamh sgrùdaidhean ceàrr

5 rionnag1

Às deidh dhomh a bhith a ’draibheadh ​​mo chàr deich bliadhna, rinn mi an co-dhùnadh a dhol mòr no a dhol dhachaigh. A ’toirt buaidh air a’ ghaol a bh ’aig mo Sheanair air an Cadillac aige agus a’ cuimhneachadh air na cuairtean deireadh-seachdain far an tug e a-mach sinn ... cheannaich mi mo chiad Cadillac na bu thràithe sa bhliadhna. Tha an reiceadair a cheannaich mi bho iongantach ... sìos gu daoine air an Talamh bhon neach-fàilteachaidh, chun neach-reic, gu muinntir na seirbheis. Gach turas a nì mi òrdachadh airson atharrachadh ola (far an App iPhone agam ... dè cho fionnar ‘s a tha sin?!), Tha eòlas mòr agam.

Agus an uairsin bidh e a ’tachairt.

Tha seo.

gm-suirbhidh

Thathas ag iarraidh orm, chided, cha mhòr tòiseachadh air sgrùdaidhean sam bith a lìonadh a-steach General Motors le Gu tur riaraichte comharran. Tha e air a dhèanamh soilleir dhomh nach urrainn dhomh a dhol a-steach do aon ìre gun dad ach Gu tur riaraichte. Tha e air a dhèanamh soilleir dhomh gu bheil buaidh uamhasach aig an luchd-obrach mura tachair sin.

Tha e a ’toirt orm smaoineachadh gu bheil GM air rud a b’ àbhaist a bhith na inneal math airson fios-air-ais an luchd-dèiligidh aca a thomhas agus a bhith a ’cumail sùil air an sàsachd agus air a thionndadh gu bhith na armachd a tha an luchd-reic agus an luchd-obrach aca ag iarraidh. Tha e gu math mì-fhortanach gu bheil an neach-reic a ’dol tro dhuilgheadas a bhith a’ clò-bhualadh agus a ’stàlachadh na litreach còmhdaich seo gu gach aithris seirbheis, agus a’ caitheamh beagan thursan ga mhìneachadh. Chan eil mi eadhon a ’toirt iomradh air an reic anns a’ phost bhlog seo bho nach eil mi airson gum bi iad ann an trioblaid air a shon.

Tha companaidh sam bith a ghlacas fiosrachadh teachdaiche a ’tuigsinn gu bheil an dà chuid mearachd ann le fios air ais bho luchd-cleachdaidh agus tha mearachd daonna ri thighinn nuair a thig e gu seirbheis teachdaiche. Ann am faclan eile, ge bith dè cho math ‘s a tha an sgioba agad a’ coileanadh, tha cuid de dhaoine dìreach a ’faighinn droch latha no tha iad gòrach agus cha toir iad sgòr foirfe dhut. Aig amannan eile, is dòcha gun dèan an sgioba seirbheis agad mearachd ... ach is ann mar a gheibh iad seachad air a tha e cudromach, ge bith an do rinn iad obair foirfe no nach do rinn. Ann am faclan eile, tilg a-mach am mullach is a ’bhonn 5% agus cùm an còrr airson fìor thomhas air mar a tha thu a’ dèanamh. Chan eil luchd-ceannach a ’creidsinn gu bheil companaidh sam bith a’ toirt seachad a eòlas foirfe 5-rionnag, mar sin stad air iarraidh.

Tha mi misneachail gu bheil an adhbhar airson an dàta sàsachd luchd-cleachdaidh seo a chruinneachadh airson na h-adhbharan matha. Ach tha coltas gur e an cur gu bàs an cuspair. Cha bu chòir eagal a bhith air companaidhean mearachd a dhèanamh aon uair ann an ùine, no a bhith ann an droch dheireadh fearg neach-cleachdaidh meallta.

Is e an ìoranas, gu dearbh, sin taobh a-muigh seo suirbhidh, Tha mi gu tur riaraichte leis an neach-reic agam.

5 Beachdan

  1. 1

    Bho eòlas pearsanta, faodaidh Beachdan Seirbheis Luchd-cleachdaidh, VOC- Guth an Neach-ceannach msaa, a bhith brùideil dha manaidsear stòr agus a luchd-obrach. Ged as urrainn dhut feuchainn ri do dhìcheall a dhèanamh gus do luchd-obrach a thrèanadh gus a bhith nas àirde na dùil gach neach-ceannach, faodaidh aon neach-ceannach le tuagh a bhith a ’bleith airson adhbhar sam bith, droch bhuaidh uamhasach a thoirt air an sgòr iomlan seachdaineil no mìosail agad. Aig amannan faodaidh tu a dhol thairis air a h-uile meatrach a dh ’fheumar ach mas e seirbheis teachdaiche a th’ anns a ’phutan teth, faodar sin uile a sguabadh às.

  2. 2

    Tha GM chan e a-mhàin ag iarraidh sin ann an Seirbheis, Ach airson gach carbad ùr a thèid a reic faodaidh na teachdaichean sin sgrùdadh fhaighinn bho GM. An sin a-rithist mura lìon neach-ceannach e gu tur riaraichte. Thathas den bheachd gur e fàilligeadh an neach-reic aig a bheil dearbhadh air an teachd-a-steach a nì iad thairis air a ’bhliadhna. Tha fios agam bhon a bhios mi a ’reic Carbadan GM an dà chuid Ùr agus Cleachdte.

  3. 3

    bidh luchd-reic fèin-ghluasadach a ’cleachdadh an luchd-obrach aca mar inneal gus am mothachadh meallta de chàileachd san toradh aca a mheudachadh. is e an fhìrinn gu bheil iad a ’toirt a-mach càraichean crap a-nis làithean. Tha mi air a bhith sa ghnìomhachas seo airson còrr air 40 bliadhna agus chunnaic mi an crìonadh càileachd anns a ’bhòrd. tha e na fhealla-dhà do dhuine sam bith a tha an dùil a dhol a-steach san àm ri teachd. mo chomhairle as fheàrr, fuirich air falbh chan eil àm ri teachd an seo… ..

  4. 4

    Tapadh leibh, sir. A ’tighinn bho mhanaidsear seirbheis Toyota (agus luchd-reic cudromach agus dachaigheil eile nam chùrsa-beatha), tha iad uile mar an ceudna. Nam b ’e dìreach na CONSUMERS a chuireadh an guthan an cèill, chan ann an frustrachas air luchd-obrach reic ach is dòcha ann a bhith a’ tuigsinn cò às a tha seo a ’tighinn, mar a rinn thu fhèin. Is e an fhìor chomharradh air sàsachd a bhith a ’cumail leotha fhèin! A bheil an luchd-ceannach a ’tighinn air ais às deidh dhaibh eòlas de sheòrsa sam bith fhaighinn leat. Bu chòir dha sin solas a thoirt air cò a tha a ’strì agus cò a bheir seachad seirbheis“ dha-rìribh ”. - Is e sin an sgòr as àirde aig Toyota air an sgrùdadh aca. Cheri.

    • 5

      Gu dearbh cha b ’urrainn dha Cheri… tuilleadh aontachadh. Tha mi a ’smaoineachadh gu bheil trì ceistean sònraichte ann:

      1. Am bi an ath chàraichean agad mar [brand]?
      2. An ceannaich thu an ath chàr againn bhuainn?
      3. Am bi do chàr air a seirbheiseachadh leinn?

      Bidh gach aon de na puingean sin a ’nochdadh draghan an neach-reic… brand, reic agus seirbheis. Faodaidh freagairt gun gin dhiubh a bhith a ’leantainn gu fiosrachadh iongantach a chuidicheas le bhith a’ leasachadh reic.

      Taing airson do chuir a-steach!
      Doug

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.