CRM: Tha glainead dàta ri taobh diadhachd dàta
Sgrìobh mi co-obraiche an-diugh a’ daingneachadh cho cudromach sa tha glainead dàta nad thaobh CRM oidhirpean.
Tha mi ag ràdh, “Tha glainead dàta ri taobh Diadhachd Dàta.”
Tha i ag ràdh, "An sin bidh mi ann an Nèamh an Dàta!"
Rinn sinn gàire, ach chan e gnìomh beag a th’ ann.
Tha glainead agus cruinneas dàta deatamach airson oidhirpean reic is margaidheachd èifeachdach. Tha e riatanach dèanamh cinnteach à dàta glan is dùblaichte airson grunn adhbharan:
- Co-dhùnaidhean nas Fheàrr: Bheir dàta glan dealbh nas cruinne den luchd-èisteachd cuimsichte agad, a’ ceadachadh co-dhùnaidhean nas fheàrr a dhèanamh ann an ro-innleachdan reic is margaidheachd.
- Pearsanachadh: Tha dàta ceart a’ comasachadh conaltradh agus tairgsean pearsanaichte, a dh’ fhaodadh àrdachadh mòr a thoirt air ìrean tionndaidh agus sàsachd luchd-cleachdaidh.
- Èifeachdas Cosgais: Le bhith a’ cumail dàta glan tha sin a’ lùghdachadh an fheum air iomairtean margaidheachd gun fheum, a’ sàbhaladh air cosgaisean margaidheachd.
- Riaghladh cliù: Faodaidh dàta ceàrr leantainn gu conaltradh mì-stiùiridh, a’ dèanamh cron air cliù do bhrand.
- Gèilleadh: Bidh dèanamh cinnteach à glainead dàta a’ cuideachadh le bhith cumail ri riaghailtean dìon dàta, a’ lughdachadh cunnart cùisean laghail agus càin.
- Èifeachdas reic: Bidh dàta glan a’ cuideachadh sgiobaidhean reic gus stiùirichean a phrìomhachadh agus fòcas a chuir air na dùilean as gealltanach, ag àrdachadh èifeachdas reic.
- Glèidheadh luchd-ceannach: Tha dàta ceart a’ ceadachadh seirbheis teachdaiche nas fheàrr agus obair leanmhainn, a dh’ fhaodadh gleidheadh luchd-cleachdaidh a leasachadh.
Cunnartan sìos an abhainn agus cosgaisean dàta salach
- Goireasan air an caitheamh: Faodaidh dàta mearachdach leantainn gu oidhirpean margaidheachd agus goireasan a tha ag amas air an luchd-èisteachd ceàrr.
- Cothroman air chall: Is dòcha gu bheil thu a’ call a-mach air stiùiridhean agus cothroman reic a dh’ fhaodadh a bhith ann air sgàth dàta mearachdach.
- Lùghdachadh cinneasachd: Bidh sgiobaidhean reic is margaidheachd a’ caitheamh barrachd ùine air glanadh dàta làimhe na gnìomhan gineadh teachd-a-steach.
- Milleadh cliù: Faodaidh a bhith a’ cur teachdaireachdan ceàrr no nach eil buntainneach gu teachdaichean cron air cliù do bhrand.
- Cùisean Gèilleadh: Faodaidh cumail suas dàta glan agus ceart dùbhlain laghail is riaghlaidh adhbhrachadh.
- Margaidheachd neo-èifeachdach: Às aonais dàta glan, is dòcha nach bi na h-iomairtean margaidheachd agad a’ coileanadh mar a bhiodh dùil, a’ leantainn gu ROI nas ìsle.
Mar a nì thu cinnteach gu bheil an dàta CRM agad glan
Tha dèanamh cinnteach à dàta glan is dùblaichte na phàirt dheatamach de bhith a’ cumail suas èifeachdas oidhirpean CRM. Seo cuid de na ro-innleachdan as urrainn do chompanaidhean a chleachdadh gus seo a choileanadh:
- Sgrùdaidhean dàta cunbhalach: Dèan sgrùdaidhean bho àm gu àm air an dàta agad gus dùblaidhean agus mearachdan a chomharrachadh agus a cheartachadh. Faodaidh seo a bhith na phròiseas làimhe no fèin-ghluasadach.
- Riaghailtean dearbhaidh dàta: Cuir an gnìomh riaghailtean dearbhaidh dàta taobh a-staigh an t-siostam CRM agad. Faodaidh na riaghailtean seo cuideachadh gus casg a chuir air faighinn a-steach fiosrachadh dùblaichte no mearachdach.
- Gnàthachadh: Dèan gnàthachadh air cruthan inntrigidh dàta, leithid ainmean, seòlaidhean, agus àireamhan fòn. Tha seo ga dhèanamh nas fhasa clàran dùblaichte a chomharrachadh agus a chur còmhla.
- Luchd-comharrachaidh gun samhail: Cleachd aithnichearan gun samhail leithid ID teachdaiche no seòlaidhean puist-d gus eadar-dhealachadh a dhèanamh eadar diofar chlàran. Faodaidh seo casg a chuir air dùblachadh.
- Innealan glanaidh dàta: Dèan tasgadh ann an innealan glanaidh dàta agus bathar-bog as urrainn clàran dùblaichte aithneachadh agus a chur còmhla gu fèin-ghluasadach, a bharrachd air mearachdan ceart.
- Trèanadh Luchd-obrach: Dèan cinnteach gu bheil an sgioba agad air an trèanadh ann an deagh chleachdaidhean inntrigidh dàta. Dèan iad mothachail air cho cudromach sa tha glainead dàta agus a’ bhuaidh a dh’ fhaodadh a bhith aig dùblaidhean.
- Smachdan inntrigidh dàta: Cuir smachdan an gnìomh a’ cuingealachadh cò as urrainn dàta a chuir a-steach no a dheasachadh san t-siostam CRM. Tha seo a’ lùghdachadh na cothroman air tagraidhean dùblaichte.
- Meudachadh dàta: Cleachd seirbheisean beairteachaidh dàta gus fiosrachadh a tha a dhìth a chur ris na clàran agad. Faodaidh seo cuideachadh le bhith a’ cumail dàta ceart agus iomlan.
- Algorithms dì-dhùblachadh: Cleachd algorithms gus clàran dùblaichte a chomharrachadh agus a chur còmhla stèidhichte air slatan-tomhais sònraichte, leithid ainm, post-d, agus seòladh.
- Poileasaidh Riaghladh Dàta: Leasaich poileasaidh riaghlaidh dàta a tha a’ mìneachadh inbhean agus modhan riaghlaidh dàta. Dèan cinnteach gun lean luchd-obrach an stiùireadh seo.
- Ùrachaidhean cunbhalach: Cùm an siostam CRM agad agus na h-innealan glanaidh dàta ùraichte gus brath a ghabhail air na feartan agus na leasachaidhean as ùire ann an riaghladh dàta.
- Beachdan luchd-cleachdaidh: Brosnaich luchd-cleachdaidh gus cunntas a thoirt air clàran dùblaichte no mearachdach a choinnicheas iad. Cuir an gnìomh siostam airson aithris agus fuasgladh furasta.
- Cùl-taic agus Ath-bheothachadh: Dèan cùl-taic den dàta agad gu cunbhalach agus bi plana ath-bheothachaidh agad gun fhios nach adhbhraich oidhirpean glanadh dàta gun fhiosta gun tèid dàta a chall.
Tha sgrùdadh agus dèanamh cinnteach à glainead dàta deatamach airson oidhirpean reic is margaidheachd soirbheachail. Bidh e a’ cuideachadh le bhith ag adhartachadh co-dhùnaidhean, pearsanachadh, èifeachdas cosgais, riaghladh cliù, gèilleadh, èifeachdas reic, agus gleidheadh luchd-ceannach, fhad ‘s a dh’ fhaodadh dearmad a dhèanamh air goireasan a chall, cothroman air chall, cinneasachd nas lugha, milleadh cliù, cùisean gèillidh, agus margaidheachd neo-èifeachdach.
Bidh dàta glan a’ cur ri èifeachdas oidhirpean reic is margaidheachd, a’ leantainn gu conaltradh teachdaiche nas fheàrr agus builean gnìomhachais nas fheàrr.