Dè an Ro-innleachd a th ’agad airson Ath-bheothachadh Luchd-cleachdaidh?

ath-bheothachadh

àireamhan lìnAnn an iomadach dreuchd tha mi air bruidhinn mu dheidhinn “Faigh, cum agus fàs” ro-innleachdan airson companaidhean gus an gnìomhachas aca fhàs, ach is e aon rud nach eil mi a ’smaoineachadh a sgrìobh mi mu dheidhinn a-riamh a 'faighinn air ais luchd-ceannach. Leis gu bheil mi ann an gnìomhachas bathar-bog, is ann ainneamh a chunnaic mi luchd-ceannach a ’tilleadh agus mar sin cha do chuir sinn a-steach innleachdan gus feuchainn ri neach-ceannach a chosnadh air ais. Chan eil sin ri ràdh nach bu chòir a dhèanamh, ged-tà.

Tha mi aig co-labhairt WebTrends Engage agus bheachdaich an Ceannard Alex Yoder air na ro-innleachdan agus fhuair mi seachad air mar cheathramh ro-innleachd. An naidheachd aig WebTrends gum bi com-pàirteachas aca le Radian6 a ’comharrachadh ro-innleachd làidir airson faighinn air ais - chan e dìreach an comas èisteachd ris na tha luchd-cleachdaidh ag aithris, ach sruth-obrach gnìomh gus gnìomhan a shònrachadh agus prìomhachas a thoirt do stòr nam meadhanan sòisealta (le buaidh).

Tha sinn beò ann an saoghal cosgais ìseal, àrd agus tha ùine dhoirbh aig companaidhean a bhith a ’riaghladh àireamhan mòra de luchd-ceannach a tha sgapte air feadh meadhanan gun àireamh. Tha na siostaman sin mar dhòigh riatanach air conaltradh gu h-èifeachdach leis an luchd-ceannach agad, a ’riaghladh do chliù agus a’ lorg chothroman.

Ann am faclan eile, còmhla, tha na h-àrd-chabhsairean a ’leigeil le companaidh chan ann a-mhàin a bhith a’ faicinn a cliù ann an àm fìor, ach cuideachd a ’dèiligeadh sa bhad ris a’ chòmhradh. Is e buannachd a tha seo dha luchd-cleachdaidh agus companaidhean… faodaidh luchd-cleachdaidh an lìonra agus an dàimhean a luathachadh gus toirt air companaidhean èisteachd riutha, chan ann a-mhàin a bhith a ’falach air cùl àireamh 1-800 le molaidhean gun chrìoch gus slighe a thoirt do neach-ceannach feargach a-steach.

Gus am modh-obrach a dhearbhadh, I. tweeted mu dheidhinn WebTrends rè an taisbeanaidh agus Jascha Kaykas-Wolff aig WebTrends fhèin dìreach air mo lorg anns an luchd-èisteachd rè a ’Phrìomhaire agus sheall e dhomh an iomradh air Twitter air an iPhone aige. Stuth fionnar! Dh'ainmich WebTrends cuideachd Open Exchange - an àrd-ùrlar dàta fosgailte aca a bheir cothrom an-asgaidh do luchd-cleachdaidh air an dàta aca tro API. Mar a chuir iad e, “Is e an dàta a th’ agad, cha bu chòir cosgais a bhith ort air a shon! ” (Amen!). Chuir iad air bhog an lìonra leasachaidh aca cuideachd.

Dh ’fhaodadh cuid a bhith draghail mar an uiread dàta a tha gnìomhachasan a’ tional mun luchd-ceannach aca. Thug Alex iomradh air aon de na companaidhean a bhios e a ’ceannach agus gu bheil còrr air 2,000 eileamaid dàta aca mu dheidhinn. Chan eil dragh orm mu na tha fios aig companaidhean mum dheidhinn ... tha barrachd dragh orm a bheil iad a ’cleachdadh an fhiosrachaidh sin gus mo làimhseachadh nas fheàrr!

A bheil ro-innleachd ath-bheothachaidh agad airson luchd-ceannach a dh ’fhalbh? Tha e coltach gum faodadh cuideigin a tha mar-thà mothachail air an toradh agad, a ’chompanaidh agad, msaa a bhith na neach-ceannach math airson buannachadh air ais ... agus dh’ fhaodadh gum bi e fhathast cho cosgail ri neach-ceannach ùr fhaighinn gu tur. Ma tha thu nad bhuidheann iomairt, is dòcha gum bi thu airson sealltainn air taisbeanadh Radian6 agus sùil nas doimhne a thoirt air do chuid anailisean amalachadh gus faighinn a-mach a bheil e a ’coinneachadh ri na feumalachdan agad.

2 Beachdan

  1. 1

    Hi Douglas,

    Tha mi a ’guidhe gun robh mi aig an tachartas, mar sin taing airson geàrr-chunntas na prìomh òraid agus cuideachd sgrìobhadh mun fhoillseachadh com-pàirteachais WebTrends / Radian6.

    Tha gaol agam air do shealladh air oir tha e a ’toirt cothrom mòr dha companaidhean seirbheis luchd-cleachdaidh a leasachadh agus èisteachd nas fheàrr ris an luchd-ceannach aca,“ chan ann a-mhàin a bhith a ’falach air cùl àireamh 1-800” mar a chanas tu.

    Tha cothrom aig companaidhean a bhith nas pearsanta, freagairteach, agus co-ionannachd dàimh a thogail le luchd-ceannach ann an dòighean gu tur ùr tro èisteachd air-loidhne & freagairt.

    Slàinte,
    Marcel
    Radian6

  2. 2

    Dùghlas,

    Taing cho mòr airson a bhith còmhla rinn aig Engage. Eadhon ged a bha thu a ’tweetadh gu robh e cabhagach, chan eil mi a’ smaoineachadh gu bheil am post agad a ’riochdachadh dad den t-seòrsa.

    Tha mi air a ’mhòr-chuid de mo chùrsa-beatha a chuir seachad ann am bathar-bog / margaidheachd agus canaidh mi gu bheil ro-innleachd faighinn seachad air luchd-cleachdaidh deatamach airson soirbheachadh san ùine fhada. Ge bith dè na toraidhean a tha thu a ’reic, is e fìor chomharra prìomh bhrand mar a bhios iad a’ làimhseachadh an luchd-ceannach nuair a thèid rudeigin uamhasach. Tha e fìor dhuinne ann am bathar-bog cuideachd.

    Anns a ’phost agad thug thu iomradh air gun do lorg mi thu agus gun do sheall mi an tweet agad dhut air an iphone agam. Bha e àrd, agus mar sin cha d ’fhuair mi air an sgeulachd gu lèir a mhìneachadh. B ’e an rud a sheall mi dhut rabhadh fìor-ùine a chaidh a chuir thugam tro Webtrends Tomhas Sòisealta le cumhachd bho Radian6. Bidh sinn a ’cleachdadh an inneal air an sgioba agam an-diugh agus tha sinn dèidheil air; tha an sgioba Radian6 uamhasach airson obrachadh leis.

    Thachair mi dìreach a bhith comasach air a thighinn a-null agus a ràdh hi an àite a dhèanamh gu didseatach :)

    Jascha
    Webtrends

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.