Gainsight: Àrd-ùrlar lèirsinn is glèidhidh luchd-cleachdaidh
Gnothachas chuir iad a-mach brath an earraich den àrd-ùrlar Riaghladh Soirbheachd Luchd-cleachdaidh aca, a tha ga dhèanamh eadhon nas fhasa do luchd-margaidh sealladh luchd-ceannach 360 ° fhaighinn agus co-obrachadh le luchd-ùidh soirbheachas luchd-cleachdaidh eile air feadh na buidhne a ’cleachdadh cumhachd anailis dàta.
Aig companaidhean nas motha far a bheil mòran de dhiofar roinnean - bho reic gu leasachadh toraidh agus margaidheachd - tha luchd-margaidh a ’faighinn dùbhlan bho phuingean dàta eadar-dhealaichte mu ghnìomhachd luchd-cleachdaidh, ach feumaidh iad co-oidhirp a dhèanamh gus luchd-ceannach a chumail toilichte agus an sàs. Seo mar a tha Gainsight a ’cuideachadh:
- Modal Riaghladh Uchd-mhacachd a ’toirt cothrom do ghnìomhachasan teachd-a-steach cunbhalach tomhas a dhèanamh air cleachdadh toraidh, uchd-mhacachd agus tomhasan soirbheachais agus an cleachdadh gus sruth-obrach gleidheadh luchd-ceannach a stiùireadh air feadh na h-iomairt.
- Modal Riaghladh Fios-air-ais a ’toirt cothrom do ghnìomhachasan teachd-a-steach cunbhalach slàinte luchd-cleachdaidh a thomhas tro sgrùdaidhean agus gnìomh a dhèanamh stèidhichte air freagairtean suirbhidh - gu dìreach bhon taobh a-staigh Salesforce.com.
- Modal Riaghladh Ionmhais Fad-beatha a ’toirt cothrom do ghnìomhachasan teachd-a-steach cunbhalach tomhas agus sgrùdadh a dhèanamh air maistreadh agus measadh a dhèanamh air a’ bhuaidh a th ’aige air fàs teachd-a-steach iomlan agus luach beatha luchd-cleachdaidh.
- Modal Stiùireadh Glèidhidh a ’toirt cothrom do ghnìomhachasan teachd-a-steach cunbhalach sruth-obrach a dhèanamh àbhaisteach agus fèin-ghluasadach airson gleidheadh luchd-ceannach - gu dìreach bho taobh a-staigh Salesforce.com.
Tha Gainsight a ’toirt cothrom do luchd-ùidh soirbheachas luchd-cleachdaidh sealladh coileanta fhaighinn de chuairt-beatha luchd-ceannach, a’ leantainn gu silos roinneil, conaltradh dà-fhillte agus eadar-obrachaidhean perfunctory. Bidh na comasan iomairt ùra aig Gainsight a ’cuideachadh chompanaidhean gus luach a lìbhrigeadh don luchd-ceannach as motha, as ro-innleachdail aca. Bidh iomairtean a ’stiùireadh teachd-a-steach glèidhidh agus fàis a bharrachd leis an dàta as ùire mun luchd-ceannach aca aig an corragan agus le bhith a’ fuireach air thoiseach air imeachd urrasachd.