An tòimhseachan dearbh-aithne ann an riaghladh dàta teachdaiche
Èiginn dearbh-aithne luchd-cleachdaidh
Ann am miotas-eòlas Hindu, Ravana, tha deich cinn aig an sgoilear mòr, agus an rìgh deamhan, a ’samhlachadh na diofar chumhachdan agus eòlas aige. Bha na cinn do-sheachanta leis a ’chomas a bhith a’ màireach agus a ’fàs air ais. Anns a ’bhlàr aca, feumaidh Rama, dia a’ ghaisgich, mar sin a dhol fo chinn Ravana agus a bhith ag amas air an t-saighead aig a chridhe aonaranach airson a mharbhadh airson math.
Anns an latha an-diugh, tha an neach-cleachdaidh rudeigin coltach ri Ravana, chan ann a thaobh nan droch dhealbhaidhean aige ach na ioma-dhearbh-aithne aige. Tha rannsachadh ag ràdh gu bheil neach-cleachdaidh cuibheasach anns na SA an-diugh ceangailte ri innealan 3.64 Le iomadachadh de dh ’innealan aois ùr mar luchd-labhairt sgairteil, wearables, dachaighean ceangailte, agus càraichean, msaa, thathas an dùil gum faodadh i a bhith ceangailte ris uiread ri 20 inneal ann an ùine nach eil cho fada air falbh. Mar a rinn e airson Rama, tha seo na dhùbhlan soilleir do mhargaiche an latha an-diugh - mar a nì thu seòladh tro chuartan nan innealan sin gus AN neach-cleachdaidh aithneachadh agus aithneachadh gus an urrainn dhi a bhith gu h-aonar, gu cunbhalach, agus gu co-theacsail thairis air na puingean-ceangail seòlaidh aice.
Tha rannsachadh gnìomhachas a ’moladh nach urrainn ach glè bheag de ghnìomhachasan luchd-cleachdaidh an luchd-èisteachd aca aithneachadh gu ceart - mar sin teachd agus àrdachadh luath de fhuasglaidhean riaghlaidh dearbh-aithne a chuidicheas gnìomhachasan gus dearbh-aithne an luchd-èisteachd aca fhuasgladh ann an dearbh-aithne agus ìomhaighean luchd-cleachdaidh fa leth. Thathas a ’meas gu bheil meud margaidh fuasglaidhean dearbh-aithne a’ fàs bho $ 900 Mn an-dràsta gu còrr air $ 2.6 Bn ro 2022, a ’toirt bàrr air fàs tasgaidhean margaidheachd iomlan
O chionn ghoirid Sgrùdadh rannsachaidh Winterberry a ’nochdadh gu bheil timcheall air 50% de ghnìomhachasan luchd-cleachdaidh air fòcas a neartachadh agus tha iad an dùil tasgaidhean a mheudachadh air fuasglaidhean Dearbh-aithne. Ged a tha sgaradh agus cuimseachadh air meadhanan pàighte fhathast mar na prìomh chùisean cleachdaidh airson suaicheantasan luchd-cleachdaidh, thathas an dùil gum bi pearsanachadh thar-inneal agus seanail a bharrachd air tomhas agus sònrachadh gu bhith nan raointean fòcas a dh ’aithghearr.
Fuasglaidhean Dearbh-aithne: An àm a dh ’fhalbh, an-diugh agus an àm ri teachd
Aig cridhe na h-obrach, is e obair fuasgladh fuasgladh dearbh-aithne a bhith a ’tional dàta gnìomhachd luchd-èisteachd gu cunbhalach bho sheata eadar-dhealaichte de stòran dàta, àrd-ùrlaran agus seirbheisean gus faighinn a-mach dearbh-aithne agus ìomhaigh co-leanailteach, omni-sianal gach ball den luchd-èisteachd. Ach, tha an dòigh-obrach air a bhith gu ìre mhòr air a chlàradh gu ruige seo le àrd-ùrlaran dearbh-aithne sònraichte sianal margaidheachd. Tha stòran-dàta CRM mar luchd-gleidhidh an neach-ceannach ciad-phàrtaidh agus fiosrachadh conaltraidh air a bhith nan àrd-ùrlaran dearbh-aithne prìomh-shruthach airson gnìomhachd margaidheachd dìreach, gu sònraichte thairis air post-d no post dìreach.
Le fàs caitheamh margaidheachd didseatach, Àrd-ùrlaran Riaghlaidh Dàta (DMPan) a bhios a ’stòradh dàta giùlan luchd-èisteachd didseatach gus taic a thoirt sa mhòr-chuid do chùisean cleachdaidh cleachdadh ceannach ad air a thighinn gu follaiseachd. Ach, tha am buntainneachd a-nis teagmhach le gàrraidhean le ballachan mar Facebook agus Google a ’dùnadh dhorsan orra. Is e an sianal buaidh eile a tha a ’sìor fhàs àrd-ùrlaran dàta gluasadach gus taic a thoirt do chom-pàirteachadh innealan gluasadach & stèidhichte air àite.
Gus faighinn thairis air crìochan dòigh-obrach neo-cheangailte, ioma-seanail a tha fuasglaidhean aithneachaidh gnàthach leithid stòran-dàta CRM no DMP air am bacadh, tha am fòcas a ’gluasad gu fuasglaidhean ùr-nodha a tha a’ tighinn am bàrr mar Àrd-ùrlaran dàta teachdaiche (CDPan) agus Grafaichean Dearbh-aithne. Tha iad sin a ’tabhann dòigh-obrach aonaichte, tar-touchpoint agus omni-channel a dh’ ionnsaigh fuasgladh dearbh-aithne agus ceangal, a ’toirt cothrom do shealladh aon-cho-aonaichte den neach-ceannach don mhargaiche.
An dòigh-obrach airson fuasgladh aithne
Is e prìomh obair an t-siostam fuasgladh dearbh-aithne a bhith a ’tional dàta co-cheangailte ri luchd-èisteachd bho dhiofar àiteachan agus a chuir tro phròiseas leantainneach a bhios a’ fuasgladh, a ’gineadh agus ag ùrachadh an dàta seo gu pròifilean cleachdaiche air leth, a tha an uairsin air an cleachdadh leis a’ ghnìomhachas airson diofar dhòighean margaidheachd no gnìomhachdan eile.
Tha trì prìomh cheumannan anns a 'phròiseas:
- Stiùireadh dàta - A ’toirt a-steach seata eadar-dhealaichte de dhàta luchd-cleachdaidh, gach cuid dearbh-aithne, agus co-cheangailte ri gnìomhachd, air a leantainn le giullachd agus stòradh an dàta seo gu stòran eagraichte.
- Fuasgladh Dearbh-aithne - Is e measgachadh deatamach agus iom-fhillte a tha seo de phròiseas cinntiche agus probabilistic de bhith a ’faighinn aithnichearan, a’ maidseadh, a ’dèanamh tar-iomradh, agus a’ ceangal ri dearbh-aithne sònraichte luchd-cleachdaidh agus an uairsin dòigh dearbhaidh gus cruinneas a ’phròiseas fuasglaidh a mheudachadh.
- Gineadh ìomhaigh luchd-cleachdaidh - Bidh seo a ’ceangal a h-uile aithnichear, buadhan, agus gnìomhachd a-steach do Ghraf Dearbh-aithne co-chòrdaichte, coileanta den neach-cleachdaidh, neach fa-leth no teaghlach.
Dè a tha a ’dèanamh fuasgladh riaghlaidh dearbh-aithne èifeachdach: 5 Mantras
- Dèan cinnteach gu bheil an siostam Dearbh-aithne air a bhiadhadh le dàta bho raon farsaing de stòran dàta. Chan e dìreach gnìomhachd inneal ach cuideachd na tagraidhean air an cùlaibh gus cuideachadh le bhith a ’drileadh seachad air an inneal, briosgaid no piogsail agus a’ nochdadh na fìor dhaoine air an cùlaibh agus an giùlan.
- Mar phàirt de riaghladh dàta, dèan cinnteach gu bheil thu a ’coinneachadh ri còraichean prìobhaideachd luchd-cleachdaidh agus riatanasan gèillidh gnàthasan gnìomhachais leithid GDPR, CCPA msaa.
- Bu chòir fuasgladh dearbh-aithne a bhith a ’toirt a-steach pròiseas maidsidh co-chòrdail stèidhichte air riaghailt gus dèanamh cinnteach gu bheil cruinneas àrd deatamach gus taic a thoirt do dhol an sàs pearsanta, pearsanta ann an cùisean cleachdadh margaidheachd dìreach
- Feumar cur ris a ’phròiseas deimhinnte le co-fhreagairt probabilistic air a stiùireadh le ionnsachadh inneal gus an seata dàta a leudachadh, agus coinneachadh ris an riatanas a thaobh cùisean cleachdaidh leithid meadhanan sòisealta no margaidheachd sanasachd a tha an dùil lìon nas fharsainge ach an ìre mhath nas lugha de phearsanachadh 1: 1
- Bu chòir don phròifil cleachdaiche a chaidh a ghineadh, ann an cruth graf Dearbh-aithne, ged a tha an cruinneas agus an t-àm iomchaidh aige, a dhol nas fhaide na na ceanglaichean gu aithnichearan agus buadhan le bhith a ’toirt a-steach na lèirsinnean a tha thu ag iarraidh gus an cleachdadh as fheàrr a dhèanamh de chùisean margaidheachd gnìomh.