Carson a bu chòir reic is margaidheachd achaidh coimhead nas fhaide na an CRM traidiseanta

App Outfield

Mar a bhios an saoghal a ’sìor fhàs neo-phearsanta le gluasad teicneòlas - meadhanan sòisealta, cabadaich bhidio, msaa. Tha cothrom air e fhèin a thaisbeanadh ann an dòigh fìor. Tha bun-bheachd a bha uaireigin nàdarra, intuitive agus a bha ann an ìre mhath mar iar-bheachd air a chuir sìos gu atharrachadh mì-ghoireasach, nas daoire. A ’faighinn gu corporra air beulaibh nan daoine a tha thu airson dàimhean a thogail leotha. Tha e coltach ri beachd a tha gu math follaiseach, ach is e an fhìrinn gu bheil ar comann-sòisealta air gluasad air falbh gu dòighean conaltraidh nach eil cho pearsanta ann an ainm goireasachd. 

Chan e mar a tha sinn a ’faireachdainn mun ghluasad shòisealta seo a’ phuing. Is e an adhbhar agam anns a ’phìos seo suathadh air mar a thug an fhìrinn ùr seo buaidh air a’ ghnìomh de bhith a ’reic agus a’ cleachdadh innealan reic. Gu soilleir, faodaidh proifeiseantaich reic brath a ghabhail air cothroman a tha air fosgladh mar thoradh air barrachd call bho reic didseatach agus innleachdan margaidheachd còmhla ri earbsa nas motha ann an gnìomhachasan air gnìomhan reic. 

Tha a bhith a ’faighinn bho chùl an deasg agus a’ dèanamh conaltradh le ro-shealladh na dhòigh furasta air riochdaire reic eadar-dhealachadh bhon phasgan. Bheir e cuideachd cothrom dhaibh ceangal a dhèanamh agus dàimhean a stèidheachadh leis na daoine a tha dualtach an toradh no an t-seirbheis a tha iad a ’tabhann a cheannach. Ma tha seo fìor, is e an rud a tha fìor cuideachd gu bheil feum aca air an taic agus an fhiosrachadh cheart gus an cuir iad an gnìomh gu ceart fhad ‘s a tha iad a-muigh san raon. Tha innealan comasachaidh reic agus teicneòlas na dheagh eisimpleir mar dhòighean air taic a mheudachadh.

Tha mi air obair mhòr a dhèanamh taobh a-staigh agus taobh a-muigh dreuchdan reic. Tha sruth-obrach gach gnìomh gu tur eadar-dhealaichte le caochladairean sònraichte a ’toirt buaidh air toradh coileanaidh. Mar riochdaire reic taobh a-staigh, shuidh mi anns a ’chubaid agam, no san oifis, agus rinn mi gairmean fòn fad an latha eadar a bhith a’ cur agus a ’freagairt puist-d. Bha molaidhean gnìomhachais, a ’lìonadh aithisgean agus a’ clàradh puingean-conaltraidh luchd-cleachdaidh a-steach do CRM a ’chompanaidh cuideachd mar phàirt den latha gu latha. Mar riochdaire bhon taobh a-muigh, dh'fheumainn na rudan sin a dhèanamh ro agus às deidh tadhal pearsanta gu tric nuair a bha mi nam shuidhe sa charbad agam. Bha mi gu math fortanach nan dèanainn e tro thrafaig gu sgiobalta (rud nach tachair gu tric ann an Houston). Bha factaran mar àm an latha còmhla ri aimsir a ’dearbhadh gu cinnteach am biodh siubhal a’ cur cuideam air no nach biodh. Nam biodh mi a ’cur tachartas air dòigh aig aon de na cunntasan teachdaiche agam bha e an urra rium na toraidhean a ghlacadh (gu cainnteach agus gu càileachdail) fhad‘ s a bha mi air an àite. Sgeulachd ghoirid ghoirid - bha barrachd fhactaran an sàs anns an dreuchd làitheil agam mar neach reic taobh a-muigh, agus mar sin barrachd chaochlaidhean a ’toirt buaidh air na cothroman soirbheachais. 

Bho thaobh riaghlaidh, tha mi air suas ri 80 riochdaire reic a riaghladh aig àm a bha gu gnìomhach a ’coileanadh gnìomhachd reic air feadh na diofar mhargaidhean aca aig amannan air thuaiream gach latha. Leis na riochdairean sin ag obair air astar ann an diofar phàirtean den dùthaich, bha iom-fhillteachd ann a thaobh a bhith a ’faighinn, a’ tuigsinn, agus a ’cleachdadh lèirsinn luachmhor mu aonranachd nam margaidhean a bha sinn a’ feuchainn ri farpais annta. Às aonais an fhiosrachaidh seo, bha e tòrr nas duilghe ro-innleachd raon ro-innleachd làraich sònraichte a stiùireadh. 

Duilgheadasan le CRM traidiseanta 

Tha na h-innealan reic a tha rim faighinn air an togail sa mhòr-chuid airson an dreuchd reic a-staigh. Tha eadar-aghaidh aig an CRM traidiseanta a tha a ’co-thaobhadh nas fheàrr ris an obair làitheil bho bhith a’ dèanamh gairmean fòn agus a ’cur puist-d. Tha iad neo-èifeachdach airson an riochdaire reic taobh a-muigh a tha a ’dol agus nach eil an-còmhnaidh cothrom air deasg no WiFi.  

Feumaidh sgiobaidhean reic is margaidheachd achaidh innealan a tha air an togail gus taic a thoirt don t-sruth-obrach làitheil aca. Faodaidh app reic achaidhean gluasadach a tha coisrigte do ghnìomhachd reic air-loidhne cuideachadh do ghnìomhachasan gus dàta fhaighinn agus a mheadhanachadh, gnìomhachd làraich a riaghailteachadh, co-obrachadh a bhrosnachadh, riochdairean a chumail cunntachail agus cinneasachd àrdachadh. 

Mar as urrainn do riochdairean taobh a-muigh teicneòlas a lughdachadh 

Mar a chaidh ainmeachadh, bidh riochdaire bhon taobh a-muigh a ’siubhal gu cunbhalach, a’ cumail choinneamhan aghaidh ri aghaidh agus a ’dol an-aghaidh tachartasan air thuaiream tron ​​latha. Mar eisimpleir, faodaidh droch shìde, tagaichean trafaic agus àm nan gnìomhan buaidh a thoirt air an latha airson riochdaire achaidh, agus le bhith a ’leudachadh a choileanadh. Sin as coireach nach bi CRM traidiseanta a ’dèiligeadh gu ceart ri feumalachdan chompanaidhean a tha a’ farpais tro ghnìomhachd reic taobh a-muigh. Feumaidh riochdairean fuasgladh teignigeach a thogail gus dèiligeadh ris na h-nursaichean a tha a ’dèanamh an sruth-obrach aca gun samhail. 

Tha iomadh dòigh anns am faod riochdairean achaidh coimhead ri coileanadh a leasachadh le bhith a ’cleachdadh teicneòlas, seo ceithir eisimpleirean. 

1. Planadh 

Tha dealbhadh an latha bunaiteach airson soirbheachas riochdaire làraich. San àm a dh ’fhalbh, tha cus dhiubh dìreach air leum a-mach às an leabaidh sa mhadainn agus air whim co-dhùnadh dè na h-àiteachan air am bi iad a’ siubhal chun latha sin. Gu dearbh, tha e nas fheàrr a bhith nas inntinniche nuair a thig e gu bhith a ’tadhal air cunntasan san amharc no gnàthach. Ach, chan eil e an-còmhnaidh ion-dhèanta stèidhichte air na h-innealan a tha air an toirt do na riochdairean - tha eadar-aghaidh tech sìmplidh, intuitive riatanach an seo. Leigidh iad le riochdairean ùine a ghabhail gus na mìosachain aca a dhealbhadh gu furasta airson seachdain no dhà gu mìos ro làimh ma thogras iad.

Bidh seo gan cuideachadh gus stad agus smaoineachadh mu gach neach-ceannach san sgìre aca agus bheir e orra smaoineachadh nas ro-innleachdail. A bharrachd air an sin, faodaidh tu coimhead air an fhearann ​​agad air mapa beò tro a app reic achaidh agus gearradh ùine windshield agus ùine siubhail. Mar as lugha ùine a tha iad a ’siubhal, is ann as motha a bhios riochdairean ùine a’ dùnadh cùmhnantan agus a ’toirt cùram do luchd-ceannach.

2. Dàta Cunntais

Tha tòrr dàta aig riochdairean a dh ’fheumas iad gus faighinn agus eagrachadh. Nuair a bhios tu ag obair taobh a-staigh reic, tha e na thoileachas dhut deas-bhòrd CRM a tharraing suas aig àm gairm gus coimhead air ais air notaichean. Chan eil buannachd aig riochdaire achaidh fad na h-ùine. Feumaidh iad a bhith comasach air faighinn gu prìomh fhiosrachadh a thaobh eachdraidh cunntais. Feumaidh iad cuideachd a bhith comasach air fiosrachadh cunntais ùrachadh às deidh stad ann an dòigh èifeachdach. Cuidichidh a bhith a ’toirt cothrom gluasadach air dàta cunntais riochdairean gu mòr. 

3. Dèan anailis air dàta

A-nis gu bheil an dàta agad, feumaidh tu rudeigin a dhèanamh leis. Tha thu gu bhith a ’tuiteam air cùl farpais mura dèan thu mion-sgrùdadh air dàta timcheall air gnìomhachd, margaidhean targaid, agus luchd-ceannach. Tha seo nas motha na a bhith a ’coimhead thairis air àireamhan reic. Tha e a ’ciallachadh a bhith a’ sgrùdadh gu fìrinneach a bheil na tha thu a ’dèanamh ag obair no nach eil. Le teicneòlas an latha an-diugh, cha bu chòir dha riochdaire a bhith an urra ri cuideigin eile sa chompanaidh gus sùil a thoirt air an dàta aca agus a chuir an cèill air ais. Leis an teicneòlas a tha ri fhaighinn an-diugh, tha mòran de phròiseasan anailis a-nis gan fèin-ghluasad, a ’leigeil le luchd-reic tasgadh a dhèanamh ann am mion-sgrùdadh dàta iad fhèin. 

4. conaltraidh 

Is e dùbhlan mòr dha sgiobaidhean reic taobh a-muigh gu bheil iad ag obair air leth bho chèile. Tha seo a ’cuingealachadh gluasad fiosrachaidh a dh’ fhaodas tachairt bho sgiobaidhean ag obair còmhla. Às aonais an gluasad fiosrachaidh sin, tha riochdairean nas dualtaiche mearachdan an co-obraichean ath-aithris. Tha uimhir de bhuannachdan ann a bhith ag eadar-obrachadh le co-obraichean gu cunbhalach leithid a bhith a ’roinneadh nan cleachdaidhean as fheàrr, a’ leasachadh farpais càirdeil agus càirdeil. Tha cleachdadh innealan gus conaltradh agus co-obrachadh le riochdairean eile na dhòigh math air coileanadh a bhrosnachadh. 

Mar as urrainn do mhanaidsearan reic teicneòlas a chleachdadh 

Chan eil app reic raoin àrd-inbhe dìreach airson na riochdairean. Ann an cuid de shuidheachaidhean, faodaidh e a bhith nas luachmhoire dha manaidsearan reic. A rèir ar co-dhùnaidhean, tha dragh air atleast 60% de mhanaidsearan reic mu ro bheag de shealladh air gnìomhachd an riochdairean. Tha e doirbh dhaibh fios a bhith aca dè a tha gach riochdaire a ’dèanamh anns gach sgìre, a’ cumail suas ri diofar ghluasadan margaidh agus na diofar chaochladairean a tha a ’toirt buaidh air latha-obrach riochdaire. Tha uimhir de dhàta aca a dh ’fheumas iad a ghlacadh gus an ùine agus na goireasan a riarachadh as fheàrr airson an ROI as motha. Seo beagan phrìomh dhòighean as urrainn do mhanaidsear reic teicneòlas a lughdachadh.

  1. Cùm stòr-dàta - Tha e deatamach gum bi clàr de gach seòrsa eachdraidh le neach-dèiligidh. Faodaidh seo a bhith duilich ann an reic làraich oir tha e a ’tachairt air falbh bhon oifis aig àiteachan air thuaiream. Le inneal airson riochdairean a bhith a ’clàradh dè cho fada‘ s a tha iad aig stad agus na tha air a dhèanamh an sin leigidh le manaidsearan tuigse nas fheàrr fhaighinn air far a bheil gach cunntas a rèir inbhe. 
  2. Sgrùdaidhean Càileachd - Tha manaidsearan agus riochdairean an-còmhnaidh a ’coimhead airson co-rèiteachadh eadar saorsa agus cunntachalachd. Ann an reic làraich, faodaidh draghan a bhith air manaidsearan mu ghnìomhachd riochdaire oir chan fhaic iad iad ann an gnìomh fad na h-ùine. Faodaidh app reic làraich stèidhichte air an lìon agus gluasadach foirmean agus ceisteachain a thoirt seachad airson riochdairean a lìonadh fhad ‘s a tha iad a’ stad gus sùil a chumail air a ’ghnìomhachd aca ann an dòigh neo-inntinneach a’ cuideachadh le bhith a ’lughdachadh draghan a dh’ fhaodadh a bhith aig manaidsearan. 
  3. Dèan gnàthachadh air obrachaidhean - Bidh riochdaire reic gu tric an aghaidh a ’chompanaidh. Tha thu airson dèanamh cinnteach gu bheil iad a ’riochdachadh a’ bhrand gu math. A bharrachd air an sin, ma tha thu ag eagrachadh agus a ’cumail sùil air sgioba slàn iomallach, tha thu airson a bhith cinnteach gu bheil iad uile a’ leantainn na h-aon mhodhan-obrach. Bidh riochdairean nam foirmean agus ceisteachain a ’lìonadh airson cunntachalachd agus aithris, cuideachd a’ toirt dòigh do mhanaidsearan gus obrachaidhean a dhèanamh cunbhalach thar an sgioba aca.
  4. Sealladh loidhne-phìoban - Feumaidh fios a bhith aig manaidsear far a bheil diofar chunntasan taobh a-staigh na loidhne-phìoban. Feumaidh iad an comas structar, clàradh agus sgrùdadh a dhèanamh air na diofar ìrean den chearcall reic. Le app reic làraich àrd-inbhe, faodaidh riochdairean ùrachaidhean a chlàradh air cunntasan agus faodaidh manaidsearan na h-ùrachaidhean sin fhaicinn agus eagrachadh gu fradharcach far a bheil teachdaichean san amharc a tha san amharc. 

Raon a-muigh - inneal air a thogail airson reic làraich

Raon a-muigh tha e stèidhichte air lìn agus gluasadach-CRM agus app reic achaidh a ’tabhann aplacaidean airson iPhone, Android agus lìn. Bidh an àrd-ùrlar a ’frithealadh sgiobaidhean reic is margaidheachd taobh a-muigh dhùthchannan thairis air 70an. Bidh Outfield a ’cuideachadh manaidsearan reic agus riochdairean achaidh le chèile. Do mhanaidsearan achaidh, leigidh e dhaibh seallaidhean fhaighinn a-mach mun mhargaid aca, lorg agus dearbhadh gnìomhachd sgioba, agus conaltradh thairis air innealan. Bidh iad a ’toirt seachad na companaidhean aithris is anailis a dh’ fheumas a bhith a ’ruith am prògraman reic is margaidheachd làraich. Airson riochdairean achaidh, bidh Outfield a ’cuideachadh le bhith ag àrdachadh cinneasachd, a’ stiùireadh teachd-a-steach agus a ’riaghladh an gnìomhan. Tha an app gluasadach a ’toirt seachad eadar-aghaidh intuitive gus an fhearann ​​agus na cunntasan aca a riaghladh fhad‘ s a tha iad a ’dol. Faodaidh riochdaire gnìomhachd tadhail a chruthachadh gu luath, notaichean a shònrachadh, a bharrachd air fiosrachadh breithneachail mu luchd-ceannach a chumail suas agus faighinn thuige. Tha Outfield a ’toirt comas do riochdairean fuireach ann an conaltradh le co-riochdairean achaidh, luchd-stiùiridh no luchd-obrach eile.

App reic a-muigh

Tha Outfield air a dhealbhadh leis an sgioba reic achaidh ann an cuimhne. Bidh iad a ’toirt seachad fuasglaidhean airson margaidheachd achaidh, riaghladh fearainn, dealbhadh slighe, marsantachd, reic agus mapadh chunntasan agus reic achaidhean. 

Seo beagan de na h-innealan a tha Outfield a ’toirt seachad gus cuideachadh le bhith ag àrdachadh cinneasachadh bho riochdairean. 

  • Mìosachan Dealbhaidh - Bidh Outfield a ’toirt mìosachan lìn is gluasadach dha riochdairean gus an cuideachadh le bhith a’ dealbhadh an cuairtean ro-làimh gus an cumail air an eagrachadh. Faodaidh iad cuimhneachain a stèidheachadh anns a ’mhìosachan gus rudan a dhèanamh mar stad le luchd-ceannach sònraichte. Bidh e cuideachd a ’leigeil le luchd-stiùiridh fuireach anns an lùb air na tha riochdairean a’ dèanamh.  
  • Optimization slighe - Tha e fìor luachmhor a bhith a ’siubhal gu siubhal. Tha fios aig riochdaire sam bith gur e atharrachadh geama a th ’ann a bhith a’ gearradh ùine windshield. Bidh Outfield a ’mapadh do chuairtean agus gad chuideachadh gus na slighean ioma-stad agad a chlàradh a rèir sin. Faodaidh Outfield ro-aithris a dhèanamh air do shiubhal stèidhichte air an dà chuid dàta eachdraidheil agus tachartasan fìor-ùine. 

Optimization slighe reic achadh a-muigh

  • Gnìomhachd Sgioba - Tro Outfield, faodaidh tu sùil a chumail air riochdairean ann an àm fìor, conaltradh le chèile agus faodaidh manaidsearan riochdairean a choidseadh. Cuiridh an app fiosan gus dèanamh cinnteach gum faigh luchd-sgioba fiosrachadh ann an deagh àm. 

Sgrùdadh riochdaire reic a-muigh

  • Gamification - Chan eil ann an reic reic ach dòigh air prionnsapalan agus eòlasan gamified fhastadh taobh a-staigh na h-obraichean reic agad gus brosnachadh a thoirt seachad agus farpais càirdeil a stiùireadh. Tha àrd-ùrlar Outfield a ’leigeil le luchd-cleachdaidh na h-obraichean reic aca a gheamachadh agus mar sin a’ neartachadh coileanadh luchd-obrach. 

Outfield ann an gnìomh 

palladium, solaraiche taigh-eiridinn agus cùram lasachaidh, a ’cleachdadh Outfield airson na h-oidhirpean reic is margaidheachd aca taobh a-muigh. Tha iad ga fhaighinn cuideachail an dà chuid bho latha gu latha agus san fhad-ùine. Tha Raymond Lewis, VP de Leasachadh Gnothachais aig Palladium ag ainmeachadh a ’bhuannachd as motha a tha aig Outfield ma tha e gan cuideachadh a bhith ullaichte. Airson gnìomhachas mar chùram-slàinte, faodaidh e sia mìosan gu bliadhna a ghabhail mus bi thu air beulaibh co-dhùnadh fhèin.

Tro Outfield, is urrainn dha Palladium sùil a chumail air na puingean-ceangail gu lèir a bhios na riochdairean aca a ’dèanamh - cò leis a tha iad, dè chaidh a ràdh, dè na ceistean a chaidh fhaighneachd agus barrachd. Leigidh seo leotha a bhith air an ullachadh nas fheàrr nuair a thig àm airson coinneachadh ris an neach-co-dhùnaidh deireannach. Anns an latha gu latha, bidh Palladium a ’gabhail brath air optimization slighe. Bidh e comasach dhaibh stòran fiosrachaidh ùra a chomharrachadh faisg air làimh, slighe a dhealbhadh agus a cheangal ris an t-siostam seòlaidh as fheàrr leotha. Leigidh seo leis na riochdairean aca obrachadh gu h-èifeachdach.

Tha riochdaire achaidh an-còmhnaidh a ’dol agus feumaidh iad inneal a tha luath, sìmplidh a chleachdadh agus a dh’ fhaodas a dhol còmhla riutha gu furasta. Chan fheum a bhith a ’faighinn a-mach coimpiutair, ceangal ri wifi agus fiosrachadh log cho èifeachdach ri bhith a’ tarraing a-mach am fòn cliste agad agus a ’cuir a-steach fiosrachadh taobh a-staigh eadar-aghaidh intuitive. Aig a ’cheann thall feumaidh buidheann an dà chuid ruigsinneachd deasg agus ruigsinneachd gluasadach. Tha na fuasglaidhean gluasadach an dùil taic a thoirt do shruth-obrach riochdaire fhad ‘s a tha iad a’ dol. Tha Outfield an-dràsta a ’frithealadh ceudan de luchd-ceannach air feadh an t-saoghail. Tha na prìomh dhìreach aca a ’toirt a-steach CPG, CE agus àrachas.

Feuch Outfield an-asgaidh

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.