Còig gluasadan margaidheachd Bu chòir do CMOn obrachadh ann an 2020

2020 gluasadan margaidheachd a tha a ’tighinn am bàrr

Carson a tha soirbheachas a ’crochadh air ro-innleachd oilbheumach.

A dh ’aindeoin buidseatan margaidheachd a tha a’ crìonadh, tha CMOn fhathast dòchasach mun chomas aca na h-amasan aca a choileanadh ann an 2020 a rèir Sgrùdadh caiteachais bliadhnail Gartner 2019-2020 CMO. Ach tha dòchas às aonais gnìomh neo-thorrach agus is dòcha gu bheil mòran de CMOn a ’fàiligeadh ann a bhith a’ dealbhadh airson amannan duilich a tha romhainn. 

Tha CMOn nas lùthmhor a-nis na bha iad aig àm a ’chrìonaidh eaconamach mu dheireadh, ach chan eil sin a’ ciallachadh gun urrainn dhaibh sealg sìos gus àrainneachd dùbhlanach a rothaireachd. Feumaidh iad a dhol air adhart air an ionnsaigh. Gus soirbheachadh anns an t-sealladh-tìre seo de bhuidseatan a tha a ’lughdachadh farsaingeachd smachd nas fharsainge agus dùilean ag èirigh, feumaidh CMOn na goireasan aca a chleachdadh gu ciallach, gabhail ri teicneòlasan ùra agus atharrachadh gu luath airson atharrachadh.

Seo còig gluasadan a tha a ’tighinn am bàrr bu chòir do luchd-margaidh obrachadh gus dèanamh cinnteach gum bi iad soirbheachail ann an 2020, agus às a dhèidh. 

Treand a tha a ’tighinn am bàrr 1: Cuir an sàs Siostam Riaghlaidh Maoin Didseatach

An glaodh ralaidh de tha susbaint na rìgh air a bhith ann airson bliadhnaichean ach mar a bhios teicneòlas a ’fàs nas fheàrr, dh’ fhaodadh 2020 èifeachdas susbaint follaiseach a lìbhrigeadh dha luchd-margaidh. Chan eil fios fhathast dè an t-susbaint a tha èifeachdach no èifeachdach fhathast na obair fhurasta leis na dòighean sgapte a th ’ann airson ar stòrasan beairteach sna meadhanan a stòradh. Nuair a bhios an ginealach gnàthach de Siostam rianachd susbaint Thàinig àrd-ùrlaran (CMS) chun mhargaidh, chaidh luchd-margaidh a reic leis a ’ghealladh gum faodadh iad an cleachdadh gus an susbaint aca a chuir air dòigh, ach ann an da-rìribh, cha robh na siostaman sin gann de a meadhan susbaint meadhanaichte. Gus coinneachadh nas fheàrr ri na feumalachdan riaghlaidh susbaint aca, bu chòir do luchd-margaidh a-nis tasgadh a dhèanamh ann an siostam riaghlaidh maoin didseatach (DAM) a tha comasach air a h-uile maoin margaidheachd aca a aoigheachd, sruthan-obrach a sgioblachadh agus a chleachdadh gu h-èifeachdach.

Tha siostaman DAM gu luath a ’fàs mar an inneal as fheàrr leotha airson susbaint a chuir air dòigh agus a bharrachadh thar seanalan. Bidh iad a ’toirt comas do luchd-margaidh a bhith nas èifeachdaiche oir is urrainn dhaibh susbaint a th’ ann a luathachadh nas motha, an àite a bhith a ’putadh air luchd-margaidh susbaint ùr a chruthachadh airson gach feum a tha comasach. Faodaidh siostaman DAM cuideachd sealladh a thoirt seachad air dè an seòrsa susbaint a tha ag obair as fheàrr air dè an àrd-ùrlar, a ’dèanamh tasgaidhean iomairt nas èifeachdaiche. 

Treand a tha a ’nochdadh: Suas an ro-innleachd pearsanachaidh agad

Tha luchd-margaidh a ’putadh an pearsanachadh cèis, ag iarraidh an t-eòlas ceart a lìbhrigeadh airson gach neach-ceannach fa leth. Ach mus urrainn do luchd-margaidh geallaidhean a dhèanamh, feumaidh iad dèanamh cinnteach gun urrainn dha na com-pàirtichean teicneòlais aca na toraidhean a tha iad a ’sireadh a lìbhrigeadh. Tha innealan ùra a bhios gu h-èifeachdach a ’dèanamh deuchainn air pearsanachadh a’ soilleireachadh mar a dh ’fhaodadh nach eil oidhirpean pearsanachaidh mòr-chòrdte a’ toirt a ’bhuaidh a tha thu ag iarraidh agus far a bheil cothrom cudromach ann fhathast.

Tha pearsanachadh na phròiseas leantainneach agus tha àite ann an-còmhnaidh airson leasachadh oir dh ’fhaodadh na h-innleachdan a thug seachad toraidhean adhartach an-uiridh toradh lùghdaichte an-diugh. Feumaidh a bhith a ’leasachadh susbaint fìor phearsanaichte a tha a’ freagairt air luchd-ceannach a bhith stèidhichte ann am pearsanachadh as ùire agus mapadh pròiseas ceannaiche eadar-dhealaichte. Tha sin a ’ciallachadh a bhith a’ toirt a-steach lèirsinn bho gach dàta margaidheachd - CMS, seanalan a-muigh, deuchainn UX, post-d agus barrachd - agus gan cleachdadh gus cumadh a thoirt air an ro-innleachd pearsanachaidh agad gus barrachd atharrachaidhean iomairt a chruthachadh. 

Treand a tha a ’tighinn am bàrr 3: Ath-bheothaich do chultar stèidhichte air teachdaiche

Am putadh a dh ’ionnsaigh centricity teachdaiche an dà chuid ann am companaidhean B2C agus B2B tha luchd-margaidh air toirt air dreuchdan eadhon nas fhaicsinniche agus nas breithneachail a bhith taobh a-staigh nam buidhnean aca - agus chan eil e na iongnadh. Tha na sgilean aig luchd-margaidh gus cuimseachadh air giùlan agus lèirsinn a bhrosnachadh. Tha luchd-margaidh cuideachd nan eòlaichean ann an conaltradh agus co-obrachadh agus is urrainn dhaibh dearbhadh dè a ’bhuaidh as motha a bhios aige air luchd-ceannach.

Is e na làithean a th ’ann a bhith a’ glacadh tuigse bun-loidhne de na tha luchd-ceannach ag iarraidh, ga roinneadh leis an sgioba riaghlaidh cunntais agus a shuidheachadh ann an cloich. Tha cumhachd aig luchd-margaidh a-nis companaidh a tha a ’cuimseachadh air teachdaiche a bhrosnachadh a dh’ fheumas a bhith a ’mapadh turas an neach-ceannach agus a’ comharrachadh chothroman dha faireachdainn luchd-cleachdaidh. 

Ann an 2020, faodaidh luchd-margaidh a bhith mar an glaodh a bhios ag aonachadh nan sgiobaidhean IT, reic, gnìomhachd agus ionmhas còmhla gus na h-amannan fìrinn sin a mheudachadh ann an turas an neach-ceannach. Cuidichidh iad cuideachd sgiobaidhean eile sa bhuidheann aca gus na tha iad a ’bruadar le luchd-ceannach a choileanadh ann an dòigh scalable.  

Trend a tha a ’tighinn am bàrr 4: Co-obraich gus na sgiobaidhean as fheàrr a leasachadh 

A ’comharrachadh agus a ’fastadh tàlant mòr gu math farpaiseach, agus dìreach a ’faighinn barrachd air sin. Anns an àrainneachd seo, bu chòir luchd-fastaidh agus luchd-margaidh obrachadh còmhla, oir faodaidh margaidheachd a bhith na chom-pàirtiche deatamach airson togail agus gleidheadh ​​tàlant. 

Faodaidh luchd-margaidh an-diugh cumhachd lèirsinn didseatach a chleachdadh gus dearbhadh gu sgiobalta dè na seanalan a tha ag obair as fheàrr, càite a bheil an luchd-èisteachd aca, agus dè an teachdaireachd a chuidicheas tu gus seasamh a-mach. Tha e an urra rinn cuideachd sgeulachd branda a leudachadh agus luach eadar-dhealaichte a chur an cèill, a bheir buannachd sa bhad don phròiseas lorg agus fastaidh. 

Bidh margaidheachd air an taobh a-staigh gus tagradh luchd-obrach a stiùireadh cuideachd ag àrdachadh iomraidhean a tha de chàileachd nas àirde agus aig a bheil ìre glèidhidh nas àirde. Tha innealan tagraidh an-diugh furasta an amalachadh le siostaman eile, ruigsinneach air innealan pearsanta agus faodaidh iad togail mòr a thoirt do luchd-obrach. 

Ged a tha a ’mhòr-chuid de bhuidhnean air an cuid ùrachadh moladh luach neach-obrach (EVP), is dòcha nach eil na cuibhlichean fhathast a ’gluasad. Tha a bhith a ’gluasad an luchd-obrach a th’ agad mu thràth gus do EVP a mheudachadh na stòr tàlant aig prìs ruigsinneach agus èifeachdach.

Treand a tha a ’tighinn am bàrr 5: Leudaich tuigse dàta

Mar a bhios buidseatan margaidheachd a ’crìonadh, tha dàta a’ fàs gu sònraichte deatamach do luchd-margaidh oir tha follaiseachd a ’cuideachadh le bhith a’ dèanamh cinnteach gu bheil companaidhean a ’dèanamh an fheum as fheàrr de na goireasan aca, a’ coileanadh thoraidhean agus a ’cumail suas an ìre farpaiseach. Tha e deatamach gu bheil na goireasan aig companaidhean airson am fiosrachadh a thuigsinn agus a chur gu deagh fheum ann an deagh àm, ach tha dùbhlain ann fhathast. Is e aon dhiubh gu bheil dàta fhathast ro leacach an-diugh, glaiste ann an diofar roinnean agus siostaman. Is e dùbhlan eile nach eil eòlaichean dàta gu leòr taobh a-staigh chompanaidhean gus a làn bhrìgh agus a chomas fhuasgladh.  

Gus a ’bhuannachd as motha fhaighinn à dàta ann an 2020, bu chòir do luchd-margaidh dàta tar-ghnìomhach a thoirt còmhla ann an cruinneachadh inneal fiosrachaidh gnothachais far am faigh iad sealladh coileanta. Bu chòir do chompanaidhean cuideachd sgrùdadh a dhèanamh air mar as urrainn do eòlaichean dàta taobh a-staigh a ’chompanaidh trèanadh a thoirt do dhaoine eile, agus mar sin tha cumhachd aig barrachd luchd-obrach ciall a dhèanamh den dàta leis a bheil iad ag obair.

Tha luchd-margaidh nan luchd-uchd-mhacachd didseatach tràth, le comas mar-thà air modalan ceannach agus ro-innse a thogail. Le bhith a ’roinneadh an eòlais seo taobh a-muigh na roinn margaidheachd tha comas aige buannachd a thoirt don bhuidheann gu lèir agus faighinn a-mach luach gnìomhachais ùr.

Taing dha na h-adhartasan uile ann an didseatach agus anailisean, faodaidh buidhnean margaidheachd pivot gu furasta gus brath a ghabhail. Anns an eaconamaidh seo a tha ag atharrachadh gu luath, is e an comas atharrachadh gu luath agus gu for-ghnìomhach às deidh cothroman an eadar-dhealachadh eadar a bhith a ’tarraing air adhart agus a’ tuiteam air dheireadh. Tha an gluasad slaodach air falbh bho bhuidseatan margaidheachd na chomharra gu bheil companaidhean a ’fàs faiceallach, agus chan eil luchd-margaidh ag iarraidh a dhol air an casan. Chan e a-nis an t-àm airson a bhith comhfhurtail, ach cothroman a shireadh gus ROI a mheudachadh nach robh timcheall air an-uiridh.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.