Neach-taic bùthan brìgheil: An ath leasachadh mòr ann an ECommerce?

Neach-taic bùthan brìgheil

Is e 2019 a th ’ann agus coisichidh tu a-steach do bhùth reic brick-and-mortar. Chan e, chan e fealla-dhà a tha seo, agus chan e sin am punchline. Tha ECommerce a ’leantainn air adhart a’ toirt bìdean nas motha a-mach às a ’phasgan reic, ach tha clachan-mìle neo-leasaichte fhathast nuair a thig e gu ùr-ghnàthachadh agus goireasachd breige is mortar. Is e aon de na crìochan mu dheireadh a tha an làthair an neach-cuideachaidh càirdeil, cuideachail. 

Neach-taic ceannach brìgheil H&M

"Ciamar a chuidicheas mi thu?" rudeigin a tha sinn cleachdte ri bhith a ’cluinntinn nuair a choisicheas sinn a-steach do stòr, agus tha sinn air gabhail ris gu dona. Airson a h-uile làrach-lìn e-Malairt intuitive a tha air a dhealbhadh gu h-inntinneach a tha a ’toirt a-steach feartan a tha càirdeil do UI leithid toraidhean fèin-choileanaidh AI no toraidhean arain, tha mòran a bharrachd ann a tha, gu bhith maol, gu tur suck. Bhiodh e na dhiathad neach-cuideachaidh càirdeil a bhith agad pop suas agus beagan cheistean sìmplidh fhaighneachd mu na tha mi a ’sireadh. An urrainnear a dhèanamh air-loidhne? Bidh an artaigil seo a ’coimhead air na cothroman a tha rim faighinn agus a’ roinn cuid de dh ’innealan, molaidhean, agus comhairle.  

Mar a chuireas tu an neach-cuideachaidh pearsanta agad ri chèile

Fhad ‘s a tha luchd-cuideachaidh ceannach brìgheil gan leasachadh, chan eil prògram a bhios a’ faireachdainn daonna don luchd-ceannach agad gu math ruigsinneach - no ann am buidseat. Ach, chan eil e ro dhoirbh grunn thagraidhean eadar-dhealaichte a chur còmhla gus blas a thoirt don luchd-tadhail agad de na feartan as fheàrr aig neach-cuideachaidh ceannach gun cus splurge.

Neach-taic bùthan brìgheil Sephora

Ann an Facebook Messenger, faodaidh Sephora a h-uile càil a dhèanamh.

Chatbots

Chan eil chatbots dad ùr, ach tha an UX aca air a thighinn air adhart agus tha na tagraidhean aca air iomadachadh. An-diugh tha e furasta a bhith cruthachail le bhith a ’ceangal chatbots a-steach don obair agad. 

Teachdaireachdan Facebook: Tha fios agad gu bheil na teachdaichean agad a ’scrolladh tron ​​bhiadh Facebook aca leth an latha; carson a bheir orra an tagradh fhàgail nuair a tha iad ag iarraidh rudeigin bhuat? Tha siostam òrdachaidh furasta a ruigsinn coltach ri bhith mar neach-cuideachaidh pearsanta air-ghairm - agus an àite a bhith a ’seòladh chun làrach-lìn agad, bidh teachdaireachdan dhut air Facebook a’ toirt air faireachdainn nas coltaiche gu bheil iad a ’bruidhinn ri duine. Sephora air a bhith gu mòr a ’stiùireadh na cosgais san àm ri teachd ann an saoghal na bòidhchead, le dà fheart chatbot eadar-dhealaichte taobh a-staigh Facebook Messenger a’ cleachdadh Assi.st: Faodaidh luchd-ceannach teachdaireachd a chuir thuca airson òrdachadh a chuir air dòigh le comhairliche bòidhchead, no gheibh iad comhairle mu cho-dhùnaidhean ceannach.

Tha òrdachadh biadh airson togail no lìbhrigeadh cuideachd air falbh ann an saoghal Facebook Messenger. Chan eil Starbucks ach beagan theachdaireachdan air falbh bho bhith rim faighinn aig a ’bhùth ionadail agad, faodaidh Dominos innse dhut a’ chùmhnant pizza làitheil, agus leigidh Pizza Hut dhut an eòlas òrdachaidh gu lèir a chrìochnachadh gun eadhon Facebook fhàgail. Tha iad sin uile air an dèanamh le bhith a ’cleachdadh diofar chatbots leis an aon eòlas ri nuair a bhios tu a’ cabadaich le caraid.

Seirbheis teachdaiche: i

Tha a bhith a ’cleachdadh chatbots gus do luchd-ceannach a chuideachadh le ceistean seirbheis teachdaiche gu bunaiteach mar gum biodh neach-cuideachaidh pearsanta brìgheil agad nach bi a’ cadal. Cha bhith e comasach dhaibh an stuth mòr a làimhseachadh, ach le bhith ag ath-ghluasad an stuth beag faodaidh iad cuideam a thoirt far guailnean do loidhne ìosal. Ainmichte gu h-iomchaidh, seirbheis mar Bot Bot Faodar a chleachdadh gus na suidheachaidhean, na ceistean agus na gnìomhan agad fhèin a thogail a-mach - chan e ìrean iom-fhillteachd Bandersnatch a th ’ann, ach bidh e a’ dèanamh an obair. Tha ìre àrd de thilleadh ann cuideachd: Ann an deuchainn, bha e comasach dha bot cabadaich fuasgladh 82% de eadar-obrachadh às aonais feum air àidseant daonna.

MongoDB aig a bheil chatbot seirbheis teachdaiche mar seo, is urrainn sin faighinn a-mach a bheil neach-tadhail na stiùiriche teisteanasach le bhith a ’faighneachd beagan cheistean, agus ma tha, gan stiùireadh chun riochdaire reic ceart. Tha Sephora a ’dèanamh coltas eile san raon seo - a bheil iongnadh ort gu bheil iad anns a’ gheama seirbheis teachdaiche chatbot cuideachd? Air an làrach-lìn aca, chan e a-mhàin gum faod thu ceistean bunaiteach fhaighneachd - faodaidh tu eadhon molaidhean makeup fhaighinn bhon AI aca. Faodaidh luchd-ceannach dealbh a sganadh de choltas coltas a tha iad a ’còrdadh riutha bho àite sam bith agus comhairle fhaighinn air dè a gheibh iad gus an sealladh a chopaigeadh.

Post-d pearsanaichte

Chan e obair fhurasta a th ’ann a bhith a’ toirt air do luchd-tadhail puist-d fhaighinn bhuat - dè ma dh ’fhaodadh chatbot toirt a chreidsinn ort, agus gun cuir thu thuca dìreach na tha iad airson fhaicinn? Is e sin a tha bot TechCrunch ag ràdh a nì e, gun oidhirp a bharrachd sam bith bhon fho-sgrìobhaiche idir. Nuair a chlàraicheas an leughadair airson naidheachdan pearsanaichte a ’cleachdadh an t-seirbheis chatbot, bidh am bathar-bog AI aige an uairsin a’ cumail sùil air an t-seòrsa naidheachdan a bhios iad a ’leughadh agus a’ cur thuca dìreach artaigilean a tha e a ’smaoineachadh a bhiodh ùidh aca ann. 

Cuireadh neach-taic e-malairt

Leig le StitchFix feuchainn ri bhith eòlach ort nas fheàrr na tha fios agad fhèin

A ’togail a-steach don mhodal gnìomhachais agad

Nach biodh e math nam biodh do luchd-ceannach an-còmhnaidh a ’faireachdainn mar gum biodh iad a’ faighinn taic phearsanta bhuat? Tha beagan chompanaidhean agus ghnìomhachasan ann a tha air faireachdainn neach-cuideachaidh pearsanta a thogail a-steach don mhodal gnìomhachais aca.

Bogsaichean ballrachd

Is e pàirt de cho-aontar bogsa ballrachd soirbheachail a bhith a ’faighinn a-mach dè as toil le do luchd-ceannach gus an rud ceart a chuir thuca. Stitchfixtha modail nan ionadan gu tur air toirt air luchd-ceannach innse dha Stitchfix dè as toil leotha, agus mar sin faodaidh Stitchfix rudan a dh ’fhaodadh iad a chuir thuca. Is e am pearsanachadh seo a tha a ’faireachdainn gu math sònraichte, leis gu bheil gach neach air a chàradh le stylist pearsanta às deidh dhaibh ceisteachan mionaideach mionaideach a lìonadh a-steach. Bidh an luchd-ceannach a ’pàigheadh ​​cìs airson ballrachd a phàigheadh, a thèid a thoirt air falbh ma chumas iad co-dhiù aon de na stuthan a chuirear thuca.

Ach, cha b ’urrainn do ghnìomhachas sam bith prothaid a dhèanamh le stileirean pearsanta a’ coimhead thairis air gach pròifil fa leth agus a ’rèiteach tro chatalog mòr de nithean. Tha mac an duine uamhasach aig a bhith a ’giullachd mòran dàta gu luath agus gu h-èifeachdach agus a’ dèanamh cho-dhùnaidhean - tha sin na obair airson innleachdas fuadain. Is e AI mar a bhios Stitchfix gu h-èifeachdach a ’lughdachadh, leis an algorithm aige a’ coimhead air gluasadan, tomhas, fios air ais, agus roghainnean gus liosta de mholaidhean a lughdachadh airson an stylist a thaghadh. Bidh an AI a ’toirt taic don stylist, a tha an uairsin a’ toirt taic don neach-ceannach ann an co-sheirm fìor tech-daonna.

Nam bu toil leat sin, is dòcha gum bu toil leat…

Tha fìor neach-stoidhle pearsanta eòlach air dè as toil leat agus dè a cheannaich thu, agus bidh e a ’cleachdadh an fhiosrachaidh sin gus rudan eile a tha thu ag iarraidh a mholadh. Chan eil e doirbh do dh ’fhiosrachadh fuadain aithris a dhèanamh air na molaidhean pearsanaichte“ nam bu toil leat sin, is dòcha gum bu mhath leat seo ”. Tha leth a ’bhlàir a’ toirt air luchd-ceannach clàradh gus an urrainn dhut an dàta aca a chruinneachadh, agus tha an leth eile gu h-èifeachdach a ’cleachdadh an dàta sin. Cò a nì obair mhath de seo? Rinn thu a ’chùis air. Amazon.

Tha fios aig Amazon gu bheil 60% den ùine, cuideigin a tha a ’coimhead air neach-dèanaidh cofaidh Keurig cuideachd air sùil a thoirt air K-Cups cuidhteasach, agus is dòcha cupannan fìor airson an cofaidh òl a-mach. Dè bhios an AI a ’dèanamh? A ’moladh nan toraidhean sin don h-uile duine a tha a’ coimhead air Keurig. Tha e coltach ri bhith nad neach-taic brìgheil a bhios an-còmhnaidh a ’feuchainn ri tomhas dè a tha thu ag iarraidh stèidhichte air na tha thu air a lorg, na tha thu a’ cliogadh air, agus na tha milleanan is milleanan de dhaoine eile air a dhèanamh nad shuidheachadh.

Neach-taic bùthan brìgheil Elly

An urrainn dha AI do chuideachadh le bhith a ’lorg an toradh foirfe agad?

A 'coimhead ris an àm ri teachd

Tha luchd-rannsachaidh agus luchd-leasachaidh an-còmhnaidh a ’feuchainn ris a’ cheist a fhreagairt: An urrainn dhuinn neach-cuideachaidh ceannach brìgheil pearsanta a dhèanamh? Airson a-nis, tha dà thagradh inntinneach ann a gheibh gu math faisg.

Is e aon dhiubh Macy's On-Call, a bha na iongnadh air thoiseach air an àm aige, agus tha e cuideachd a ’cothlamadh feartan AI agus neach-cuideachaidh ceannach brìgheil le bhith a’ tadhal air stòr breige-is-mortair. Nuair a bhios luchd-ceannach a ’tadhal air stòr Macy, faodaidh iad hopadh air a’ fòn aca agus faighinn chun ghnìomh On Call gus ceistean fhaighneachd mu dheidhinn clàr-seilbhe, òrdugh a chuir iad, no eadhon stiùireadh fhaighinn gu far a bheil roinn eile. Chan eil aca ach ceistean a chuir a-steach agus gheibh iad freagairtean sa bhad.

Chaidh Macy's On-Call a dhearbhadh ann an 10 stòran, ach cha deach e air adhart mòran nas fhaide na sin. Ach, bha coltas gealltanach orra, agus bha iad ann an com-pàirteachas le IBM Watson. Air sgàth mar a tha barrachd dhaoine a ’cleachdadh chatbots, is e tasgadh a th’ ann a dh ’fhaodadh pàigheadh ​​air an son san àm ri teachd, agus is fhiach feuchainn ri aithris airson stòr e-Malairt brìgheil.

Ach, is e app an leasachadh as ùire agus as motha Elly. Is e Elly an rud as fhaisge air neach-cuideachaidh ceannach mas-fhìor - ge-tà, tha i fhathast aig ìre leasachaidh. Is e AI a th ’innte a chuidicheas luchd-ceannach an toradh foirfe aca a lorg tro bhith a’ faighneachd sreath de cheistean, a ’cothromachadh feartan, prìs, agus rud sam bith eile a tha an neach-ceannach ag ràdh gu bheil cùram orra. Tha i aig ìre dearbhaidh an-dràsta, ach faodaidh tu an-dràsta a cuideachadh le bhith a ’lorg am fòn cliste foirfe agad ma tha thu ag iarraidh blas den àm ri teachd. 

Ciamar a chuidicheas mi thu?

Tha fios aig neach-cuideachaidh pearsanta mun ghnìomhachas aca a-staigh agus a-muigh. Tha iad cuideachd ag amas air eòlas fhaighinn air nas urrainn dhaibh de fhiosrachadh buntainneach mun neach-ceannach aca, gus an cuideachadh le bhith a ’dèanamh cho-dhùnaidhean ceannach snasail agus a’ fàgail riaraichte (agus, gu dearbh, a ’tilleadh airson barrachd). Mu dheireadh, tha iad airson gun tachair seo ann an dòigh nàdarra agus èifeachdach.

Is e an duilgheadas le bhith a ’cleachdadh luchd-cuideachaidh pearsanta daonna nach urrainn dhaibh sgèile gu h-èifeachdach agus mòran dàta a chleachdadh ann an dòigh bhrìoghmhor. Is e an àm ri teachd luchd-cuideachaidh ceannach brìgheil a bhith a ’cothlamadh cuideachadh agus pearsanachadh neach-cuideachaidh daonna le cumhachd crunching dàta agus astar innleachdas fuadain. Chan urrainn dha aon iarrtas a h-uile càil a dhèanamh (fhathast), ach le bhith a ’cothlamadh beagan innealan a tha rim faighinn a-nis dh’ fhaodadh iad ìrean èifeachdais ùra fhuasgladh do ghnìomhachasan e-Malairt.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.