Na leig le bots bruidhinn airson do bhrand!

Bot Bot

B ’urrainn dha Alexa, neach-taic pearsanta comas-guth Amazon, barrachd na $ 10 billean ann an teachd-a-steach ann an dìreach bliadhna no dhà. Tràth san Fhaoilleach, thuirt Google gun robh iad air barrachd na 6 millean Innealan Google Home bho mheadhan an Dàmhair. Tha botaichean cuideachaidh mar Alexa agus Hey Google a ’fàs gu bhith nam feart riatanach de bheatha an latha an-diugh, agus tha sin a’ toirt cothrom iongantach dha suaicheantasan ceangal a dhèanamh ri luchd-ceannach air àrd-ùrlar ùr.

Ag iarraidh gabhail ris a ’chothrom sin, tha suaicheantasan a’ dèanamh cabhag gus an susbaint a chuir air àrd-ùrlaran a tha stèidhichte air rannsachadh guth. Math dhaibh - tha a bhith a ’faighinn a-steach air an làr ìosal le àrd-ùrlaran guth a’ dèanamh mòran ciall, dìreach mar a bha cruthachadh làrach-lìn malairteach a ’dèanamh ciall ann an 1995. Ach nan cabhag, tha cus chompanaidhean a’ fàgail guth a ’bhrand aca (agus dàta àrd-ùrlar guth co-cheangailte riutha) ann an làmhan bot treas-phàrtaidh.

Dh ’fhaodadh sin a bhith na mhearachd tubaisteach. Smaoinich air eadar-lìn far a bheil a h-uile làrach-lìn dubh is geal, air a mhìneachadh ann an aon cholbh agus gach làrach a ’cleachdadh an aon chruth-clò. Cha bhiodh dad a ’seasamh a-mach. Cha bhiodh gin de na làraich a ’nochdadh coltas agus faireachdainn nan suaicheantasan a tha iad a’ riochdachadh, agus mar sin gheibheadh ​​luchd-ceannach eòlas neo-chunbhalach nuair a bhiodh iad ag eadar-obrachadh le suaicheantasan air àrd-ùrlaran eile. Bhiodh e na thubaist bho shealladh branndaidh, ceart?

Bidh rudeigin mar sin a ’tachairt nuair a bhios companaidhean a’ cur ri chèile tagradh airson luchd-cuideachaidh pearsanta le comas guth gun a bhith a ’cruthachadh agus a’ dìon guth branda sònraichte. Gu fortanach, chan fheum e a bhith mar sin. An àite a bhith a ’toirt smachd do bhotaichean cuideachaidh air do ghuth branda, faodaidh tu an ro-innleachd conaltraidh agad fhèin air-brand, le comas AI a chruthachadh le app a tha air a dhealbhadh airson conaltradh guth tar-àrd-ùrlar.

Cha leig thu leas bathar-bog gutha a thogail bhon talamh suas gus an tachair e - tha fuasglaidhean còmhraidh stèidhichte air dàta, air an stiùireadh le dàta, a-nis a leigeas leat bruidhinn ri luchd-ceannach ge bith càite a bheil iad - air a ’fòn, air na meadhanan sòisealta, ann an uinneag còmhraidh no anns na dachaighean aca tro botaichean cuideachaidh. Leis an dòigh-obrach cheart, faodaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil na còmhraidhean sin cunbhalach agus air-brand gach uair.

Bidh prìomh luchd-reic an-dràsta a ’cleachdadh an ro-innleachd seo gus còmhraidhean a làimhseachadh le luchd-ceannach tro bhotaichean cuideachaidh, a’ toirt seachad freagairtean do cheistean luchd-cleachdaidh mu chothrom no lìbhrigeadh toraidh. Tha companaidhean àrachais a ’cleachdadh guth gus freagairt a thoirt do cheistean mu shochairean màil chàraichean fhad‘ s a tha càraichean luchd-ceannach gan càradh. Tha bancaichean a ’cleachdadh àrd-ùrlaran guth gus dreuchdan a stèidheachadh agus atharrachadh le luchd-ceannach.

Leis an fhuasgladh guth ceart agus am fiosrachadh as ùire, faodaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil dàta teachdaiche air a chuir an gnìomh gu ceart gus ceanglaichean a chruthachadh le luchd-ceannach. Agus nuair a bheir thu smachd air guth do bhrand air àrd-ùrlaran luchd-cuideachaidh AI, bidh e comasach dhut dàta bho ghnothaichean guth a thoirt a-steach do shiostam CRM na companaidh agad. Bidh sin a ’sìor fhàs cudromach mar a bhios barrachd luchd-cleachdaidh a’ dèanamh rannsachaidhean tro ghuth.

Tha anailisiche gnìomhachas neo-eisimeileach Gartner a ’ro-innse sin 30 às a 'cheud thèid brobhsadh a dhèanamh às aonais scrionaichean ro 2020, leis gum bi brobhsadh guth-an-toiseach tro innealan leithid fònaichean agus luchd-cuideachaidh AI a ’faighinn talamh air rannsachaidhean stèidhichte air teacsa. An urrainn don chompanaidh agad sùil a chumail air an dàta sin - no leigeil leis a bhith fo smachd bot treas-phàrtaidh? Le bhith a ’gabhail smachd for-ghnìomhach air guth do bhrand, faodaidh tu smachd a chumail air an dàta agad cuideachd.

Mar a bhios luchd-cuideachaidh guth a ’làimhseachadh barrachd ghnothaichean eadar suaicheantasan agus luchd-ceannach, bidh an cunnart do chompanaidhean a bheir an guth branda aca do bhotaichean treas-phàrtaidh nas fhollaisiche. Tha luach branda air a lagachadh nuair nach eil an guth cunbhalach thar seanalan, agus tha earbsa luchd-cleachdaidh air a lagachadh. Tha call dàta a ’ciallachadh nach urrainn do bhrandagan cunntasan iomlan is ceart a chruthachadh.

Bidh stiùirichean companaidh a tha ag amas air an àm ri teachd a ’tuigsinn na ceumannan, agus is e sin as coireach gu bheil iad ann an cabhag gus làthaireachd àrd-ùrlar guth a chruthachadh. Tha an cuid dealas airson gabhail ris na h-àrd-chabhsairean a ’dèanamh ciall. Ach tha e cudromach ro-innleachd a chruthachadh a dhìonas ionracas a ’bhrand. Ma tha do chompanaidh an dùil còmhradh a dhèanamh ri luchd-ceannach tro an luchd-cuideachaidh guth, dèan cinnteach nach leig thu le botaichean bruidhinn air do shon.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.