Na gluasadan conaltraidh didseatach 2021 a chuireas ri do ghnìomhachas

Conaltradh Didseatach

Tha eòlas luchd-cleachdaidh leasaichte air a thighinn gu bhith na cho-rèiteachadh airson gnìomhachasan a tha airson luchd-ceannach a thàladh agus a chumail. Mar a bhios an saoghal a ’leantainn air adhart a’ gluasad a-steach don àite dhidseatach, tha seanalan conaltraidh ùra agus àrd-ùrlaran dàta adhartach air cothroman a chruthachadh do bhuidhnean gus eòlas an luchd-ceannach aca adhartachadh agus gabhail ri dòighean ùra air gnìomhachas a dhèanamh.

Tha 2020 air a bhith na bhliadhna làn ùpraid, ach tha e cuideachd air a bhith na mheadhan air mòran ghnìomhachasan tòiseachadh a ’gabhail ri didseatach - ge bith an ann le bhith a’ cur e-malairt ris an tairgse aca no le bhith a ’gluasad gu àrd-ùrlar dàta teachdaiche air-loidhne. Le barrachd dhaoine is ghnìomhachasan a ’gluasad air-loidhne, dè a chumas 2021 nuair a thig e gu conaltradh didseatach? Agus dè as urrainn do chompanaidhean a dhèanamh gus ullachadh airson na tha ri thighinn?

1. Tha an àm ri teachd gluasadach - agus tha e mu thràth an seo

Tha gnìomhachasan a ’tòiseachadh a’ toirt fa-near cho furasta ‘s a tha e ceangal a dhèanamh ri luchd-ceannach tro àrd-ùrlaran gluasadach agus aplacaidean. Ged a bha an gluasad seo mu thràth ann an grunn ghnìomhachasan agus ghnìomhachasan, tha COVID-19 air luathachadh an fheum air conaltradh gluasadach càirdeil eadar luchd-ceannach agus gnìomhachasan. 

Ged a tha mòran dhaoine air-loidhne, gu dearbh, thathas a ’caitheamh mòran ùine gluasadach a’ cleachdadh aplacaidean agus àrd-ùrlaran teachdaire a bharrachd air dìreach brobhsairean. Is e WhatsApp an àrd-ùrlar teachdaire as fheàrr leotha air feadh an t-saoghail an-dràsta.

Bhon Dàmhair 2020, bidh dà bhillean neach-cleachdaidh a ’faighinn cothrom air WhatsApp gach mìos, air a leantainn le Facebook Messenger (1,3 billean neach-cleachdaidh gach mìos) agus WeChat (1,2 billean neach-cleachdaidh gach mìos). 

Statista

Mar sin, feumaidh companaidhean a bhith ag amas air faighinn a-mach dè na h-àrd-chabhsairean gluasadach a tha an luchd-ceannach aca, agus dòighean a lorg gus an ruighinn air na h-àrd-chabhsairean sin. 

Mar a bhios nas lugha de dhaoine a ’tadhal air stòran brick-and-mortar, bidh cleachdadh àrd-ùrlaran air-loidhne gus gnìomhachas a dhèanamh a’ dol am meud, agus còmhla ris, dòighean conaltraidh gluasadach. Gus am faigh gnìomhachasan buannachd mhòr bho chonaltradh gluasadach, feumaidh iad dòighean luath is èifeachdach gus na siostaman a tha a dhìth airson gun obraich e a bhuileachadh. Tha companaidhean a ’coimhead airson fuasglaidhean sìmplidh plug-and-play a leigeas le luchd-ceannach conaltradh, eadar-obrachadh agus pàighidhean a dhèanamh leis an duilgheadas as lugha a tha comasach. Tha àrd-ùrlaran sgòthan a tha a ’luathachadh seanalan conaltraidh agus comasan pàighidh a’ stiùireadh na slighe a thaobh seo. 

2. Teachdaireachdan Eadar-ghnìomhach gus Dàimhean a thogail

Thathas an dùil gum fàs seirbheisean teachdaireachd eadhon nas mòr-chòrdte ann an 2021. Anns a ’chiad leth de 2020, Teachdaireachd 1.6 billeanchaidh s a chuir air feadh an t-saoghail tro àrd-ùrlaran CM.com - sin 53% barrachd na anns a ’chiad leth de 2019.

Tha sinn air faighinn a-mach gu bheil teachdaireachdan air fàs nas beairtiche agus nas eadar-ghnìomhach - chan eil iad a-nis dìreach teachdaireachdan, ach tha iad nas coltaiche ri còmhraidhean. Tha gnìomhachasan air faicinn gu bheil luchd-ceannach a ’cur luach orra eadar-obrachadh pearsanta agus mar an càileachd còmhraidh. 

Tha a bhith a ’lorg luchd-ceannach ùr air fàs nas duilghe leis gu bheil barrachd dhaoine a’ fuireach aig an taigh, a ’ciallachadh nach bi trafaic coise cho èifeachdach ann a bhith a’ stiùireadh togail luchd-ceannach. Leanaidh an gluasad seo gu cinnteach a-steach gu 2021, ga dhèanamh eadhon nas cudromaiche do chompanaidhean a bhith ag aithneachadh gum feum iad an dàimhean agus an dìlseachd leis na teachdaichean a th ’ann a neartachadh. Tha teachdaireachdan eadar-ghnìomhach agus pearsanta na dhòigh math air tòiseachadh a ’dèanamh sin. 

3. Eòlas fuadain aig an aghaidh

Mar a bhios gnìomhachasan a ’tòiseachadh a’ conaltradh barrachd ris an luchd-ceannach aca gus dìlseachd a dhaingneachadh, bidh e comasach dhaibh tuilleadh buannachd fhaighinn bho fèin-ghluasad - gluasad conaltraidh didseatach cudromach eile ri choimhead. 

Tha innleachdas fuadain a ’leigeil le gnìomhachasan an obair aca a bharrachadh gu luath agus gu h-èifeachdach le cliog sìmplidh air putan. Faodar chatbots a chuir an gnìomh gus freagairt a thoirt do cheistean, fiosrachadh a thoirt seachad, no eadhon iarrtasan ro-làimh. Bidh conaltradh le comas AI a ’cleachdadh algorithms gus pàtrain a thogail agus freagairt a thoirt dhaibh anns an dòigh as fheàrr a tha comasach, a’ comasachadh dhòighean ùr-ghnàthach airson gnìomhachas a dhèanamh.

Cuidichidh Chatbots $ 142 billean ann an caitheamh reic luchd-cleachdaidh ro 2024, suas còrr air 400% bho $ 2.8 billean ann an 2019.

Rannsachadh Juniper

Mar a bhios gnìomhachasan a ’sireadh shiostaman nas aonaichte gus dèiligeadh ris na feumalachdan aca, bu chòir dhaibh coimhead ri com-pàirteachadh le solaraichean teicneòlais a tha dìoghrasach mu bhith a’ fuireach air thoiseach air gluasadan, comasach air na tairgsean seirbheis aca a bharrachadh, agus as urrainn fuasglaidhean AI a thoirt seachad ann an aon phacaid fhreagarrach.

4. Tha airgead air a dhol gu didseatach

Cuin a b ’e an turas mu dheireadh a rinn thu iomlaid air airgead le gnìomhachas? Tha airgead cha mhòr air a dhol à bith nar beatha, agus ged a tha pàighidhean cairt air a bhith cudromach ann an seo, tha pàighidhean gluasadach cuideachd air a bhith a ’faighinn gluasad. Tha roghainnean aig stòran a leigeas leat còd QR a sganadh gus pàigheadh ​​a dhèanamh, tha bancaichean air tòiseachadh a ’leigeil le airgead a bhith air a ghluasad gu àireamhan fòn cealla, agus tha pàighidhean air-loidhne air fàs gu bhith nan àbhaist ùr.

Bidh luach margaidh cruinneil pàighidhean gluasadach ag èirigh bho $ 1,1 billean ann an 2019 gu $ 4,7 billean ann an 2025. Mar a bhios pàighidhean didseatach gu cinnteach a ’dol suas mar a thèid sinn a-steach do 2021, is e companaidhean a bheir eòlasan pàighidh gun fhiosta don luchd-ceannach aca an fheadhainn a tha soirbhichidh e.

Eòlas Mordor

Le bhith ga ràdh, feumaidh sinn a bhith furachail mu na cunnartan co-cheangailte ri bhith a ’gluasad air-loidhne. Tha cyberattacks nan cunnart dha-rìribh, agus tha an tricead aca air a dhol suas còmhla ri pàighidhean air-loidhne. Tha oideachadh luchd-ceannach agus luchd-obrach air sàbhailteachd dàta deatamach ann an soirbheachas leantainneach an t-siostaim.

5. Teicneòlas le comas guth

Tha innealan fèin-ghluasaid dachaigh air àrdachadh mòr a thoirt air càileachd agus so-chleachdadh teicneòlas aithneachadh cainnt. Tha seo a ’fosgladh chothroman airson ùr-ghnàthachadh a thaobh teicneòlas guth traidiseanta. Faodar clàir-labhairt mòran nas fhasa a chleachdadh, a tha stèidhichte air cainnt, a-nis a bhith an àite clàran-bìdh dà-tòna seann-sgoile. An urrainn dhut smaoineachadh a bhith a ’bruidhinn ri bot a bheir dhut am freagairt cheart gu fèin-ghluasadach no a tha gad cheangal ris an roinn cheart, gun eadhon a bhith a’ tuigsinn nach robh thu a ’bruidhinn ri duine? 

Tha comas mòr aig seo air sàsachd luchd-cleachdaidh a mheudachadh agus cosgaisean obrachaidh a lùghdachadh ma thèid a bhuileachadh gu ceart.

6. Dòigh Hibrid

Tha an galar sgaoilte air toirt air mòran dhaoine a bhith ag obair bhon taigh, agus tha sinn air faicinn gu bheil ionadan gairm ag atharrachadh gu rudeigin nas coltaiche ri ionadan conaltraidh agus, ann an cuid de chùisean, a ’riochdachadh an aon àite conaltraidh a tha aig luchd-ceannach le stòr. Ged a bha an leasachadh seo air tòiseachadh mu thràth ro 2020, tha e a-nis air luathachadh, a ’dèanamh na puingean conaltraidh sin tòrr nas cudromaiche na bha iad roimhe. Gus an eallach air na ‘ionadan conaltraidh’ sin a lughdachadh, bu chòir do ghnìomhachasan sgrùdadh a dhèanamh air na seanailean conaltraidh eile as urrainn dhaibh a chleachdadh gus dàimhean a thogail le luchd-ceannach.

Tha companaidhean a ’tòiseachadh a’ cuimseachadh barrachd is barrachd air a bhith a ’cleachdadh mhodalan tar-chinealach, far am bi daoine agus innealan ag obair còmhla nas èifeachdaiche. Tha seo a ’toirt a’ chuid as fheàrr den dà shaoghal do luchd-ceannach: tha barrachd co-fhaireachdainn aig daoine, agus faodaidh coimpiutairean rudan a dhèanamh nas èifeachdaiche. Chan fhàs ar comas a bhith a ’cleachdadh buannachdan an dà shaoghal seo ach a’ dol a-steach don ath-bhliadhna. 

A ’dèanamh cinnteach às an eòlas as fheàrr

Bidh buidhnean a bheir fìor eòlas do luchd-cleachdaidh a ’seasamh a-mach bhon fhuaim agus a’ buannachadh thairis air luchd-ceannach dìleas. Ged a dh ’fhaodadh gum bi tòrr mì-chinnt ann mu thoiseach 2021, tha aon rud cinnteach: gus eòlas adhartach a lìbhrigeadh, feumaidh tu a bhith eòlach air do luchd-ceannach nas fheàrr na bha e a-riamh. An-diugh, tha barrachd cumhachd is roghainnean aig luchd-ceannach na bha iad a-riamh, gad fhàgail cunntachail airson na feumalachdan aca a thuigsinn agus aithneachadh.

Aon uair ‘s gu bheil eòlas math agad air do luchd-ceannach, faodaidh tu an t-eòlas sin a chleachdadh gus gach eadar-obrachadh a phearsanachadh agus brath a ghabhail air eòlas luchd-cleachdaidh agus gluasadan conaltraidh didseatach. 

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.