Analytics & Deuchainn-susbaint MargaideachdCRM agus Àrd-chabhsairean DàtaMargaidheachd post-d & fèin-ghluasadBhideothan Margaideachd & ReicInfographics margaidheachd

Dè a th ’ann am pearsaichean ceannaiche? Carson a tha thu feumach orra? Agus Ciamar a chruthaicheas tu iad?

Fhad ‘s a bhios luchd-margaidh gu tric ag obair gus susbaint a dhèanamh a bhios gan eadar-dhealachadh agus a bheir cunntas air na buannachdan bho na toraidhean agus na seirbheisean aca, bidh iad gu tric ag ionndrainn a’ chomharra air cinneasachadh susbaint airson gach fear. seòrsa neach a cheannaicheas am bathar no an t-seirbheis aca.

Mar eisimpleir, ma tha an dùil agad a’ sireadh seirbheis aoigheachd ùr, faodaidh neach-margaidh le fòcas air sgrùdadh is atharrachaidhean prìomhachas a thoirt do choileanadh, agus faodaidh an stiùiriche IT prìomhachas a thoirt do fheartan tèarainteachd. Feumaidh tu bruidhinn ris an dithis, gu tric ag iarraidh ort cuimseachadh air gach fear le sanasan agus susbaint sònraichte.

Ann an ùine ghoirid, tha e mu dheidhinn teachdaireachdan do chompanaidh a sgaradh gu gach seòrsa dùil ris am feum thu bruidhinn. Seo eisimpleirean de chothroman a chaidh a chall:

  • iompachadh - Bidh companaidh ag amas air susbaint a bhith a’ faighinn an aire as motha air an làrach aice seach a bhith ag aithneachadh nan daoine a tha a’ stiùireadh atharrachaidhean. Ma thionndaidheas 1% de luchd-tadhail na làraich agad gu bhith nan luchd-ceannach, feumaidh tu cuimseachadh air an 1% sin agus comharrachadh cò iad, dè thug orra tionndadh, agus an uairsin faighinn a-mach ciamar a bhruidhneas tu ri daoine eile mar iad.
  • gnìomhachasan - Bidh àrd-ùrlar companaidh a’ frithealadh grunn ghnìomhachasan, ach tha an susbaint gnèitheach air an làrach aice a’ bruidhinn ri gnìomhachasan san fharsaingeachd. Às aonais gnìomhachas anns an rangachd susbaint, chan urrainn dha dùilean tadhal air an làrach bho roinn shònraichte sealladh no smaoineachadh mar a chuidicheas an àrd-ùrlar iad.
  • Suidhichidhean - Bidh susbaint companaidh a ’bruidhinn gu dìreach ris na toraidhean gnìomhachais iomlan a tha an àrd-ùrlar aca air a thoirt seachad ach a’ dearmad a bhith a ’comharrachadh mar a tha an àrd-ùrlar a’ cuideachadh gach suidheachadh obrach taobh a-staigh a ’chompanaidh. Bidh companaidhean a ’dèanamh cho-dhùnaidhean ceannach gu co-obrachail, agus mar sin tha e riatanach gun tèid conaltradh a dhèanamh ris gach suidheachadh air a bheil buaidh.

An àite a bhith ag amas air do bhrand, toraidhean agus seirbheisean gus rangachd de shusbaint a leasachadh a bhios a ’suidheachadh gach fear, bidh thu an àite sin a’ coimhead air a ’chompanaidh agad bho shùilean do cheannaiche agus a’ togail a-mach prògraman susbaint agus teachdaireachdan a bhios a ’bruidhinn gu dìreach ris am brosnachadh airson a bhith nad neach-ceannach den bhrand agad.

Dè a th ’ann am pearsaichean ceannaiche?

Is e dearbh-aithne ficsean a th ’ann am pearsaichean ceannaiche a tha a’ riochdachadh na seòrsaichean dùilean ris a bheil do ghnìomhachas a ’bruidhinn.

Tha Brightspark Consulting a’ tabhann an infographic seo de a Pearsa ceannaiche B2B:

Eisimpleirean de Phearsaichean Ceannaiche

Foillseachadh mar Martech Zonemar eisimpleir, a ’frithealadh iomadach pearsa:

  • Susan, an t-Àrd Oifigear Margaidheachd - Is i Sue an neach-co-dhùnaidh a thaobh ceannach teicneòlais gus feumalachdan margaidheachd a’ chompanaidh aice a chuideachadh. Bidh Sue a’ cleachdadh ar foillseachaidh gus innealan a lorg agus a rannsachadh.
  • Dan, an Stiùiriche Margaidheachd - Tha Dan a’ leasachadh ro-innleachdan gus na h-innealan as fheàrr a chuir an gnìomh gus am margaidheachd a chuideachadh, agus tha e airson cumail suas ris na teicneòlasan as ùire agus as motha.
  • Sarah, sealbhadair gnìomhachas beag - Chan eil na goireasan airgid aig Sarah airson roinn no buidheann margaidheachd fhastadh. Bidh iad a’ sireadh nan cleachdaidhean as fheàrr agus innealan saor gus am margaidheachd adhartachadh gun a bhith a’ briseadh a’ bhuidseit aca.
  • Scott, an neach-tasgaidh teicneòlas margaidheachd - Tha Scott a ’feuchainn ri sùil a chumail a-mach airson na gluasadan as ùire sa ghnìomhachas anns a bheil e a’ tasgadh.
  • Katie, an Neach-margaidheachd – Tha Ceitidh a’ dol don sgoil airson margaidheachd no dàimh phoblach agus tha i airson tuigse nas fheàrr fhaighinn air a’ ghnìomhachas gus obair mhath fhaighinn nuair a cheumnaich i.
  • Tim, an solaraiche teicneòlas margaidheachd - Tha Tim airson a bhith a’ coimhead airson companaidhean com-pàirteach a dh’ fhaodadh e fhilleadh a-steach le no seirbheisean farpaiseach.

Mar a bhios sinn a’ sgrìobhadh ar puist, bidh sinn a’ conaltradh gu dìreach ri cuid de na daoine sin. A thaobh na dreuchd seo, is e Dan, Sarah, agus Katie air a bheil sinn ag amas.

Chan e na h-eisimpleirean sin, gu dearbh, na dreachan mionaideach - chan eil annta ach sealladh farsaing. Faodaidh agus bu chòir don fhìor phròifil pearsa a dhol fada nas doimhne ann an lèirsinn a thaobh gach eileamaid de phròifil an neach… gnìomhachas, togradh, structar aithris, àite cruinn-eòlasach, gnè, tuarastal, foghlam, eòlas, aois, msaa. nas soilleire thig do chonaltradh ann a bhith a’ bruidhinn ri luchd-ceannach san amharc.

Bhidio air Pearsaichean Ceannaiche

A ’bhidio sgoinneil seo bho Marketo mion-fhiosrachadh mar a bhios daoine ceannaiche gan cuideachadh le bhith ag aithneachadh beàrnan ann an susbaint agus ag amas gu ceart air luchd-èisteachd a tha nas dualtaiche do thoraidhean no do sheirbheisean a cheannach. Tha Marketo a’ comhairleachadh na prìomh phròifil a leanas a bu chòir an-còmhnaidh a bhith air an toirt a-steach do Phearsa Ceannaiche:

  • ainm:  Is dòcha gu bheil ainm pearsa dèanta a ’coimhead gòrach, ach faodaidh e a bhith feumail airson sgioba margaidheachd a chuideachadh gus bruidhinn ris an luchd-ceannach aca agus a dhèanamh nas fhaicsinneach airson dealbhadh mar a ruigeas iad iad
  • aois: Tha aois no raon aoise neach a’ toirt cothrom tuigse fhaighinn air feartan ginealach-sònraichte.
  • Ùidhean:  Dè na cur-seachadan a th’ aca? Dè as toil leotha a dhèanamh san ùine shaor aca? Faodaidh na ceistean sin cuideachadh le bhith a’ cumadh cuspair an t-susbaint ris am bi iad an sàs.
  • Cleachdadh meadhanan: Na h-àrd-ùrlaran agus na seanailean meadhanan aca bheir e buaidh air ciamar agus càite an ruigear iad.
  • Ionmhas:  Bidh an teachd a-steach aca agus feartan ionmhais eile a’ dearbhadh dè an seòrsa thoraidhean no sheirbheisean a thèid a shealltainn dhaibh agus dè na puingean prìse no sanasachd a dh’ fhaodadh ciall a dhèanamh.
  • Dàimh branda:  Mas toil leotha suaicheantasan sònraichte, faodaidh seo sanasan a thoirt seachad air dè an t-susbaint ris am bi iad a’ freagairt gu math.

Luchdaich sìos mar a chruthaicheas tu pearsa ceannaiche agus turas

Carson a chleachdas tu Pearsaichean Ceannaiche?

Mar a tha am fiosrachadh gu h-ìosal a ’toirt cunntas, le bhith a’ cleachdadh pearsaichean ceannaiche rinn làraichean 2 gu 5 tursan nas èifeachdaiche le bhith ag amas air luchd-cleachdaidh. Tha a bhith a ’bruidhinn gu dìreach ri luchd-èisteachd sònraichte anns an t-susbaint sgrìobhte no bhidio agad ag obair gu math. Is dòcha gum bi thu eadhon airson clàr seòlaidh a chuir air do làrach a tha sònraichte do ghnìomhachas gnìomhachais no suidheachadh obrach.

Le bhith a ’cleachdadh pearsaichean ceannaich sa phrògram post-d agad bidh ìrean cliog-troimhe air puist-d 14% agus ìrean tionndaidh 10% - a’ draibheadh ​​18 uiread de theachd-a-steach na puist-d craolaidh.

Is e aon de na h-innealan as cudromaiche a th’ aig neach-margaidh airson na seòrsaichean shanasan cuimsichte a chruthachadh a thig gu barrachd reic is atharrachaidhean - mar an seòrsa a chithear ann an cùis Skytap - an neach-ceannach.

Targaid air fhaighinn: Saidheans togail pearsaichean ceannaiche

Bidh daoine ceannaiche a’ togail èifeachdas margaidheachd, co-thaobhadh, agus èifeachdas le luchd-èisteachd targaid èideadh nuair a bhios iad a’ conaltradh ri teachdaichean a dh’fhaodadh a bhith ann tro sanasachd, iomairtean margaidheachd, no taobh a-staigh do ro-innleachdan margaidheachd susbaint.

Ma tha neach-ceannach agad, faodaidh tu sin a thoirt don sgioba chruthachail agad no don bhuidheann agad gus ùine a shàbhaladh dhaibh agus àrdachadh a dhèanamh air an coltas gum bi èifeachdas margaidheachd ann. Tuigidh an sgioba cruthachail agad tòna, stoidhle, agus ro-innleachd lìbhrigidh agus far a bheil ceannaichean a’ rannsachadh ann an àiteachan eile.

Pearsaichean Ceannaiche, nuair a thèid am mapadh chun an A ’ceannach thursan, companaidhean a chuideachadh gus na beàrnan anns na ro-innleachdan susbaint aca a chomharrachadh. Anns a’ chiad eisimpleir agam, far an robh dragh air proifeasanta IT mu thèarainteachd, dh’ fhaodadh sgrùdaidhean no teisteanasan treas-phàrtaidh a bhith air an toirt a-steach do stuthan margaidheachd is sanasachd gus am ball sin den sgioba a chuir air socair.

Mar a chruthaicheas tu pearsaichean ceannaiche

Tha sinn buailteach tòiseachadh le bhith a’ dèanamh anailis air ar teachdaichean gnàthach agus an uairsin ag obair air ar slighe air ais gu luchd-èisteachd nas fharsainge. Chan eil a bhith a’ tomhas a h-uile duine a’ dèanamh ciall… cuimhnich nach ceannaich a’ mhòr-chuid den luchd-èisteachd agad bhuat gu bràth.

Ma dh’fhaodte gum feum daoine a bhith a’ cruthachadh rannsachadh trom air mapadh dàimh, rannsachadh eitneòlach, lìon-eòlas, buidhnean fòcais, anailisean, suirbhidhean, agus dàta a-staigh. Nas trice na chan e, bidh companaidhean a’ coimhead ri companaidhean rannsachaidh margaidh proifeasanta a bhios a’ dèanamh mion-sgrùdadh deamografach, daingeann, agus cruinn-eòlasach air an luchd-ceannach aca; an uairsin, bidh iad a’ dèanamh sreath de agallamhan càileachdail is cainneachdail leis a’ bhunait teachdaiche agad.

Aig an ìre sin, tha na toraidhean air an sgaradh, tha fiosrachadh air a chur ri chèile, tha gach pearsa air ainmeachadh, tha na h-amasan no gairm-gu-gnìomh air an conaltradh, agus tha am pròifil air a thogail.

Bu chòir sùil a thoirt a-rithist air Pearsantachdan Ceannaiche fhad ‘s a bhios a’ bhuidheann agad a ’gluasad a thoraidhean agus a sheirbheisean agus a’ faighinn luchd-ceannach ùr nach eil gu nàdarrach a ’freagairt a-steach do na pearsantachdan gnàthach agad.

Mar a chruthaicheas tu pearsaichean ceannaiche

Douglas Karr

Douglas Karr tha CMO de OSNAIDHEAN BHO IFRINN agus am fear a stèidhich an Martech Zone. Tha Douglas air dusanan de luchd-tòiseachaidh soirbheachail MarTech a chuideachadh, air cuideachadh le dìcheall iomchaidh de chòrr air $ 5 billean ann an togail agus tasgaidhean Martech, agus a’ leantainn air adhart a ’cuideachadh chompanaidhean ann a bhith a’ buileachadh agus ag fèin-ghluasad an ro-innleachdan reic is margaidheachd. Tha Douglas na chruth-atharrachadh didseatach a tha aithnichte gu h-eadar-nàiseanta agus eòlaiche agus neach-labhairt MarTech. Tha Dùbhghlas cuideachd na ùghdar foillsichte air iùl Dummie agus leabhar stiùireadh gnìomhachais.

artaigealan co-cheangailte

Putan air ais dhan mhullach
Dùin

Adblock air a lorg

Martech Zone comasach air an t-susbaint seo a thoirt dhut gun chosgais sam bith oir bidh sinn a’ dèanamh airgead air an làrach againn tro theachd-a-steach sanasachd, ceanglaichean ceangailte, agus urrasachd. Bhithinn toilichte nan toireadh tu air falbh an neach-bacadh sanasachd agad fhad ‘s a tha thu a’ coimhead air an làrach againn.