CRM agus Àrd-chabhsairean Dàta

Dàta giùlan didseatach: An dìomhaireachd as fheàrr a thaobh a bhith a ’bualadh a’ chorda cheart le Gen Z.

Tha na ro-innleachdan margaidheachd as soirbheachail air am brosnachadh le tuigse dhomhainn de na daoine a tha iad air an dealbhadh gus ruighinn. Agus, is e a bhith a ’beachdachadh air aois aon de na ro-innsearan as cumanta a thaobh eadar-dhealachaidhean ann am beachdan agus giùlan, tha a bhith a’ coimhead tro lionsa ginealach air a bhith na dhòigh feumail airson luchd-margaidh co-fhaireachdainn a stèidheachadh don luchd-èisteachd aca.

An-diugh, tha luchd-co-dhùnaidh corporra adhartach a’ cur fòcas air Gen Z., a rugadh an dèidh 1996, agus gu ceart mar sin. Bheir an ginealach seo cumadh air an àm ri teachd agus thathas a’ meas gu bheil uimhir aca mar-thà $ 143 billean ann an cumhachd caitheamh. Ach, tha coltas ann nach eil an ìre de sgrùdadh bun-sgoile agus àrd-sgoile nach fhacas riamh roimhe air a ’bhuidheann seo a’ dol fada gu leòr. 

Ged a tha fios fad is farsaing gu bheil Gen Z a ’riochdachadh a’ chiad fhìor thùsanaich dhidseatach, chan eil dòighean àbhaisteach a thèid a chleachdadh gus faighinn a-mach na feumalachdan agus na miannan aca ag innse dhuinn na fìor ghnìomhachdan didseatach aca. Bidh a bhith a ’comharrachadh ro-innleachdan margaidheachd san àm ri teachd a bhios ag ath-shuidheachadh a’ crochadh gu mòr air tuigse iomlan de na daoine sin, a tha a ’toirt a-steach riatanas: Bu chòir do bhrandan an sealladh aca air togail co-fhaireachdainn a leudachadh gus cunntas a thoirt air na taobhan mòra didseatach de dhearbh-aithne a’ ghinealaich seo. 

Gen Z aig Luach Aghaidh

Tha sinn a ’smaoineachadh gu bheil fios againn Gen Z.. Gu bheil iad mar an ginealach as eadar-mheasgte fhathast. Gu bheil iad tapaidh, dòchasach, glòir-mhiannach, agus ag amas air dreuchdan. Gu bheil iad ag iarraidh sith agus gabhail ris do na h-uile, agus an saoghal a dheanamh ni's fearr. Gu bheil spiorad tionnsgalach aca agus nach toil leotha a bhith air an cur ann am bogsa. Agus, gu dearbh, rugadh iad gu practaigeach le fòn cliste nan làimh. Tha an liosta a’ dol air adhart, a’ toirt a-steach a’ chlò-bhualadh gun teagamh a dh’ fhàgas tighinn gu aois ri linn èiginn COVID-19 air a’ ghinealach seo. 

Ach, chan eil an ìre tuigse a th ’againn mar-thà a’ sgrìobadh an uachdar ach airson dà phrìomh adhbhar:

  • Gu h-eachdraidheil, seallaidhean air ginealaichean - agus grunn earrannan luchd-cleachdaidh eile - air an cruinneachadh gu ìre mhòr tro ghluasadan ro-mheasta agus freagairtean suirbhidh. Ged a tha giùlan ainmichte agus faireachdainnean nan cur-a-steach èiginneach, bidh daoine gu tric a ’strì ri na gnìomhan aca san àm a dh’ fhalbh a chuimhneachadh agus chan urrainn dhaibh an-còmhnaidh na faireachdainnean aca a chur an cèill. 
  • Is e fìrinn na cùise nach eil fios aig Gen Z eadhon cò iad fhathast. Tha an dearbh-aithne aca mar thargaid gluasadach oir tha iad am meadhan an ìre as riochdail de am beatha. Bidh an comharrachadh fhèin ag atharrachadh thar ùine - gu mòr nas motha na seann ghinealaichean stèidhichte. 

Ma choimheadas sinn air Millennials agus mar a tha sinn air a bhith ceàrr roimhe seo, tha na lochdan ann an dòighean dìleab air ionnsachadh mu ghinealaichean follaiseach. Cuimhnich, chaidh an ainmeachadh an toiseach mar dhroch bheus obrach agus dìth dìlseachd, rud nach eil fios againn a-nis a tha fìor. 

A ’cladhach nas doimhne le dàta giùlan didseatach

A ’tomhas Gen Z. tha e aig crois-rathaid didseatach agus giùlain. Agus taing do adhartas teicneòlais, airson a ’chiad uair bho chaidh ginealaichean a sgrùdadh, tha cothrom aig luchd-margaidh air dàta giùlan beairteach a bheir seachad uinneag a-steach do na gnìomhan air-loidhne aig Gen Z gu mionaideach. An-diugh, thathas a ’cumail sùil air giùlan didseatach 24/7 mìltean de dhaoine gu fulangach, ach gu ceadaichte.

Bidh dàta giùlan didseatach, nuair a bhios e ceangailte ri dàta far-loidhne agus ainmichte, a ’cruthachadh dealbh iomlan, tar-seanail de na daoine sin a’ spangachadh dè agus carson. Agus nuair a gheibh thu an sealladh coileanta seo, gheibh thu fiosrachadh a ghabhas obrachadh gu fìrinneach airson cumadh a thoirt air ro-innleachdan margaidheachd. 

Seo beagan dhòighean air an urrainn do dhàta giùlan didseatach cuideachadh le bhith ag àrdachadh tuigse agus mionaideachd ro-innse a thaobh Gen Z - no roinn neach-cleachdaidh sam bith - ge bith dè an stèidh eòlais a tha thu a ’tòiseachadh. 

  • Sgrùdadh fìrinn: Faigh sealladh air luchd-èisteachd nach eil fios agad mu dheidhinn, agus sgrùdadh gut air am bu chòir dhut barrachd sgrùdaidh a dhèanamh orra. Mar eisimpleir, faodaidh tu sgrùdadh a dhèanamh air eadar-dhealachaidhean roinnean agus branda. Agus faodaidh tu ionnsachadh mar a tha luchd-ceannach a tha air tuiteam gu didseatach gan giùlan fhèin.
  • Meud ùr: Cuir sreathan ri luchd-èisteachd air a bheil thu eòlach mu thràth, ach chan eil gu leòr mu dheidhinn. Ma tha prìomh earrannan agus pearsaichean agad mu thràth air an stèidheachadh, faodaidh fios a bhith agad dè a bhios iad a ’dèanamh air-loidhne raointean cothrom gun dùil a nochdadh. 
  • Ceartachadh: Faigh a-mach eugsamhlachd bho fhreagairtean ainmichte - deatamach ann an cùisean far nach bi daoine a ’cuimhneachadh gu ceart air na rinn iad roimhe.

Tha fios le cinnt mar a bhios luchd-cleachdaidh a ’dol an sàs anns an t-sealladh dhidseatach mhòr cumhachdach, gu sònraichte airson margaidheachd didseatach. Faodaidh nochdadh air làraich cumanta air an deach tadhal, giùlan rannsachaidh, seilbh app, eachdraidh ceannach, agus barrachd a bhith na chomharra air cò a th ’ann an duine, na tha iad a’ gabhail cùram, na tha iad a ’strì leis, agus prìomh thachartasan beatha. Armaichte leis a ’mhothachadh nas làidire seo de Gen Z anns a h-uile nuance aca, faodaidh luchd-margaidh àrdachadh a chuir air adhart, ceannach mheadhanan targaid, ùrachadh teachdaireachdan, agus susbaint a thàillearachd - am measg rudan eile - le làn mhisneachd. 

An t-Slighe air Adhart

Gus fios a bhith agad gu bheil an dàta seo ann agus chan e luamhain tha e airson taghadh gun a bhith a ’tuigsinn luchd-cleachdaidh. Thuirt sin, chan eil a h-uile stòr de dhàta giùlan didseatach air a chruthachadh co-ionann. Is iad an fheadhainn as fheàrr:

  • Tarraing-ann, a’ ciallachadh gu bheil panal de chom-pàirtichean ag aontachadh le fios gun tèid an giùlan a choimhead, agus gu bheil iomlaid luach cothromach eadar an neach-rannsachaidh agus an neach-cleachdaidh.
  • Fad-ùine, leis gu bheilear a ’cumail sùil air gnìomhachd timcheall a’ ghleoc agus thar ùine, a dh ’fhaodadh solas a chall air dìlseachd no dìth sin còmhla ri gluasadan eile.
  • Fuasgladh, a’ dèanamh suas pannal giùlain gu leòr ann am meud gus sampall riochdachail de ghnìomhachd didseatach luchd-cleachdaidh a lìbhrigeadh agus dàta gu leòr airson do bhrand a chuir an gnìomh.
  • Agnostic inneal, a ’toirt seachad comas sùil a thoirt air giùlan deasg agus gluasadach.
  • Dearbhadh cookie, a’ ciallachadh gun a bhith an urra ri briosgaidean, gu bhith na riatanas a dh’ aithghearr.

Mar a bhios Gen Z a’ leantainn air adhart a’ fàs, bidh pàirt chudromach aig an eadar-obrachadh aca leis an rìoghachd dhidseatach ann a bhith ag oideachadh luchd-margaidh air mar as urrainn dhaibh a thighinn air adhart leotha, an earbsa a chosnadh, agus dàimhean maireannach a thogail. Gabhaidh na suaicheantasan as fheàrr ris an taobh ùr seo de dhàta mar taobh ùr de bhuannachd farpaiseach, chan ann a-mhàin ann a bhith a’ geurachadh ro-innleachdan a tha mu choinneamh Gen Z ach luchd-èisteachd targaid sam bith.

Lisa Speck

Tha Lisa Speck na Prìomh Eadar-theangair Analytics aig Gongos, buidheann comhairleachaidh le fòcas air a bhith a ’stiùireadh cudthromachd teachdaiche airson companaidhean Fortune 500.

artaigealan co-cheangailte

Putan air ais dhan mhullach
Dùin

Adblock air a lorg

Martech Zone comasach air an t-susbaint seo a thoirt dhut gun chosgais sam bith oir bidh sinn a’ dèanamh airgead air an làrach againn tro theachd-a-steach sanasachd, ceanglaichean ceangailte, agus urrasachd. Bhithinn toilichte nan toireadh tu air falbh an neach-bacadh sanasachd agad fhad ‘s a tha thu a’ coimhead air an làrach againn.