Mar a chleachdas tu anailisean turas teachdaiche gus na h-oidhirpean margaidheachd ginealach iarrtas agad a bharrachadh

Mar a chleachdas tu anailisean turas teachdaiche gus na h-oidhirpean margaidheachd ginealach iarrtas agad a bharrachadh

Gus an fheum as fheàrr a dhèanamh de do chuid gineadh iarrtas oidhirpean margaidheachd gu soirbheachail, feumaidh tu faicsinneachd a h-uile ceum de thursan an luchd-ceannach agad agus na dòighean gus an dàta aca a lorg agus a sgrùdadh gus tuigse fhaighinn air na bhios gam brosnachadh an-dràsta agus san àm ri teachd. Ciamar a nì thu sin? Gu fortanach, tha anailisean turas teachdaiche a ’toirt dhuinn seallaidhean luachmhor air pàtrain giùlain is roghainnean an luchd-tadhail agad air feadh an turas teachdaiche aca gu lèir. Leigidh na lèirsinnean sin dhut eòlasan nas fheàrr a thoirt do luchd-cleachdaidh a bhrosnaicheas luchd-tadhail gus an ceann-uidhe a ruighinn anns an funail reic agad.

Dè dìreach a th ’ann an anailisean turas teachdaiche, agus ciamar as urrainn dhut a chleachdadh gus na ro-innleachdan margaidheachd ginealach luaidhe agad a bharrachadh? Feuch sinn a-mach.

Dè a th ’ann an anailisean turas teachdaiche?

Is e tagradh a th ’ann an anailisean turas teachdaiche a bhios gu sònraichte a’ dèanamh anailis air turasan teachdaiche. Tha an aplacaid seo a ’toirt a-steach a bhith a’ tracadh agus a ’sgrùdadh mar a bhios do luchd-ceannach a’ cleachdadh diofar shianalan gus eadar-obrachadh leis a ’bhrand agad. Bidh e a ’dèanamh anailis air gach seanal - air a chleachdadh an-dràsta agus san àm ri teachd - ris am bi do luchd-ceannach a’ suathadh gu dìreach.

Faodaidh na seanalan sin a bhith a ’toirt a-steach:

  • Sianalan le eadar-obrachadh daonna, leithid ionadan gairm
  • Sianalan eadar-obrachaidh dà-shligheach, leithid sanasachd taisbeanaidh
  • Sianalan a tha làn fèin-ghluasadach, leithid innealan gluasadach no làraich-lìn
  • Sianalan air an obrachadh le treas phàrtaidh, leithid stòran reic neo-eisimeileach
  • Sianalan a bheir taic beò do luchd-cleachdaidh, leithid seòladh làraich còmhla no cabadaich bheò

Carson a tha feum agam air anailisean turas teachdaiche?

Fiù ‘s mar a tha tursan luchd-ceannach air fàs nas toinnte, tha luchd-ceannach an-diugh a’ dùileachadh gum bi an eadar-obrachadh gnìomhachais aca leis a ’bhrand agad - thairis air iomadh seanal - co-ionann ri stiùirichean CX leithid Amazon agus Google. Mura h-eil turasan do luchd-ceannach gun fhiosta a h-uile ceum den t-slighe, fàsaidh iad mì-riaraichte agus gluaisidh iad air adhart gu farpaiseach gu sgiobalta. Air an làimh eile, tha sgrùdaidhean a ’sealltainn sin eòlasan adhartach luchd-cleachdaidh a ’stiùireadh fàs teachd-a-steach.

Tha sgrùdaidhean cuideachd a ’sealltainn nach eil tasgadh ann an riaghladh fios-air-ais luchd-cleachdaidh gu leòr gus na h-ìrean CX agad a leasachadh. Tha an teip seo mar thoradh air nach iarrar fios air ais ach aig puingean air an t-slighe. Gu mì-fhortanach, tha seo a ’ciallachadh nach eil ach cuid de shlighe an neach-ceannach air a ghlacadh, a’ mì-riochdachadh eòlasan iomlan an luchd-ceannach agad.

Tha an dàta neo-choileanta seo a ’lughdachadh do chomas dealbh iomlan fhaighinn agus seallaidhean ceart fhaighinn air coileanadh do ro-innleachd margaidheachd. Tha e cuideachd gad fhàgail fo ana-cothrom airson eòlasan luchd-ceannach a leasachadh agus a ’ceangal eòlasan luchd-cleachdaidh ri toraidhean gnìomhachais susbainteach.

Is e anailisean turas teachdaiche an drochaid eadar giùlan an luchd-ceannach agad agus na toraidhean gnìomhachais agad. Tha prògram anailis turas teachdaiche a ’toirt cothrom don ghnìomhachas agad eòlas luchd-cleachdaidh a leantainn, a thomhas agus a leasachadh thar grunn phuingean-faire agus amannan, a’ gabhail a-steach turas iomlan an neach-ceannach.

Le bhith a ’lughdachadh anailisean turas teachdaiche leigidh stiùirichean margaidheachd gineadh iarrtas ceistean iom-fhillte a fhreagairt, leithid:

  1. Dè a tha ag adhbhrachadh giùlan ar luchd-cleachdaidh?
  2. Dè na h-eadar-obrachaidhean no turasan a rinn ar luchd-ceannach a rinn iad an seo?
  3. Dè na slighean a bhios ar luchd-ceannach a ’gabhail air an turas?
  4. Dè na builean as coltaiche a bhios ann airson gach neach-ceannach no turas?
  5. Ciamar a bheir na tursan agus na builean sin buaidh air na toraidhean gnìomhachais againn?
  6. Dè na h-amasan a th ’aig ar luchd-cleachdaidh?
  7. Ciamar a tha na h-amasan aca a ’dol a rèir ar n-amasan gnìomhachais?
  8. Ciamar a chuireas sinn luach airson gach neach-ceannach agus mar a leasaicheas iad eòlas luchd-cleachdaidh?

Dè na buannachdan a th ’ann an anailisean turas teachdaiche?

Tha anailisean turas teachdaiche na phàirt chudromach de phrògram riaghlaidh turas teachdaiche èifeachdach. Is e seo am pìos a bhios a ’dèanamh anailis air dàta coileanta agus a’ gineadh lèirsinn a ghabhas obrachadh. Tha na lèirsinn a gheibhear bhon t-seòrsa prògram riaghlaidh teachdaiche seo luachmhor do gach cuid luchd-ceannach agus gnìomhachasan. Seo mar a tha.

  • Eòlasan teachdaiche as fheàrr (CX) - Leigidh na lèirsinn a gheibhear tro mhion-sgrùdaidhean èifeachdach de thursan do luchd-ceannach cothrom dhut gach ceum a dhèanamh air an t-slighe airson eòlas iomlan gun fhiosta.
  • Toraidhean coileanaidh leantainneach a ghabhas tomhas - A bharrachd air an sin, leigidh anailisean leantainneach leat coileanadh iomairtean margaidheachd gineadh iarrtas a thomhas gu cunbhalach thar iomadh seanal agus na KPIan iomchaidh a mhìneachadh gus gach turas a thomhas.
  • Mion-sgrùdaidhean dàta bho iomadach seanal agus clàr-ama - Nuair a choimheadas tu air turasan luchd-ceannach thar grunn shianalan agus raointean-ama, bidh puingean pian dearbhte a ’nochdadh. Le bhith ag aithneachadh nam puingean pian sin leigidh sin dhut gnìomh a dhèanamh agus buaidh mhath a thoirt air turasan do luchd-ceannach.
  • Ciamar as urrainn dhomh anailisean turas teachdaiche a bharrachadh? - Mar as trice bidh stiùirichean turas luchd-cleachdaidh air an leasachadh le stiùirichean ann an seirbheis teachdaiche, anailisean, margaidheachd agus CX. Bidh na stiùirichean sin a ’gabhail àrd-ùrlaran anailis turas teachdaiche gus na ro-innleachdan margaidheachd gineadh iarrtas aca agus na comasan tomhais coileanaidh a leasachadh.

Tha na sgiobaidhean sin a ’dèanamh an fheum as fheàrr de anailisean turas teachdaiche gu:

  • Dàta turas teachdaiche Amass
  • Dèan fuasgladh air dearbh-aithne luchd-ceannach ioma-seanail
  • Dèan sgrùdadh air eadar-obrachaidhean gun àireamh air turasan thar-seanail gun àireamh
  • Comharraich puingean pian CX agus na prìomh adhbharan aca
  • Dearbhaich leasachaidhean a dh ’fhaodadh a bhith ann air turas teachdaiche
  • Meudaich ROI tasgaidhean CX

Mapadh Slighe Luchd-ceannach vs Analytics Slighe Luchd-ceannach

Mar mhargaiche gineadh iarrtas, is dòcha gu bheil thu a ’cur an gnìomh mu thràth mapadh turas teachdaiche agus a ’faireachdainn gu bheil e a’ toirt seachad na h-aon lèirsinn ri anailisean turas teachdaiche. Gu mì-fhortanach, chan ann mar sin a tha. Ged a tha mapadh turais a ’cur fòcas air lèirsinn càileachdail, tha anailis siubhal luchd-cleachdaidh nas cainneachdail agus a’ toirt a-steach farsaingeachd mòran nas motha.

  • Snapshots statach vs mion-fhiosrachadh leantainneach - Chan eil mapadh turais a ’toirt ach beagan dhealbhan statach de chuid de thursan do luchd-ceannach agus chan eil am mion-fhiosrachadh riatanach ann gus an àireamh de luchd-ceannach agad agus an giùlan sònraichte a riochdachadh.
  • Dàta statach vs. stèidhichte air ùine - Tha anailisean turas teachdaiche air a stiùireadh le dàta stèidhichte air ùine, a ’toirt cothrom dhut faicinn mar a bhios turasan luchd-ceannach ag atharrachadh thar ùine. Tha an comas air turasan ioma-seanail ioma-seanail agus puingean-ceangail air turas a thomhas a ’cuideachadh luchd-margaidh gus ro-innse soirbheachas turas teachdaiche.
  • Deuchainn agus Mearachd vs Deuchainn Fìor-ùine - Às aonais faicsinneachd an dàta as ùire mu gach eadar-obrachadh air turas an neach-ceannach, tha e air fhàgail aig gnothachasan feuchainn ri leasachaidhean ùra air turas iomlan an neach-ceannach. Chan e a-mhàin gu bheil seo a ’caitheamh ùine agus goireasan, tha e a’ ciallachadh gum bi luchd-margaidh a ’feitheamh ri toraidhean iomlan nach eil a’ comharrachadh far a bheil na cùisean.

Bidh anailisean turas teachdaiche a ’toirt faicsinneachd do luchd-margaidh gus faicinn mar a bhios luchd-ceannach a’ dèiligeadh ri leasachaidhean thar grunn phuingean-faire agus amannan. A bharrachd air an sin, tha an aplacaid seo a ’toirt comas do luchd-margaidh deuchainn a dhèanamh air soirbheachas leasachaidhean eadar-obrachadh eòlas luchd-cleachdaidh ann an àm fìor.

Le cumhachd bho ionnsachadh innealan agus AI, bidh anailisean turas teachdaiche a ’toirt comas do luchd-margaidh puingean pian a chomharrachadh air feadh turas luchd-ceannach gu lèir a bheir droch bhuaidh air CX. Tha na lèirsinnean sin a ’toirt cothrom do ghnìomhachasan a tha air an stiùireadh le dàta prìomhachas a thoirt do chothroman airson optimachadh turas teachdaiche agus a ’stiùireadh fàs teachd-a-steach.

A bheil thu airson 30-50% barrachd loidhne-phìoban a ghineadh ann an 90 latha?

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.