Feumaidh “Customer First” a bhith na Mantra

Neach-ceannach an toiseach

Is e deagh ghluasad airson gnìomhachas a th ’ann a bhith a’ gleusadh cumhachd an iomadh teicneòlas margaidheachd sòlaimte a tha ri fhaighinn, ach dìreach ma chumas tu cuimhne air an neach-ceannach agad. Tha fàs gnìomhachais an urra ri teicneòlas, tha seo na fhìrinn gun teagamh, ach nas cudromaiche na inneal no pìos bathar-bog sam bith tha na daoine ris a bheil thu a ’reic.

Tha duilgheadasan ann a bhith a ’faighinn eòlas air an neach-ceannach agad nuair nach e cuideigin aghaidh-ri-aghaidh a th’ annta, ach tha an uiread farsaing de dhàta a tha ri chluich a ’ciallachadh gum faigh luchd-margaidh sàbhalaidh dealbh nas fharsainge na bha iad a-riamh. Bidh a bhith a ’cumail sùil air na tomhasan ceart agus a’ dèanamh na mion-sgrùdaidhean meadhanan sòisealta ceart a ’dèanamh ag aithneachadh fìor luchd-ceannach nas fhasa na bha e roimhe agus a ’cuideachadh le bhith ag adhartachadh do thuigse iomlan air bunait do luchd-ceannach.

Mar a tha dùil agus seirbheis teachdaiche air atharrachadh

Tha luchd-ceannach air fàs nas sàraichte a thaobh mar as urrainn dhaibh faighinn gu suaicheantasan, gu sònraichte le fàs nam meadhanan sòisealta. Agus, an uair sin, tha seo air ciallachadh gu bheil na dùilean aca air a bhith tòrr nas dùbhlanaiche. Cha bu chòir don iarrtas seo a bhith air fhaicinn gu dona le suaicheantasan oir tha e na chothrom eile seirbheis agus eòlasan fìor mhath a thabhann do luchd-cleachdaidh, agus càileachd a ’chompanaidh aca a nochdadh.

Tha seirbheis fìor-ùine do luchd-cleachdaidh air a thighinn gu bhith na rud àbhaisteach, le aon sgrùdadh a ’moladh gu bheil 32% de luchd-ceannach a ’dùileachadh freagairt bho bhrand taobh a-staigh 30 mionaid, le 10% eile an dùil rudeigin air ais taobh a-staigh 60 mionaid, ge bith an ann aig“ uairean oifis ”no air an oidhche no air an deireadh-sheachdain.

Tha an raon de dh ’innealan martech sofaisticeach a tha rim faighinn gus dàta a chruinneachadh agus a sgrùdadh air cuideachadh gu mòr cuideachd, le anailisean làrach-lìn air am filleadh a-steach còmhla ri tracadh com-pàirteachadh sòisealta, stòran-dàta CRM, agus staitistig co-cheangailte ri luchdachadh sìos no àireamhan soidhnidh. Tha an uiread de dhiofar sheòrsachan dàta a ’toirt cothrom airson cruinneas ann a bhith a’ comharrachadh luchd-ceannach targaid agus a ’cumadh na h-iomairtean agad a rèir sin.

Tha seo tòrr airson a riaghladh agus a chumail a ’dol, agus tha e do-thuigsinn gum bi e doirbh do bhrand a h-uile dad a chumail ann an òrdugh. Is e seo as coireach gu bheil tasgadh anns an teicneòlas cheart cudromach agus carson a tha cleachdadh nan innealan fiosrachaidh sòisealta agus bathar-bog a-muigh an sin cudromach. Gus cuideachadh le bhith a ’stiùireadh do dhàta airson buannachd do luchd-ceannach bu chòir na h-eileamaidean a leanas a bhith nam prìomh chùisean.

Mion-sgrùdadh Farpaisich

Tha fios aig na tha na farpaisich agad a ’dèanamh aig cridhe lorg nan còraichean agus na ceàrr anns a’ ghnìomhachas agad. Faodaidh tu na farpaisich agad a chuir sìos le bhith dìreach a ’leantainn an soirbheasan agus na fàilligidhean aca gu dlùth agus a’ dol a-steach do na rudan nach toigh leat agus nach toil le luchd-èisteachd thar-thairis.

Leigidh lorg agus slat-tomhais farpaisich dhut do shuidheachadh a lorg taobh a-staigh do ghnìomhachas agus obair gus a leasachadh far a bheil sin riatanach. Faodaidh tu sgrùdadh a dhèanamh air an aon sheòrsa meatrach bho ghnìomhachd sòisealta na farpaisich agad agus a nì thu leat fhèin, a ’cothromachadh na meatrach vanity an aghaidh an dàta nas buailtiche as urrainn dhut a chruinneachadh.

Pròifil Luchd-amais Targaid

Le uimhir de dh ’fhiosrachadh mun luchd-èisteachd againn ri fhaighinn, chan eil leisgeul sam bith ann gun a bhith a’ pearsanachadh susbaint agus a ’lìbhrigeadh eòlasan air leth do luchd-cleachdaidh. Anns an eisimpleir seo den bhrand aodach is aodach dachaigh An ath rud tha e comasach faicinn ciamar faodaidh tuigse air ùidhean an luchd-ceannach an cuideachadh le bhith a ’dealbhadh iomairtean san àm ri teachd.

Pròifil Luchd-amais Targaid

Is dòcha gu bheil an dàta seo a ’coimhead gu math air thuaiream ach tha e dad ach. A ’toirt sùil mhionaideach air dàta Sotrender, tha e a’ sealltainn Next dìreach far am bu chòir dhaibh na h-iomairtean aca a thoirt air adhart san àm ri teachd agus dè na cuspairean a dh ’fhaodadh an luchd-èisteachd aca a tharraing gu h-èifeachdach. Tha am fiosrachadh seo deatamach airson a bhith a ’dealbhadh iomairtean san àm ri teachd agus a’ cuideachadh le bhith a ’dèanamh cinnteach gu bheil iad ann an suidheachadh as fheàrr airson ìrean conaltraidh nas àirde.

bathar Leasachaidh

Dè tha do luchd-ceannach ag iarraidh? Is dòcha gu bheil fios agad dè a tha thu airson a leasachadh ach an e seo a tha daoine ag iarraidh? Faodar eadhon fios air ais gun iarraidh tro na meadhanan sòisealta a chleachdadh gu deimhinneach ann an leasachadh toraidh agus faodaidh tu roghnachadh a dhol ceum nas fhaide air adhart agus do luchd-ceannach a thoirt a-steach don leasachadh toraidh agad.

Rinn Coca Cola seo leotha Brand VitaminWater mar a tha iad dh ’obraich iad leis an fanbase Facebook aca gus cuideigin a lorg a chuidicheas le blas ùr a leasachadh. Chaidh $ 5,000 a thoirt don bhuannaiche a bhith ag obair leis an sgioba leasachaidh ann a bhith a ’cruthachadh am blas ùr agus lean e gu ìrean com-pàirteachaidh mòr le còrr air 2 mhillean neach-leantainn VitaminWater Facebook a’ dol an sàs anns a ’phròiseas leasachadh toraidh.

Comharrachadh agus cuimseachadh luchd-buaidh

Anns gach raon tha prìomh luchd-buaidh a-nis aig a bheil spèis agus aire mhòr anns a ’choimhearsnachd air-loidhne. Bidh suaicheantasan a ’strì gus ceangal a dhèanamh ris na luchd-buaidh sin, a’ caitheamh mòran ùine agus eadhon tasgadh ionmhais gus toirt air luchd-buaidh a bhith a ’brosnachadh agus a’ tagradh an toradh aca.

Le iarrtas mòr ann am macro agus meanbh-luchd-buaidh, feumaidh do ghnìomhachas an fheadhainn as urrainn tagradh airson do ghnìomhachas a lorg agus tha iad air am maidseadh gu dlùth ris an neach-ceannach agad. Le mantra ‘neach-ceannach an toiseach’ bu chòir dhut a bhith a ’coimhead airson luchd-buaidh a tha a’ ciallachadh rudeigin don luchd-èisteachd agad agus a dh ’fhaodadh a bhith nan deagh chur ris na h-oidhirpean margaidheachd agad, seach dìreach“ duine sam bith ”le ainm agus cunntas neach-leantainn ceart. Tha a bhith a ’comharrachadh na luchd-buaidh cheart airson do bhrand gu math deatamach airson soirbheachas anns na h-ealain subtle de margaidheachd buaidh.

Tha thu airson do bhrand a shuidheachadh mar aon rud a tha luchd-ceannach moiteil a bhith a ’tagradh air a shon, ach gus tagradh a choileanadh feumaidh tu a bhith làn chuimsichte air luchd-cleachdaidh. Tha e gu math furasta a bhith air do phasgadh suas anns an teicneòlas agus dìochuimhneachadh taobh daonna de na h-oidhirpean margaidheachd agad. Tha teicneòlas ann gus cuideachadh agus cuideachadh gus na h-eòlasan teachdaiche as fheàrr a lìbhrigeadh.

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.