Siostam gairm tar-chinealach eadar-obrachaidhean = iongantach
Air Diluain, bha cothrom agam a dhol air chuairt Eadar-obrachaidhean, èist agus coimhead air an t-siostam aca ann an gnìomh, agus cleachd làn thaisbeanadh de Hey Otto - siostam co-labhairtean guth is lìn a bhios a ’cleachdadh teicneòlas Eadar-obrachaidhean air a’ chùl.
Bidh companaidhean aig a bheil ionadan gairm mòra a ’dol sìos dà rathad eadar-dhealaichte, an dàrna cuid siostaman aithne cainnte fèin-ghluasadach (ASR) no le bhith a’ fastadh seòmraichean mòra daor de luchd-frithealaidh ionadan gairm. Tha an gairm àbhaisteach gu IVR duilich, agus mar as trice tha an ùine feitheimh airson neach-frithealaidh gàire. Is e am peeve peata pearsanta agam nuair a chuireas mi a-steach do shiostam, feumaidh e fònadh a-steach don àireamh cunntais agam, agus an uairsin bidh riochdaire taic teachdaiche (CSR) ag iarraidh orm a-rithist nuair a gheibh mi iad air a ’fòn mu dheireadh.
Tha eadar-obrachadh na shiostam tar-chinealach a tha gu h-iongantach èifeachdach. Mura h-urrainn don ASR am freagairt a thuigsinn, thèid a chuir gu Luchd-sgrùdaidh Rùn. Is iad sin proifeiseantaich a bhios a ’riaghladh grunn chunntasan a bhios a’ glacadh na h-aithris nach b ’urrainn don t-siostam aithneachadh. Is e an toradh deireannach eòlas air leth luath don neach-ceannach! An àite a bhith gad ath-aithris 3 tursan agus an uairsin a ’fàiligeadh ort gus do chuir air adhart ... bidh an Luchd-sgrùdaidh Rùn ag èisteachd ris an teachdaireachd agad agus ga stiùireadh a rèir sin.
Chan urrainn dhomh a dhol a-steach gu mion-fhiosrachadh, ach bidh an siostam stiùiridh agus riaghlaidh airson an Luchd-sgrùdaidh Rùn a ’sèideadh d’ inntinn. Tha e èifeachdach, tha sgrùdaidhean dearbhaidh aige, a bharrachd air amannan freagairt luath. Faodaidh ionadan gairm obrachadh le bloigh de na goireasan agus pròiseasadh barrachd ghairmean ... fhad ‘s a nì iad cinnteach an dà chuid cruinneas agus sàsachd luchd-cleachdaidh nas fheàrr. Cliog troimhe mura faic thu an Bhidio Hey Otto.
Tha Hey Otto na aplacaid aonaichte guth, lìn agus iPhone le Interactions a ’toirt cumhachd dha. Thoir sùil air a ’bhidio airson cuid de na roghainnean adhartach ann an Hey Otto, mar gum biodh Otto a’ gairm a-mach gu neach-frithealaidh no a ’gluasad do ghairm co-labhairt bho aon fhòn gu fòn eile - às aonais an luchd-frithealaidh a-riamh ga thoirt gu buil!