Na tha ri teachd de reic B2B: a ’measgachadh sgiobaidhean a-staigh agus a-muigh

Reic B2B

Thòisich an galar lèir-sgaoilte COVID-19 air buaidh mhòr a thoirt air feadh cruth-tìre B2B, is dòcha gu mòr timcheall air mar a tha gnothaichean a ’dol air adhart. Gu cinnteach, tha a ’bhuaidh air ceannach luchd-cleachdaidh air a bhith fìor mhòr, ach dè mu dheidhinn gnìomhachas gu gnìomhachas?

A rèir Aithisg Luchd-ceannach san àm ri teachd B2B 2020, chan eil ach 20% de luchd-ceannach a ’ceannach gu dìreach bho riochdairean reic, sìos bho 56% sa bhliadhna roimhe sin. Gu cinnteach, tha buaidh Gnìomhachas Amazon cudromach, ach dh ’innis 45% de luchd-freagairt an t-suirbhidh gu bheil ceannach air-loidhne nas toinnte na far-loidhne. 

Tha seo a ’sealltainn gun deach dragh mòr a chuir air a’ mheasgachadh seanail reic traidiseanta nirvana de sgiobaidhean reic taobh a-staigh agus taobh a-muigh. Tha e-malairt a-nis na sheanal riatanach le companaidhean a ’rèiseadh gus a dhèanamh nas fhasa do luchd-ceannach ceannach bhuapa air-loidhne, chaidh sgiobaidhean reic a-steach gu sgiobalta gus an cuid obrach a choileanadh bhon dachaigh, agus dh’ fhuirich geugan agus aghaidhean fosgailte ma bha iad riatanach. Rinn na riochdairean reic làraich an dìcheall gus na h-obraichean àbhaisteach aca air a ’chuileag atharrachadh gu luath gus am biodh iad rim faighinn don luchd-ceannach aca gun a bhith comasach air gairm orra gu pearsanta. 

Tha faisg air 90% de na reic air gluasad gu modal co-labhairtean bhidio / reic fòn / lìn, agus ged a tha cuid de ghearan ann, tha còrr air leth den bheachd gu bheil seo a cheart cho èifeachdach no nas èifeachdaiche na modalan reic a chaidh a chleachdadh ro COVID-19.

McKinsey, Puing in-ghabhail didseatach B2B: Mar a tha reic air atharrachadh rè COVID-19

Tha àm ri teachd na cruth-tìre reic air gluasad gu sgiobalta fo uallach an aimhreit, ach tha stiùirichean gnìomhachais borb ag atharrachadh ceum air cheum, a ’cleachdadh anailisean reic ro-innseach gus measgachadh taobh a-staigh agus taobh a-muigh reic agus seirbheis nas fheàrr a thoirt do gach neach-ceannach. 

Cothrom neo-leasaichte ann an earball fada Cunntasan Luchd-ceannach 

Taobh a-staigh companaidh B2B, tha 20% de bhunait luchd-ceannach mar as trice anns an cunntas ro-innleachdail roinn-seòrsa - agus air adhbhar math. 

Chan eil e neo-chumanta gum bi 80% den teachd-a-steach a ’tighinn bhon t-sreath àrd de chunntasan seo. Gu ceart, tha na riochdairean reic as eòlaiche air an cur an dreuchd le bhith a ’cumail suas agus a’ fàs nan dàimhean sin. 

Thar ùine, tro iomadachadh loidhne toraidh no aonaidhean is buannachdan, tha companaidhean air fàs gu sgèile iom-fhillte a bhios aig an aon àm ag iarraidh air riochdairean reic barrachd chunntasan a chòmhdach fhad ‘s a tha iad a’ gabhail ris, le bhith a ’dèanamh sin, nach eil mòran de luchd-ceannach a’ faighinn an aire shònraichte a dh ’fheumar. cumail suas agus fàs roinn wallet. Ach, a dh ’aindeoin aimhreit COVID-19, tha e a’ togail na ceist: Dè an teachd-a-steach a tha thu a ’call san earball fhada? 

Toraidhean bho ar aithisg slat-tomhais cruinneil comharraich gu bheil an cothrom iomlan ri fhaighinn gus cumhachd a thoirt do riochdairean reic gus na cunntasan taobh a-staigh do ann an-dràsta tha bunait luchd-ceannach cudromach. A thaobh gach cuid maistreadh luchd-ceannach agus tar-reic, chan eil companaidhean B2B a ’glacadh àite sam bith bho 7% gu 30% den teachd-a-steach a tha ri fhaighinn. 

Luchdaich sìos an Aithisg Global Benchmark

Na tha an dàn do reic B2B: measgachadh de reic a-staigh agus a-muigh 

Mar a chaidh a ràdh ann an aithisg McKinsey, tha riochdairean reic taobh a-muigh no achaidhean ag obair nas coltaiche ris na co-aoisean reic aca a-staigh. Tha an ùine a chaidh a shàbhaladh a ’siubhal agus a’ tadhal air na prìomh chunntasan aca a ’toirt cothrom ùr, ath-sgrùdaichte don sgioba reic sgileil seo: Tionndaidh an stoidhle reic miotag geal a dh’ ionnsaigh earball fada cunntasan luchd-ceannach agus thoir cumhachd dhaibh dèiligeadh ris a h-uile neach-ceannach mar chunntas ro-innleachdail.

Mar as trice bidh an earball fada seo de chunntasan teachdaiche, ris an canar uaireannan cunntasan taighe ann an sgaoileadh, nuair a thadhlas iad air meur no nuair a thig iad a-steach nuair a dh ’fheumas iad rudeigin. Cleachd an leud-bann ùr de sgiobaidhean reic taobh a-muigh le bhith a ’toirt dhaibh gnìomhan fàis is ath-bheothachaidh gus a thoirt leis an luchd-ceannach sin. Faodaidh anailisean reic ro-innseach na beachdan sin a chleachdadh gu luath aig sgèile, a ’toirt cunntas air gach neach-ceannach agus roinn toraidh. 

Mion-sgrùdaidhean reic ro-innseach a ’gineadh gnìomhan fàis le saidheans dàta adhartach gus pròifilean pàtran ceannach freagarrach a chruthachadh stèidhichte air an luchd-ceannach as fheàrr aig companaidh, a’ beachdachadh air pàtrain caitheamh, caitheamh iomlan, agus farsaingeachd thoraidhean a chaidh a cheannach. A ’cleachdadh algorithms co-chruinneachaidh agus stèidhichte air dàimh, bidh e a’ maidseadh gach neach-ceannach ris a ’phròifil pàtran ceannach as fhaisge gus riochdairean a stiùireadh gu dìreach ris na nithean nach eil luchd-ceannach a’ ceannach an-dràsta… ach bu chòir dhaibh a bhith. 

Bidh e cuideachd a ’faighinn a-mach gnìomhan faighinn air ais le bhith a’ comharrachadh luchd-ceannach “ann an cunnart” a tha a ’nochdadh comharran tràth de mhilleadh air aon no barrachd roinnean toraidh a’ cleachdadh algorithms adhartach, peutant gus frithealadh air raointean sònraichte far a bheil teachd-a-steach a ’crìonadh no air a chall gu tur. An coimeas ri aithris fiosrachaidh gnìomhachais traidiseanta, bidh an dòigh-obrach seo a ’cur às do fhuaim le bhith a’ toirt cunntas air pàtrain cearcall ceannach, ràitheas, ceannach aon-ùine, no giùlan ceannach luaineach, gus rudan ceàrr a chasg bho na lèirsinnean ath-bheothachaidh.

Tha anailisean reic ro-innseach mu thràth air a chleachdadh gu farsaing ann an companaidhean B2B le luaths òrdugh àrd agus ath-lìonadh, leithid cuairteachadh seirbheis bìdh. Ma tha anailisean reic ro-innse agad an-diugh, tha e furasta prìomhachas a thoirt do na lèirsinnean sin thar earball fada nan cunntasan airson riochdairean reic taobh a-muigh. Mura h-eil anailisean reic ro-innseach agad fhathast, tha tòiseachadh sìmplidh agus faodaidh e a bhith beò anns a ’ghnìomhachas agad taobh a-staigh ceithir seachdainean aig a’ char as lugha. 

Dè do bheachd?

Tha an làrach seo a 'cleachdadh Akismet gus spama a lùghdachadh. Ionnsaich mar a thathar a 'pròiseasadh an dàta bheachdan agad.