Dàimh PhoblachMeadhanan Sòisealta & Margaidheachd Luchd-buaidh

Plana 4-puing gus na teachdaichean B2B agad atharrachadh gu soisgeulaichean branda

Nam biodh tu a ’caitheamh feasgar ann am baile-mòr nach do thadhail thu a-riamh roimhe agus bha dà mholadh taigh-bìdh agad, aon bho concierge an taigh-òsta agus aon bho charaid, is dòcha gun lean thu comhairle do charaid. Mar as trice gheibh sinn beachdan dhaoine air a bheil sinn eòlach agus mar a tha sinn nas creidsinneach na moladh coigreach - tha e dìreach nàdar daonna

Sin cuideachd carson a tha suaicheantasan gnìomhachas-gu-caitheimh (B2C) a ’tasgadh ann an iomairtean luchd-buaidh - tha molaidhean càirdeil nan inneal sanasachd uamhasach cumhachdach. Bidh e ag obair mar sin ann an saoghal gnìomhachas-gu-gnìomhachas (B2B) cuideachd. Anns na seann làithean, bhiodh teachdaichean comasach a ’cur fios gu neach-reic, a’ leughadh rannsachadh gnìomhachais no a ’luchdachadh sìos leabhran reic. A-nis tha iad a ’coimhead ri co-aoisean agus cha mhòr 95 às a 'cheud leugh lèirmheasan air-loidhne. 

Leis gu bheil na teachdaichean B2B agad a ’gabhail ioma-cheum mus bruidhinn iad a-riamh ri riochdaire reic, is e obair margaidheachd a th ’ann a bhith ag àrach stiùirichean aig mullach an funail reic anns an dòigh as èifeachdaiche. Agus is e soisgeulaichean branda an inneal sanasachd as èifeachdaiche - luchd-ceannach a tha dèidheil air an toradh agad agus a tha deònach an eòlas aca a cho-roinn le co-aoisean. Seo plana a chuidicheas tu gus arm de shoisgeulaichean branda a chruthachadh:

Ceum 1: Fòcas air soirbheachas luchd-cleachdaidh

Aig deireadh an latha, is toil le luchd-ceannach B2B an toradh agad oir tha e gan cuideachadh a ’soirbheachadh san obair. Mar sin, gus soisgeulaichean branda a chruthachadh, dèan soirbheachas teachdaiche do phrìomh amas. Feumaidh e a bhith riatanach do chultar a ’chompanaidh agad, agus bu chòir don h-uile neach-obrach anns a h-uile dreuchd a thuigsinn gur e do mhisean deireannach luchd-ceannach a chuideachadh gus soirbheachadh. 

Is e puing eile a chumail nad inntinn gur e na tha air a thomhas na tha air a dhèanamh, agus mar sin dèan soirbheachas luchd-cleachdaidh mar phrìomh mheatram coileanaidh luchd-obrach le bhith a ’luachadh luchd-obrach air gleidheadh. Tha e deatamach gun cuidich luchd-ceannach fuasgladh fhaighinn air duilgheadas (taic do luchd-cleachdaidh) agus a bhith a ’lorg chothroman reic (reic), ach feumaidh a h-uile dad a bhith a’ buntainn ris an amas fharsaing de shoirbheachadh luchd-cleachdaidh. 

Ceum 2: Dèan conaltradh tràth agus gu tric

Tha conaltradh teachdaiche cudromach aig gach ìre den dàimh, ach is e deagh bheachd a th ’ann inbhe a shuidheachadh air a’ chiad latha, leithid uinneag 24-uair airson an sgioba soirbheachas luchd-cleachdaidh a ruighinn nuair a thig luchd-ceannach ùr air bòrd. Bidh conaltradh tràth a ’suidheachadh an tòna agus a’ nochdadh do dhealas a thaobh soirbheachas an neach-ceannach ùr. 

Tha e glic cuideachd puingean-conaltraidh cunbhalach a stèidheachadh gus an urrainn dhut dèanamh cinnteach gu bheil thu a ’tuigsinn prìomhachasan is amasan an neach-ceannach, a ghluaiseas thar ùine. Bidh conaltradh cunbhalach a ’dèanamh cinnteach gu bheil an sgioba agad a’ cumail suas ri amasan luchd-cleachdaidh, agus dh ’fhaodadh gun toir e rabhadh tràth dhut mu dhuilgheadas a tha a’ nochdadh gus an urrainn dhut a chàradh agus an dàimh a chumail ceart. 

Ceum 3: Dèan cinnteach gu bheil na sgiobaidhean soirbheachais agus reic luchd-cleachdaidh ag obair còmhla

Ma tha e comasach idir, thoir air an sgioba reic agad buidheann soirbheachas luchd-cleachdaidh a thoirt chun bhòrd mus dùin iad an aonta. Tha e na dhòigh math air do dhealas a thaobh soirbheachas luchd-cleachdaidh a chomharrachadh, agus tha e a ’toirt cothrom don bhuidheann soirbheachas luchd-cleachdaidh dàimh a stèidheachadh mus èirich cùisean taic sam bith. 

Is e buannachd eile a tha ann an obair-sgioba soirbheachas reic-teachdaiche gu bheil e a ’faighinn a h-uile duine air an aon duilleag a thaobh dùilean luchd-cleachdaidh agus a’ toirt cothrom don h-uile duine an ìre taic a dh ’fheumas an neach-ceannach ùr a thomhas airson buileachadh soirbheachail. Tha làmh-làimhe rèidh riatanach airson soirbheachas luchd-cleachdaidh - agus dàimhean a-staigh. 

Ceum 4: Nuair a nì thu mearachd, gabh leisgeul agus càraich e

Chan eil duine foirfe, agus luath no mall, nì an sgioba agad mearachd a bheir buaidh air neach-ceannach. Innsidh mar a làimhsicheas tu e mòran don neach-ceannach mun dealas agad airson an soirbheachas. Bu chòir do luchd-obrach suas ri mearachdan, leisgeul a ghabhail agus fòcas a chuir air fuasgladh fhaighinn air an duilgheadas seach a bhith a ’seachnadh a’ choire no a ’faighinn dìon. 

Bu chòir conaltradh cunbhalach le teachdaichean cothrom a thoirt dhut dèiligeadh ri duilgheadasan mus bi iad poblach. Ach ma gheibh thu lèirmheas àicheil, na gabh dragh - tha e fhathast comasach a dhèanamh ceart, agus ma làimhsicheas tu e gu math, faodaidh tu eadhon an dàimh a neartachadh. Cuideachd cumaibh cuimhne air an sin 89 às a 'cheud de luchd-ceannach a tha comasach a ’leughadh freagairt a’ ghnìomhachais do lèirmheasan àicheil. 

Dè tha cudromach

Chì thu gu bheil soirbheachas gach neach-cleachdaidh anns a h-uile ceum den phlana ceithir-phuing seo. Tha sin aig cridhe plana sam bith gus luchd-ceannach a thionndadh gu bhith nan tosgairean branda. Faodaidh a bhith a ’toirt a-mach tchotchkes, a’ ceangal aig co-labhairtean, a ’cuimhneachadh ainmean chom-pàirtichean agus clann, msaa, dàimhean eadar-phearsanta a thogail. Ach aig a ’cheann thall, is e an rud as cudromaiche gu bheil an toradh agad a’ cuideachadh luchd-ceannach an obair a dhèanamh nas èifeachdaiche. 

Mar sin, cuimhnich gu bheil cruinneachadh de luchd-buaidh agad: do luchd-ceannach. Fòcas air an soirbheachas, cùm conaltradh riutha, co-òrdanachadh ruighinn a-mach le co-obraichean, agus sealbhaich mearachdan gus an urrainn dhut mearachdan a rèiteachadh gu sgiobalta. Nuair a chuireas tu am plana ceithir-phuing sin an gnìomh, bidh e comasach dhut bunait de luchd-leantainn raving a chruthachadh, agus sin an seòrsa sanasachd nach urrainn dhut a cheannach aig prìs sam bith. 

Rochelle Richelieu

Bheir Rochelle còrr air 20 bliadhna de eòlas SaaS iomairt bho chompanaidhean leithid eGain, Sage Intacct agus Marketo. Às deidh dhi a gnìomhachas fhèin a thogail agus a ruith airson 7+ bliadhna, thug Rochelle a dìoghras airson a bhith a ’togail agus ag àrach dhàimhean teachdaiche don raon tech agus tha i air dreuchdan ceannardas gnìomh a chumail ann an companaidhean de gach meud. Thòisich Rochelle le Marketo ro IPO agus bha dreuchdan adhartach aige ann an Seirbheisean Proifeasanta, Stiùireadh Pròiseact agus Foghlam. Bha pasgan de chòrr is 300 Gnìomhachadh Iomairt aig Rochelle agus bha e bunaiteach ann an leasachadh Dòigh-obrach Luchd-ceannach a chuidich sgèile Marketo tro IPO agus a tha fhathast air a chleachdadh le luchd-ceannach iomairt.

artaigealan co-cheangailte

Putan air ais dhan mhullach
Dùin

Adblock air a lorg

Martech Zone comasach air an t-susbaint seo a thoirt dhut gun chosgais sam bith oir bidh sinn a’ dèanamh airgead air an làrach againn tro theachd-a-steach sanasachd, ceanglaichean ceangailte, agus urrasachd. Bhithinn toilichte nan toireadh tu air falbh an neach-bacadh sanasachd agad fhad ‘s a tha thu a’ coimhead air an làrach againn.