Einstein: Mar as urrainn do fhuasgladh AI Salesforce coileanadh margaidheachd is reic a stiùireadh
Gu tric bidh roinnean margaidheachd gann de dhaoine agus cus obrach - a ’cothromachadh ùine air gluasad dàta eadar siostaman, a’ comharrachadh chothroman, agus a ’cleachdadh susbaint agus iomairtean gus mothachadh, com-pàirteachadh, togail, agus gleidheadh a mheudachadh. Aig amannan, ge-tà, tha mi a ’faicinn chompanaidhean a’ strì ri cumail suas nuair a tha fìor fhuasglaidhean a-muigh an sin a lughdaicheadh na goireasan a tha riatanach gus èifeachdas iomlan a mheudachadh.
Is e inntleachd fuadain aon de na teicneòlasan sin - agus tha e mu thràth a ’dearbhadh fìor luach do luchd-margaidh mar a bhruidhneas sinn. Tha an einnsean AI aca fhèin aig gach prìomh fhrèam margaidheachd. Le ceannas Salesforce sa ghnìomhachas, feumaidh luchd-dèiligidh Salesforce agus Marketing Cloud sùil a thoirt air Einstein, Àrd-ùrlar AI aig Salesforce. Ged a dh ’fheumas mòran einnseanan AI mòran leasachaidh, chaidh Salesforce Einstein a leasachadh gus a bhith air a chleachdadh le glè bheag de phrògramadh agus aonachadh air feadh stac reic is margaidheachd Salesforce… ge bith an e B2C no B2B a th’ ann.
Is e prìomh adhbhar gu bheil AI a ’fàs cho follaiseach ann an reic agus margaidheachd, ma thèid a chleachdadh gu ceart, bidh e a’ toirt air falbh taobh a-staigh ar sgiobaidhean margaidheachd. Tha luchd-margaidh buailteach a bhith a ’speisealachadh agus a’ gluasad anns an taobh as cofhurtaile nuair a thig e gu branndadh, conaltradh, agus ro-innleachdan cur gu bàs. Bidh sinn gu tric a ’cìreadh tro dhàta gus taic a thoirt don bheachd gu bheil earbsa mhòr againn ann.
Is e gealladh AI gum bi e a ’toirt seachad beachd neo-phàirteach, stèidhichte air fìrinn, agus aon a tha a’ sìor leasachadh thar ùine mar a thèid dàta ùr a thoirt a-steach. Fhad ‘s a tha earbsa agam anns an t-sgoltadh agam, tha mi an-còmhnaidh toilichte leis na co-dhùnaidhean a tha AI a’ dèanamh! Aig a ’cheann thall, tha mi den bheachd gu bheil e a’ saoradh m ’ùine, a’ toirt cothrom dhomh fòcas a chuir air fuasglaidhean cruthachail le buannachd dàta agus toraidhean amas.
Dè a th ’ann an Salesforce Einstein?
Faodaidh Einstein companaidhean a chuideachadh gus co-dhùnaidhean a dhèanamh nas luaithe, luchd-obrach a dhèanamh nas cinneasaiche, agus luchd-ceannach a dhèanamh nas toilichte le bhith a ’cleachdadh innleachdas fuadain (AI) thairis air Àrd-ùrlar Salesforce Customer 360. Tha an eadar-aghaidh cleachdaiche aige a ’cur feum air prògramadh as lugha agus a’ cleachdadh ionnsachadh innealan gus dàta eachdraidheil a ghabhail gus oidhirpean margaidheachd is reic san àm ri teachd a ro-innse no a bharrachadh.
Tha grunn dhòighean ann air innleachdas fuadain a chleachdadh, seo na prìomh bhuannachdan agus fheartan aig Salesforce Einstein:
Salesforce Einstein: Ionnsachadh Inneal
Faigh barrachd ro-innse mu do ghnìomhachas agus do luchd-ceannach.
- Lorg Einstein - Cuir ri cinneasachd agus lorg pàtranan buntainneach anns an dàta agad gu lèir, ge bith a bheil e a ’fuireach ann an Salesforce no taobh a-muigh. Lorg seallaidhean sìmplidh AI agus molaidhean gu duilgheadasan duilich. An uairsin, dèan gnìomh air na co-dhùnaidhean agad gun a bhith a ’fàgail Salesforce a-riamh.
- Neach-togail Prediction Einstein - Dèan ro-innse air toraidhean gnìomhachais, leithid maistreadh no luach fad-beatha. Cruthaich modalan AI àbhaisteach air raon no nì Salesforce sam bith le cliogan, chan e còd.
- An ath ghnìomh as fheàrr aig Einstein - Lìbhrig molaidhean dearbhte do luchd-obrach agus luchd-ceannach, ceart anns na h-aplacaidean far a bheil iad ag obair. Mìnich molaidhean, cruthaich ro-innleachdan gnìomh, tog modalan ro-innse, molaidhean a thaisbeanadh, agus fèin-ghluasad a ghnìomhachadh.
Salesforce Einstein: Giullachd Cànain Nàdarra
Cleachd NLP gus pàtrain cànanach a lorg as urrainn dhut a chleachdadh gus ceistean a fhreagairt, freagairt ri iarrtasan, agus còmhraidhean mun bhrand agad a chomharrachadh air feadh an lìn.
- Cànan Einstein - Tuig mar a tha luchd-ceannach a ’faireachdainn, gu fèin-ghluasadach slighe rannsachaidhean, agus sgioblaich na sruthan obrach agad. Cuir giollachd cànain nàdarra a-steach do na h-aplacaidean agad gus an rùn agus an faireachdainn bunaiteach ann an corp teacsa a sheòrsachadh, ge bith dè an cànan.
- Botaichean Einstein - Tog gu furasta, trèanadh, agus cleachdadh botaichean àbhaisteach air seanalan didseatach a tha ceangailte ris an dàta CRM agad. Meudaich pròiseasan gnìomhachais, cumhachd a thoirt don luchd-obrach agad, agus tlachd a thoirt don luchd-ceannach agad.
Salesforce Einstein: Lèirsinn coimpiutair
Tha lèirsinn coimpiutair a ’toirt a-steach comharrachadh pàtran lèirsinneach agus giollachd dàta gus sùil a chumail air do thoraidhean agus do bhrand, aithneachadh teacsa ann an ìomhaighean, agus barrachd.
- Lèirsinn Einstein - Faic an còmhradh gu lèir mun bhrand agad air na meadhanan sòisealta agus nas fhaide air falbh. Cleachd aithne ìomhaigh tùrail anns na h-aplacaidean agad le bhith a ’trèanadh mhodalan ionnsachaidh domhainn gus do bhrand, toraidhean agus barrachd aithneachadh.
Salesforce Einstein: Aithneachadh cainnt fèin-ghluasadach
Bidh aithneachadh cainnt fèin-ghluasadach ag eadar-theangachadh cànan labhairteach gu teacsa. Agus bheir Einstein ceum nas fhaide air adhart, le bhith a ’cur an teacsa sin ann an co-theacsa do ghnìomhachas.
- Guth Einstein - Faigh brathan-ullachaidh làitheil, dèan ùrachaidhean, agus dràibheadh dashboards le bhith dìreach a ’bruidhinn ri Einstein Voice Assistant. Agus, cruthaich agus cuir air bhog na luchd-cuideachaidh guth àbhaisteach agad fhèin le Einstein Voice Bots.
Tadhail air làrach Einstein aig Salesforce airson fiosrachadh a bharrachd mun toradh, inntleachd fuadain, rannsachadh AI, Cùisean Cleachdaidh, agus ceistean cumanta.
Dèan cinnteach gun cuir thu fios gu mo Companaidh comhairleachaidh is buileachaidh Salesforce, DK New Media, agus is urrainn dhuinn do chuideachadh le bhith a ’cleachdadh agus ag aonachadh aon de na ro-innleachdan sin.