Dealbh-chluich: Àrd-ùrlar Comasachaidh Reic Taobh a-muigh Omni-Channel
Mar ghnìomhachas beag, bha mi an-còmhnaidh a ’strì ri reic. Cha b ’e na reicean a bh’ ann ro-innleachd b ’e sin a’ chùis, b ’e na goireasan a dh’ fheumar gus leantainn air adhart a ’cuideachadh luchd-dùil faighinn chun loidhne crìochnachaidh. Bha e gu dearbh na phrìomh adhbhar airson gun do chuir mi air bhog ar Com-pàirtiche Salesforce companaidh, DK New Media. Bha na com-pàirtichean agam a’ tuigsinn gu tur gu bheil pròiseasan agus goireasan nan àite gus an turas reic a ghluasad air adhart na bhunait airson gnìomhachas a tha a’ fàs. Cho fad 's a bha mi leam fhìn, bhithinn soirbheachail ... ach cha bhithinn a' fàs.
Is e an ath dhùbhlan an ioma-obair a dh’ fheumar gus teachdaichean a chuideachadh. Tha e na iongnadh mòr dhomh mar a tha mo VP de Leasachadh Gnothachais a’ cumail sùil air agus a’ suathadh ri dusanan de chom-pàirtichean, buidhnean-gnìomha agus dùilean gach seachdain. Chan urrainn dha m’ eanchainn seo a choileanadh. Bidh mi tric ga ghairm 15 mionaidean ro choinneamh ag iarraidh air cur nam chuimhne cò an dùil a th’ ann agus carson a tha sinn a’ bruidhinn riutha!
Tha conaltradh reic deatamach don phròiseas reic. Le bhith a’ toirt aire do na feumalachdan a tha san amharc agad agus gan cuideachadh gus an ath cheum a ghabhail bidh sin a’ luathachadh an turais agus bidh an conaltradh a’ togail earbsa leis an dùil agad gu bheil thu nad chom-pàirtiche earbsach.
Ro-innleachdan reic a-muigh
Mus coimhead thu airson inneal fèin-ghluasaid reic, bhithinn a ’moladh gu mòr gun smaoinich thu a-rithist air mar a chleachdas tu aon de na h-àrd-chabhsairean sin. Tha mi air mo bheò-ghlacadh le post-d le innealan a tha a ’leantainn dìreach gu nag, nag, nag me le teachdaireachdan a’ faighneachd an d ’fhuair mi an teachdaireachd mu dheireadh. Tha fios agam gur e inneal a tha seo a tha a ’dèanamh seo agus tha e infuriating. An àite freagairt, bidh mi a ’dì-chlàradh no ag aithris air na puist-d sin mar sgudal. Ann am faclan eile, faodaidh tu barrachd milleadh a dhèanamh le àrd-ùrlaran conaltraidh reic na as urrainn dhut a dhèanamh math - mura h-eil thu gan cleachdadh gu an làn chomas.
Mar a leasaicheas tu do ghluasad fèin-ghluasadach, bhithinn a ’moladh gu mòr a bhith a’ cleachdadh a h-uile puing-ceangail gus luach a chuir ris a ’chòmhradh. Mar sin, an àite teachdaireachd fèin-ghluasadach a tha a ’faighneachd an d’ fhuair mi an teachdaireachd mu dheireadh agad… an àite post-d a tha ag ràdh, is dòcha gum biodh rudeigin mar seo nas fheàrr:
Dùghlas,
Cha d ’fhuair mi freagairt sam bith don teachdaireachd mu dheireadh agus tha mi an dòchas nach eil mi a’ cur dragh ort. Mura h-eil ùidh agad anns an [toradh, seirbheis, msaa againn], na bi leisg ruighinn a-mach agus leig fios dhomh. Aig an aon àm, tha leabharlann ghoireasan fìor mhath againn gus do chuideachadh le bhith a ’sgrùdadh a bheil sinn luachmhor no nach eil.
* Cleachd cùisean bho ghnìomhachasan mar an tè agad fhèin. [ceangal] * Leabhar-d a sgrìobh sinn air a’ chuspair. [ceangal] * Ar cuairt-litir seachdaineil a bheir sealladh farsaing air na h-artaigilean as ùire againn. [ceangal]
Bu mhath leam bruidhinn tro choinneamh - faodaidh tu do choinneimh fhèin a chuir air dòigh an seo. [ceangal]
Mòran taing,
Neach-reic Amanda
Rinn mi rud no dhà san eisimpleir bheag seo a tha deatamach:
- Thug mi cead don ro-shealladh innse dhomh nach eil ùidh aca ann. Gu dearbh cha toil le daoine a bhith ag iarraidh air daoine eile stad a reic ... mar sin tha e riatanach cead a thoirt dhut a ràdh nach eil. Leigidh e dhut stad a chuir orra agus bheir e urram dhaibh nach eil thu dìreach a ’dol gan stad gun stad.
- Thug mi seachad fiosrachadh ghoireasan ùraichte a chuidicheas iad gu bhith a ’stiùireadh an turas teachdaiche aca fhèin.
- Phearsanaich mi na goireasan don ghnìomhachas aca agus thug mi an dà chuid fiosrachadh goirid is fada dhaibh gus an urrainn dhaibh an uiread fiosrachaidh a thaghas iad a chnàmh.
- Thug mi dòigh dhaibh coinneamh a chuir air dòigh gun a bhith a ’freagairt am post-d, a dh’ fhaodas iad a leigeil a-mach às an leabhar-cluiche agus air adhart chun ath cheum a-steach don turas reic.
Tha Outplay air leabhar-d fhoillseachadh a tha a ’toirt a-steach ro-innleachdan leabhar-cluiche reic de chòrr air 30 companaidh:
Seòrsan reic coileanaidh as fheàrr
Mu dheidhinn Outplay
Tha Outplay na àrd-ùrlar conaltraidh ioma-seanail anns a bheil a h-uile dad a dh ’fheumas tu fo aon àrd-ùrlar gus do chuideachadh le bhith ag àrdachadh do chomas a bhith a’ sgèileadh barrachd conaltraidh le gach aon de na riochdairean reic agad. A ’cleachdadh dialer gus tachartasan gairm a ghlacadh agus an ath ghairm agad a chuir air bhog, post-d gus leantainn gu fèin-ghluasadach air iarrtasan nach deach freagairt a thoirt dhaibh, cabadaich gus luchd-tadhail làrach-lìn a tharraing a-steach, einnsean gleidhidh coinneachaidh airson coinneamhan, agus anailisean coileanta gus do reic a thomhas agus a mheudachadh. tha sruth-obrach ri fhaighinn ann an aon àrd-ùrlar.
Am measg nam feartan cluiche:
- Analytics - Fuirich air thoiseach air a ’gheama le anailisean mionaideach gach sreath aig ìre gach neach fa leth agus sgioba.
- fèin-obrachas - Cuir fèin-ghluasad air na sruthan obrach reic agad, sàbhail ùine agus na caill cùmhnant a-riamh.
- cabadaich - Tha còmhradh mar phàirt den chleachdadh làitheil againn agus an sianal conaltraidh nas luaithe de na h-uile. A-nis, bruidhinn ris na tha san amharc agad nuair a thadhlas iad air an làrach-lìn agad agus coinneamhan coinneamhan sa bhad.
- Dialair - A ’gairm air feadh an t-saoghail agus tunna feartan dialer eile gus cùmhnantan a dhùnadh nas luaithe. Log notaichean gairm gu fèin-ghluasadach a-steach don CRM agad.
- Rianachd post-d - Rianachd fosgailte post-d as fheàrr sa ghnìomhachas, lorg cliog ceangail, agus lorg freagairt gus an urrainn dhut na tha dùil agad a ruighinn aig sgèile le misneachd.
- Integrations - Amalachadh le Salesforce, Crelate, Zapiet, Gmail, agus Pipedrive.
- Leabhar-coinneimh - Co-roinn am mìosachan agad taobh a-staigh puist-d agus coinneamhan leabhraichean leis na tha san amharc agad sa bhad, às aonais puist-d air ais is air adhart. Tha cuimhneachain an seo gus do chuideachadh le bhith a ’lughdachadh taisbeanaidhean sam bith.
- Ioma-sheanail - Ruig na tha san amharc agad ge bith càite a bheil iad agus tòisich còmhraidhean nas luaithe le ro-innleachd conaltraidh ioma-ioma.
- Innealan cinneasachd - Leudachadh Chrome a chuireas do phost-d air steroids le feartan mar tracadh fosgailte, tracadh ceangail, cuir nas fhaide air adhart, cuimhneachain, coinneamhan, teamplaidean, agus sreathan.
- Cur gu bàs gnìomh - Air a dhealbhadh gus gnìomhan sreath a choileanadh aig astar solais aig sgèile a ’sàbhaladh 2 uair / latha de ùine riochdairean. Biodh fios agad dè na gnìomhan a nì thu, cuin, agus ruith iad uile gun a bhith a ’brobhsadh eadar duilleagan.
- Sgrùdadh làrach-lìn - Bidh fiosan tadhail agus giùlan brobhsaidh san amharc air an làrach-lìn agad gad chuideachadh gus an inntinn a leughadh agus na còmhraidhean a phearsanachadh gus seasamh a-mach agus tionndadh nas luaithe.
Tha Deuchainn 14-latha an-asgaidh aig Outplay as urrainn dhut clàradh airson sùil a thoirt air an àrd-ùrlar aca: